先日、大人２人、小学１年生一人、幼稚園１人、幼児一人で宿泊しました。宿泊内容は食事バイキングのみしか空いておらず、バイキングは嫌いでしたが仕方なくそれに決めました。１泊２食で大人一人一万４千円でした。
　旅館の写真はとても立派なので一万４千円の価値はあると思い決定し大変楽しみにしていました。
　当日、旅館に着き中へ入るととても立派でビックリしましたが、通された
部屋をみてビックリ、そこは旅館の旧館でとても古く部屋の中、トイレ、洗面所等にアリの列がつらなっていました。
　子供達は寝てる間にアリにさされてしまい今日、病院へ行きました。部屋にアリの大群がいると言うのはどういうことでしょうか？。
　布団ですが、シミが沢山ついていました。掛け布団全部です。カバーをすればいいのでしょうか？。
　楽しみにして他県から、宿泊に来たのにとても残念というよりも怒りがおさまりません。もう二度といきません。ホテル従業員に聞きたいです。このようなホテルあなた達も泊まりたいとおもいますか？
　朝、服を着てびっくりです。数匹のアリが入っていました！子供達は、さされた所が痛いのとかゆいのでとてもかわいそうです！その姿を見ると、怒りが倍増します。
　今まで、いろいろなところに泊まってきましたが、とても１家族五万二千五百円の価値はあるとは思えません。ここまでくると金額ではなく、いくら安くても泊まろうとは思えません。
　小学１年生の子供でも、昨日泊まったところは嫌と言っています。私も同感です。旧館は即刻廃館したほうが良いと思います。

８／１８家族４人でお世話になりました。
コストパフォーマンスとして満足しています。
以下、次も絶対ここに泊まろうという気になるための要望です。
１．宿泊の楽しみの一つが風呂です。温泉ではないにしても２カ所以上
　　あると楽しい。年内には温泉になるそうで、内容期待しています。
２．窓が全開できないのは開放感なく悲しい。理由はあるのでしょうが
　　何か別の手を考えていただきたい。特に愛煙家としては。
３．コスト配分の適正化という意味で、バイキングは夜に重点を置いて
　　いただきたい。特段夜に不満はないのですが、朝が立派すぎる感じ。
　　個人的には安価で飲み放題コースを設定いただきたい！
　　中生３杯くらいはかみさんに気兼ねなく呑みたい！
４．プールの滑り台は浮き輪のような滑りやすいものに乗る必要あり。
　　貸してくれるとうれしい。あと時計もあると便利。
５．駅からは徒歩のつもりが当日は雨で、タクシーかな？と思っていた
　　ところ、迎えのバスがおり望外の喜びでしたが、何でＨ．Ｐ．に
　　書いてないのかな？雨で特別？実際のところ晴れでも徒歩ではちょっと
　　つらいかと。ビジネスホテルではないのですから。
６．鉄道、スペイン村、宿、母体は同じはずで、連携を良くしてほしい。
　　鉄道利用でスペイン村に行くのが１日だけならフリーキップが得だ、
　　ということは近鉄のＨ．Ｐ．を一生懸命捜してやっと知った。
　　フリーキップで入手できるパスポートが何に使えないのか、近鉄では
　　答えてもらえなかった。結局普通のパスポートと同じだった。
７．ちびっこ広場、ビンゴゲーム等やることはやっているのに盛り上がり
　　に欠け、喜びが薄い感じ。参加費無料（宿代に込み）、内容のグレード
　　アップ、これで、おばかな子供（親？）は、よし、またあそこに行こう！
　　と、なる？少なくとも別途払わされると、内容評価は厳しくなりますよ。
　　宿代千円アップなら、あまり気にならない。
　　
近鉄さんには昔から良くも悪くも商売っ気をあまり感じないので
どの項目も、らしいといえばらしい内容なのですが、ほんの少し工夫すれば
客はもっと喜び、もっと儲かると思うんですが・・・。
偉そうに書いてすみません。次も期待してＨ．Ｐ．をチェックします。　

旅館内はとても広く高級感があり、部屋もきれいで、見晴らしも良かったです。仲居さんの感じも良かったです。大浴場も見晴らしが良く、くつろげました。料理は高めの料金のものを部屋でいただいたのですが、おいしいものの、もう一工夫欲しい気がしました。あと白ご飯の炊き方にももう一工夫。ご飯が好きだからー。

８月１５日に宿泊しました。当日お部屋をグレードアウップしていただいて有難かったです。部屋からの眺めもよく、広々としたきれいな部屋で大変気に入りました。また宿泊したいです。今度泊まるときには、少し早めにきて旅館でゆっくりしたいです。楽しく過ごさせていただきました。ありがとうございました。

当日、上位の部屋が空いたということで換えていただき感謝しています。
親切な対応ありがとうございました。

８月１１日雅バイキングコースで家族４人、１泊させて頂きました。４日前に予約出来る宿泊一覧から予約した為、あまり期待せず行きました。受付の対応もすごく親切でびっくりし、本当に宿泊料は予約した金額でいいのかと思ったくらいです。大浴場も広くゆったりしており、充分満足でした。この冬には温泉になるとの事ですので、来年もまた宿泊したいと思います。ただ一点、料理についてですが、夜のバイキングは質・量とも豊富でしたが、朝は少し種類が少なく思いましたので、もう少し考えていただければと思います。

客室も広々して、お風呂もgoodでした。また行きたいです。

値段にしては、かなりお得だと思います。ありがとうございます。また、行きたいと思います。

急に家族旅行が決まり当日の朝予約しました。ってか、土曜日、当日朝にもかかわらず予約出来てよかったです＾＾かなり大きい、高級感あふれるホテルでした。あの大浴場が温泉で無いのは大変もったいない気がします。夕食はレストランでしたが（クチコミにも有ったように、部屋から遠かったです＾＾；）披露宴会場のような感じで、テーブルクロスが真っ白で殺風景。淡いピンクやグリーンにされては？食事は宿泊プランをグレードアップしなきゃ「この価格じゃこんなものだろうな」って感じでした。刺身の鯛がイケてなかった。夕食後はボーリング場で盛り上がって楽しい一夜になりました。温泉導入してもこんなリーズナブルな値段で頑張って欲しいな～。この価格なら一度は行く価値有り！の宿です。

とてもきれいなホテルでお料理も大変おいしかったです。

結論から言うと、満足しました。
一昔前は一泊ウン万円したであろう豪華温泉旅館で、大きすぎてお風呂や
食事に行く際、迷子になりそうでした。

また利用します。
近鉄さん、従業員の方々、がんばって！！

７月１４日に家族３人で宿泊しました。　今回、楽天トラベルで予約させて戴いたのは、会社の健保組合での補助を利用した金額よりも安かったので・・。　宿泊前はこの金額だから、部屋が悪いか、食事の内容が悪いだろうと覚悟していました。　しかし従業員の皆様の接客マナー(特に英虞のうみのちょっと太めで笑顔が素敵な男性)、食事の内容、部屋、大浴場、金額、全てに大満足でした！！ ひとつだけ言わせて貰いますと、プールの滑り台が滑らなかった事ですが、でも娘を浮輪に乗せてスタートと同時に上から水を手で大量に流すと何とか下まで流れたので、まーそれも楽しかったです(大笑)　パルケエスパーニャのパスポートも安く購入し、ひまわりの湯の半額券も戴きました。　出発時には(綺麗なおかみさん？)丁寧にお見送りまでして下さいました。　このアンケートで色んな事を言う人も居ますが、貴苑様のこれからの益々の成長と発展と思い頑張って下さい。　また是非とも利用させて頂きます、本当に有難う御座いました。

7月１日から家族４人で宿泊しました。今回は平日１万円プラン(土曜日に宿泊したので、１万２千円でしたが）での宿泊でしたが、大変すばらしい内容で、家族４人とても感激いたしました。料理も質、量ともにとても満足いたしました。２歳の娘は食事なしでお願いしておりましたが、あたたかいご飯とふりかけを持ってきてくださり、さりげない心配りに、こちらの方が恐縮したぐらいです。夜もボーリング、ゲームセンターなど、楽しい施設がたくさんあり、小学生の長男も大喜びでした。夏休みには、プールもオープンするとの事ですが、是非また宿泊させていただきたいです。本当にありがとうございました。

学会をやったこと自体が問題なのかもしれませんが、今時、ネットワーク接続がないような所であれだけの宿泊料と言うのは驚き、呆れました。引き受けるからには、その程度は準備すべきではないかな？PHS も入らないし、賢島と言う名前の割には、全然賢くないようです。
周辺にコンビニすらないから、部屋の冷蔵庫のボールが未だに 500円／350ml だし、部屋にはバスタオルすらないし（大浴場を使え、部屋の風呂は使うな、ってことなら、初めから部屋の風呂を外せば良いのに）独占企業の横暴を感じました。フロントに時刻表すらないのも、この規模からしたら、相当珍しいのではないかな？駅からのアクセスの案内もきわめて不親切で、シャトルバス乗り場を指しているって言うのも、立地自体が駅から歩いていける距離でもあり、急ぐ人にはむしろ時間を浪費させる案内です。この時点で、宿に着く前に変なホテルとは思ったのですが..(近鉄の駅で、近鉄のホテルだからなぁ)
トドメはルームメイクの担当者が朝の忙しい時に用事もないのに呼び止めたことかな？空いた部屋を知り速く仕事をしたかったのかもしれませんが、自分が楽をしたいために客の貴重な時間を失わせるとは、どんな教育をしているのやら？？
人に問われれば、勧めません、の一言ですね。大丈夫なのですか、あの状態で？？

　
　温泉であれば満点をあげられる，一人の宿泊可能とした場合．

お世話になりました。ゆかたのサイズ、私的には良かったのですが、廊下ですれ違ったとき「少し短いようですね」ということで、また持ってきてくださり有難かったです。館内の遊戯コーナーもあり久しぶりにゲームでも楽しめました。ただ、到着時、早い時間だったので出迎に仲居さん達が迎えて下さった野手すが、私語ばかりであいさつの声の出た人は二人くらいだったでしょうか？それなら並んで、出迎えしないほうがよいのではないかと思いますよ。

露天風呂がとても気持ちよかったです。

フロント横で発売しているスペイン村の割引き券の二日券の表現は明確に案内しておかないとチェックアウト時に購入時から二日間有効と勘違いしてしまいます。私は二日券と勘違いして次の日の宿も押さえてしまいました。最初から宿泊翌日は当日券と解かっていれば翌日の宿泊はしなかったのですが・・私の確認不足の悪いですが・・
しかし、二日券の詳細はきっちり案内した方がいいと思いましたので投稿させて頂きます。それ以外は非常に満足しております。

２点苦言を言わせていただきます。１点目は小学校低学年の予約が大人と同じ料金と食事量であったこと。大人でも食べきれなくて残してしまい、惜しい気がいたしました。隣のテーブルの家族には子供用の食事が出されていました。もう１点は、支配人様宛の手紙にも書いたことですが、すきま風の音が気になって寝付かれなかったこと。次に宿泊する人のために早く直してください。
エントランスで笑顔で出迎えていただき、気持ちよく入館できました。大浴場、夕食の味ともに大満足です。次回は両親を招待したいと思います。

JTBなどの大手ツアー会社から予約すると対応(部屋位置や受付時対応)が良くネットで安価に予約すると対応が悪い様な気がしますが今回は初めてなので比較できません。旅館形式だと思いますが、近鉄グループという事でドライなホテル感覚対応は気のせい？いわゆる女将がいて隅々まで気を配り徹底させると言うのとは違う様な。素晴らしい立地・建物・料理・サービスですが、笑顔が足りない気が。たまたまでしょうが朝と夜の担当が変わるのも…これからはネットで予約する人も多いだろうしお客には変わらない対応が当たり前でしょう。