この度は賢島宝生苑にご宿泊いただきありがとうございました。
また、お気づきの点についてコメントを頂戴し、ありがとうございました。

ご夕食の折、スタッフによるご説明が行き届かず、せっかくの愉しい時間を演出することが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。

本来であれば、お食事を進める中でお客様との会話を通して、美味しく愉しい時間をご提供すべきところ、お料理の説明が不十分という状況は、お恥ずかしいかぎりでございます。

レストランのサービス担当には、ご指摘のコメントを共有し、食材のうんちくやお飲み物との相性など、幅広くご案内できるよう改善いたして参ります。

改めまして、コメントを頂戴し、誠にありがとうございました。

この度は賢島宝生苑をご利用いただきありがとうございました。
大浴場でお風呂や庭園露天風呂など、お楽しみ頂けましたでしょうか？
大浴場などの清掃にも力を入れており、大浴場のスタッフにもこのコメントを伝えましたところ、嬉しい嬉しいと申しておりました。
お食事もお気に召しましたでしょうか？私どもでは、伊賀米のコシヒカリを使用しております。御飯は日本料理の基本の『き』。調理のスタッフにも伝えておきます。
また、伊勢路のご旅行をご検討の際にはお越しいただき、ごゆっくりお過ごしいただく日が来ますこと、心待ちにいたしております。
改めまして、コメントをお寄せいただき、ありがとうございました。

この度は賢島宝生苑をご利用いただきありがとうございました。
お部屋でのご滞在やお食事内容について、ご満足いただけたとのコメントを頂戴し、誠にありがとうございます。

一方で、ご指摘いただきました、お食事会場の件や、チェックアウト延長についてのスタッフ間の情報共有が行き届いておらず、ご迷惑をお掛け致しましたこと、お詫び申し上げます。
感染症拡大防止の観点から、感染状況と拡大防止対策との兼ね合いをギリギリまで調整し見直しながら、営業内容や会場変更などを行っており、そのことで、チェックイン時でのご連絡となるなどの事態を招きましたこと、大変申し訳ございません。

そのような中で、スタッフの対応等をお褒めいただき、有難い気持ちでいっぱいでございます。今後もご指摘頂いた点など改善に努めて参ります。

また、伊勢路のご旅行をご計画されます折には、予約先の候補に加えていただき、ご家族様と再訪いただける日が参りますこと、心待ちいたしております。

この度は賢島宝生苑をご利用いただきありがとうございました。
大浴場でお風呂や庭園露天風呂など、お楽しみ頂けましたでしょうか？
大浴場入り口手前にございます見晴らし庭園からの景色や、館内の廊下などに掛けられた絵画などもご覧頂けましたでしょうか？
また、伊勢路のご旅行をご検討の際にはお越しいただき、ごゆっくりお過ごしいただく日が来ますこと、心待ちにいたしております。
改めまして、コメントをお寄せいただき、ありがとうございました。

この度は賢島宝生苑をご利用いただきありがとうございました。

海の幸のお食事がお楽しみ頂けたとのコメントを頂戴し、誠にありがとうございます。
今から3月初め頃が伊勢海老も旬を迎えて、本当においしい時期になり、お楽しみ頂けてなによりでございます。

一方、ご指摘頂きましたバー等の営業状況については、お客様にはご不便をおかけし、申し訳ございません。
感染症拡大防止の観点から、都度都度、感染状況と拡大防止対策との兼ね合いを見直しながら、営業を変更いたしておりますが、ホームページやチェックイン時のご説明などで、事前にお知らせするなど、状況をなるべく早くお伝えできるよう努めて参ります。

また、再び伊勢路をご旅行される折には、お越しくださいませ。
改めまして、コメントをお寄せいただき、ありがとうございました。

この度は賢島宝生苑にお泊りいただきありがとうございました。
学生旅行のご一行様と同日泊に関してもご理解を賜り、誠にありがとうございます。
学生旅行も感染症対策などで日程変更が続き、お客様のご予約を頂戴した後に、日程が決まる事がなど、本来なら事前にご案内すべきところ、直前のお伝えとなり、ご不便をお掛けいたしました。
お部屋周りの不備につきましても、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
大浴場でお風呂をお使い頂き、清掃については合格点を頂戴でき、ホッと胸をなでおろしております。
この度はご投稿誠にありがとうございました。
又のお越しをお待ち申し上げます。

Hamu*star様
この度は賢島宝生苑をご利用いただきありがとうございました。
また、コメントまで頂いて重ねてありがとうございます。
お食事が量的に少なかったとのことですが、味付けなどはいかがでしたでしょうか？頂きましたコメントについては、レストランスタッフとも共有させていただき、少しでも満足いただけるよう、改善のヒントにさせて頂きます。
感染症防止対策ということで、手指消毒・検温、係によるお部屋までのご案内の中止など、ご不便をお掛けしたかと思います。
また、伊勢志摩へご旅行の折には、またお泊り頂けますように、お待ちいたしております。

ぺこちゃん4172様
この度は賢島宝生苑をご利用いただき、嬉しいコメントまで頂戴し、誠にありがとうございます。
海を眺めながらの温泉を、お楽しみ頂けたようで嬉しい限りでございます。
お食事についてのコメントも、お褒め頂いた点はこれからも続け、ご指摘頂いた朝食については改善できるよう工夫をして参ります。
伊勢志摩へご旅行をお考えの折には、ぜひともまたご来館頂けますよう、なんとか満点が頂けるようなサービスをご提供して参りたいと思っております。
改めまして、コメントのご投稿ありがとうございました。

この度は賢島宝生苑をご利用いただきありがとうございました。
お料理はお口に合いましたでしょうか？
なかなか『今まで通り』のサービスのご提供が難しい中ではありますが、またご利用いただけるよう、工夫を凝らして参ります。
コメントの投稿、ありがとうございました。

ご宿泊を頂き誠にありがとうございました。
バイキングをご利用いただき、料理取り分けの際にナイロン製のグローブを手にはめていただくなど、ご不便をおかけいたしました。
また、伊勢志摩でのご宿泊をご検討頂けるよう、品数なども、工夫を凝らして参ります。
あらためてご投稿ありがとございました。

この度は賢島宝生苑にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。丁度早咲きの桜が咲き始めたころにお越しいただいたのですね。「春」は個人的には一番おすすめのシーズンにでございます。3月30日現在は敷地内の全ての桜が満開になり春らしい素敵な装いになってます。お料理に関しては同じ宿泊金額で同じ料理内容であっても皆様一人一人感じられる違いがございます。なるべく全てのお客様にご満足いただけるようにこれからも頑張ってまいりますのでよろしくお願い申し上げます。
この度はご意見・ご投稿誠にありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

この度は賢島宝生苑にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。ご宿泊いただき皆様が幸せな時間を過ごしていただけることが私どもにとりましても一番の幸せです。ゆったりとした時間の流れ、非日常を感じたいときはこれからも是非ご利用くださいませ。またのお越しをお待ちしております。この度はご投稿誠にありがとうございました。

ゴルフ好き999様　この度は賢島宝生苑にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。
スタッフの対応につきましては大変失礼致しました。コロナ禍の中、スタッフによってはお客さまとの会話も簡潔にすませ迷惑のかからないようにしなくてはいけない。という気持ちもあると思いますが、それでも心のこもったおもてなしの精神を基本とする応対でなければなりません。申し訳ございませんでした。全ての従業員がお客様から見て心地よい対応ができるように心がけたいと思います。
この度はご投稿誠にありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

Miki-o様　この度は賢島宝生苑にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。
オーシャンビューの景色をお褒めいただきありがとうございます。
賢島宝生苑からの英虞湾の風景は30年ぐらいまえからほぼそのままの景観を維持しています。
これからもずっとこのリアス式海岸の様式美をお客様にご覧いただく事ができれば...と常に思っております。
この度はご投稿まことにありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

ァリ*様　この度は賢島宝生苑にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。
2回目のご利用ありがとうございます。枕に関してはお好みに合わず大変失礼致しました。最近は高さ等を調整できる枕もございますので、今後リクエストが多いようであれば導入することも考えたいと思います。
泉質に関してはたくさんの方々から好評ですので自信を持ってPRできるように、清掃等をしっかり行い現状をキープしていきたいと思います。
この度はご投稿誠にありがとうございました。次回のお越しをお待ち申し上げます。

楽天でこ様　この度は賢島宝生苑にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。
ご滞在中、有意義なお時間をお過ごしいただけたようで何よりでございます。
これからも賢島宝生苑をよろしくお願い申しあげます。
この度はご意見・ご投稿まことにありがとうございました。

リンゴとチェリー様　この度は賢島宝生苑にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。
何度かご宿泊いただいているお客様なのですね。ありがとうございます。コロナ禍により本来のおもてなしができないまま月日が経過しています。そんな中、朝食は11月から以前のバイキングに戻ったりして、徐々に「以前」を取り戻しつつあります。
これからも試行錯誤しながら「以前」に戻れるように努力していきますので、またのお越しをお待ち申し上げます。
この度はご投稿誠にありがとうございました。

tcyhr0602様　この度は賢島宝生苑にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。
ボウリング場が初めて体験というお子様も今はいらっしゃるでしょうね。楽しんでいただけて何よりでございます。
コロナ禍の中皆様の笑顔が楽しみでございます。これからも賢島宝生苑をよろしくお願い申し上げます。
この度はご投稿誠にありがとうございました。

オカルちゃん様　この度は賢島宝生苑にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。
ご家族でのご利用ありがとうございました。これからも伊勢志摩にお越しの際は是非ご利用くださいませ。
この度はご投稿誠にありがとうございました。

くに２１１様　この度は賢島宝生苑にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。
釣果はいかがでしたでしょうか？ご朝食以前にご出発を予定されているお客さまにはボックスサンドをご用意させていただいております。
お喜びいただき感謝致します。ご趣味の釣りにお越しの際はこれからも賢島宝生苑をよろしくお願い申し上げます。
この度はご投稿誠にありがとうございました。