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賢島宝生苑のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.39
  • アンケート件数:1733件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.21
  • 立地4.62
  • 部屋4.45
  • 設備・アメニティ4.25
  • 風呂4.61
  • 食事4.22
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食事1

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投稿者さんの 賢島宝生苑 のクチコミ

投稿者さん 2012年06月14日 14:12:34

JTB旅行に一泊だけ楽天予約を組み合わせました。りっぱなホテルで土曜3人1室36,000円の格安でしたが、楽天以外で予約すれば良かったかも‥。
・立地が良くて、駅以外に2便もスペイン村への送迎バスがありました。宿から「まわりゃんせ」の宅配便無料発送が使えます。チェックアウトは10時です。
・部屋は海に面していて景色が良く、エレベーターに近い部屋を用意して頂けたのでお風呂までそんなに遠く感じませんでした。暑かったのですが、空調のスイッチが入らず 窓に網戸もなくて困りました。部屋はきれいに清掃されてましたが、朝起きるとダニに刺されていてフロントに借りたムヒを使いました。テレビはBS放送が入ります。
・女大浴場横にある露天岩風呂の海側の岩が臭くて閉口しましたが、庭園露天風呂は快適で海が見えて素敵でした。夜中はお風呂が閉まります。
・夕食は食事処で最後の9時30分からでした。料理はお品書きとは多少順不同で運ばれ、意識的にゆっくり食事してるのに一品ごとにかなり待ちました。それでも天麩羅は冷めてるし‥。席に座る前から鍋横に置いてあったタレのような小皿について配膳の女性に聞こうとしても、燃料に火をつけるとさっさと裏に行ってしまっていつまでも戻ってこない。(布団敷きかな?)小皿に多数浮いている油みたいなものが気持ち悪く思えてきて、鍋物も天麩羅で使った同じ天つゆで食べました。やっと戻ってきた時の茶碗蒸しもぬるくて‥。
長く待たされていると食事してる気がしなくなります。懐石風に一品づつ取り替えて出すよりも、お膳風に並べてくれる方がゆっくり落ち着いて食べられますし、熱いお汁などを出すことが出来るのでは?
お刺身はキハダ鮪2切れとエビ1匹、イカの細づくりの3種盛、天麩羅は一口大の甘藷と筍が各1切れ、海老1本、獅子唐1本でした。旅行会社の雅棟プランとは違うと思って前々日に電話をして当日一品料理を注文できますとお聞きしてたのに、お酒か飲み物だけと言われたのも残念です。
・朝食はバイキングで8時頃は混み合います。ジュースはオレンジのみでグレープフルーツが飲みたかったなあ。
・缶ビールは自販機で500円、UCCカップコーヒーは売店で420円です。
・ボーリングは予約制で21時までに閉まります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年05月
賢島宝生苑 2012年07月03日 15:27:39

この度は賢島宝生苑にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。
また、ご丁寧なご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はご期待に添えなかった点も多々ございましたようで、本当に申し訳なく感じております。
御食事・お部屋環境に対するご意見など、これからのサービス向上・改善に繋げるための参考とさせていただきます。
今後、スタッフ一同意識を高め、お客様にご満足いただけるよう努めて参ります。
まだまだ至らない点は多々ございますが、今後も賢島宝生苑をご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
この度はご投稿ありがとうございました。

食事1

投稿者さんの 賢島宝生苑 のクチコミ

投稿者さん 2012年04月08日 20:24:42

家族の記念日の旅行に利用させてもらいました。
部屋は角部屋で2方向から景色が見れて部屋も広く大変よかったです。
ありがとうございました。
残念なのは備え付けのグラスの中が全て臭かったことです。
一番残念だったのは食事です。
新鮮な海の幸を期待していたのですが、お刺身は少なくて味もたいしたことはありませんでした。
そしてお刺身以外は特に海の幸でもありませんでした。
これならわざわざ海の近くに宿泊した意味がないのではと思いました。
朝食もバイキングだったので仕方ないのかもしれませんが、
全くといっていいほど海の幸はありませんでした。
また、夕食を担当してくれた仲居さんも、
食べた食器をこちらが言うまで片づけてくれませんし、
次の料理を無言でいきなりそれも背中越しに今食べている料理の横に置いていくし。
非常に残念でしたが、それ以外は満足しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年04月

食事1

投稿者さんの 賢島宝生苑 のクチコミ

投稿者さん 2010年01月18日 20:09:07

1月10日に宿泊しました。部屋は古いところでもいいので、食事だけでもと燦陽料理にグレードアップしましたがそれでもイマイチでした。雅棟基本コースの料理とどこが違うんでしょうか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年01月
賢島宝生苑 2010年02月10日 18:35:12

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。しかしながら、お料理内容についてはご期待に副えず誠に申し訳ございませんでした。ご利用いただいたプランは燦陽棟基本プランと同じお料理をご用意しておりますプランでしたが、イマイチとお感じになられたのは私どもの勉強不足によるものと反省しております。今後、料理場と話し合いながら、改善に努めてまいりますので何卒ご容赦くださいませ。ご利用、ご投稿ありがとうございました。

食事1

投稿者さんの 賢島宝生苑 のクチコミ

投稿者さん 2009年07月21日 17:57:58

温泉は泉質も景色も良く、清潔で満足しましたが、食事の際に、まずレストランで和会席とあったのに完全に宴会場にテーブルを置いただけのもので、雰囲気も何もなかった。

料理は家でも食べられるようなものばかり。
陶板焼きの肉はゴムのように固くて、食べられたものではありませんでした。

接客は気が利かないことが多く、大変がっかりしました。

お風呂良いのに、もったいないです。

【ご利用の宿泊プラン】
窓からの旅情誘う景色が◎雅棟泊『志摩の海プラン』 お食事はレストランで夕食は和会席、朝食はバイキング
雅棟1泊2食付

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宿泊年月
2009年07月
賢島宝生苑 2009年07月23日 12:02:19

この度は賢島宝生苑にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
しかしながら、ご夕食に関しましては、会場も含め、ご期待に添える事が出来なかったようで残念でございます。
今後、お客様にご満足していただけるよう工夫・改善に努めて参ります。
まだまだ至らない点は多々ございますが、今後も賢島宝生苑をご愛顧いただきますよう、宜しくお願い申し上げます。
この度はご投稿有難うございました。

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