この度は賢島宝生苑へご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
またお泊まりのご感想も頂戴しまして、重ねて御礼申し上げます。

お部屋のお手洗いに関しまして、大変申し訳ございませんでした。いまいちど清掃のチェック体制を見直すよう、担当部署に申し伝えました。

サービスの向上はもちろんのこと、伊勢志摩・賢島の魅力を今以上にお伝えできるよう、スタッフ一丸となって励んで参ります。
あらためまして、この度はコメントをご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

この度は数ある宿泊施設の中から賢島宝生苑をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

ご夕食がご期待に沿えなかったご様子で大変心苦しゅうございます。
牛和風煮込みに関しまして、当館は基本的に鶏肉の扱いがなく混入は考えにくいため、牛肉の本来の長所をお伝え出来なかったことを料理場に申し伝えまして改善に努めてまいります。
また客室に関しましても清掃が行き届いておらず大変申し訳ございません。
この度頂きましたご意見は担当部署だけではなく、社内で共有しお客様に快適にお過ごしいただけるよう業務改善に努めてまいります。

あらためまして、この度はご意見・ご感想をご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
段々と寒くなってまいりましたので、どうぞご自愛くださいませ。

スミサン3583様
この度は賢島宝生苑にご宿泊を賜りまして誠に有難うございました。

お食事の際には、サービスが行き届かず大変申し訳ございませんでした。この度頂いたご意見については、担当部署含め社内で共有し、サービスの向上に努めてまいります。

そのようななかお風呂・立地・お部屋の項目に高評価を賜りまして、感謝申し上げます。
ご滞在中、少しでもお寛ぎいただけたかしらと少々安堵いたしました。

あらためまして、この度はご評価・ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

この度は賢島宝生苑へご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
当館自慢の天然温泉をご満喫いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。

お食事の際にはサービスが至らず大変申し訳ございませんでした。
お料理をお褒め頂いただいたなか、サービス面において残念なお気持ちにさせてしまい心からお詫び申し上げます。

お部屋の虫につきまして、ご対応いただきありがとうございました。自然豊かな立地上、避けられない来訪ではございますが、お客様にご迷惑をおかけし心苦しく存じます。

今回頂きましたご意見は社内で共有、改善の参考とさせていただき、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
ぜひまた伊勢志摩へお越しの際には賢島宝生苑へお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
あらためまして、この度はご感想をご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

この度は賢島宝生苑にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。
今回のお料理の提供・下げ方のタイミングについてはお客様への配慮ができておらず大変申し訳ございませんでした。
個人への社員教育だけではなく、そのような状況になっている事を把握できなかった食事処の責任者の対応も含め改善が
必要だと痛感致します。いただいたご意見をしっかりと反映させながらしっかりとしたサービスが行えるよう努めて参ります。
この度は貴重なご意見を頂戴いたしましてありがとうございました。

チャタレー夫人様
この度は、賢島宝生苑へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
またお部屋の清掃について、大変嬉しいご評価を頂き、客室の清掃スタッフも頂きましたコメントを見て「また、頑張ろうと思えます！」と喜んでおりました。
建物は古いですが、今後も賢島宝生苑では快適さ、安心・安全とともにほっと過ごしていただけるように、スタッフ皆で精進して参ります。
改めましてこの度のご宿泊に感謝を申し上げますとともに、またのお戻りを心よりお待ち申し上げております。

この度は賢島宝生苑にご宿泊賜り、誠に有難うございました。
ご意見・ご感想もいただき重ねて御礼申し上げます。
お食事、接客などご満足いただけず、残念に思います。お食事内容やお迎えの体制など、いただきましたご意見を一つ一つ注視し、及第点を貰える様努力して参りたいと思います。
またそのようななかでも、スタッフへのお褒めのお言葉をいただき感謝申し上げます。

改めまして貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

fine99kk様
この度は賢島宝生苑にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
ご指摘いただいた残念点に関しまして、施設の設備管理など、それぞれ関係部署に申し伝えまして、誠心誠意改善に尽力して参ります。
その一方でいい点として、当館からの眺望やスタッフ対応などお褒めいただきまして本当にありがたく存じます。お客様にご満足いただけるよう、より一層サービスの向上に努めて参りまので、ぜひまたお越しいただきましてご感想を頂ければ幸いに存じます。
改めまして、この度はご意見・ご感想を頂戴し誠にありがとうございました。

この度は賢島宝生苑にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
内装をお褒めいただき、大変嬉しく思います。確かに、アトリウム和風庭園を含め吹き抜け部分は、独特な雰囲気が似ているように感じますね。
ぜひまた機会がございました、賢島宝生苑へお越しいただけると幸いでございます。お客様によりご満足いただけるよう、日々改善に努めて参ります。
改めまして、この度はご意見・ご感想を頂戴し、誠にありがとうございました。

この度は賢島宝生苑にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
お食事の際のグラスに関しまして、ご期待に沿うことができず、大変申し訳ございません。お客様の仰る通り、食器もお食事をお楽しみいただく上でとても大切な要素の一つでございます。
また、大浴場の着替えスペースに関しましても、お寛ぎいただけなかったことは大変残念に思います。
頂いたご意見は関係部署と共有いたしまして、改善の参考にさせていただきます。
お客様によりご満足いただけるよう、誠心誠意努力して参りますので、是非また機会がありましたらお越しいただけると幸いでございます。
この度は貴重なご意見を頂戴しましてありがとうございました。

この度は賢島宝生苑にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
ご朝食の件が残念な結果になってしまい大変申し訳ございません。口コミ等にいただく評価も夕食に比べ劣っている数字がでておりますので、改善事項として私どもも認識をしております。このところ食材の高騰等いろいろな条件が重なり早急な改善は難しいのですが、創意工夫しながらより良い方向に進めるよう努力してまいります。この度はご意見・ご投稿誠にありがとうございました。

カフェラテ様　この度は賢島宝生苑にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
今回も10年前と同様素敵な思い出をおつくりいただけましたでしょうか？2年にもわたるコロナ禍の中、未だに厳しい状況は続きますが、励ましのお言葉をいただきとてもうれしく思います。今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
この度はご意見・ご投稿誠にありがとうございました。

SUEちゃんさん様
この度は賢島宝生苑にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。また、コメントまで頂戴し誠にありがとうございます。
連泊のご予約を頂き、お食事やお風呂をお楽しみいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
連泊の折、お食事内容の入れ替え・変更については“毎日同じ内容”が、比較的、敬遠されることが多く、内容をお任せ頂き変更させて頂いております。ただ、ウエブサイトなどにもご案内をしておらず、その点を少しでも、ご案内を追加するなど改善して参りたいと思います。
また、伊勢志摩へご旅行の折には、またお泊り頂けますように、お待ちいたしております。

この度は私ども賢島宝生苑にお泊り頂き、ありがとうございました。
お子様方がボーリングを楽しんでおられたと伺い、ちょっとレトロな感じの場内ですが、ご家族の思い出作りのお手伝いができたかと、嬉しく思っております。またの、お越しをお待ちしております。

この度は賢島宝生苑にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。
数ある宿の中から当館をお選び頂きましたにも関わらず、お客様のご満足に至らず申し訳ございません。
ご指摘いただいた一つ一つの内容について、まだまだおもてなしに欠ける現状であるということを恥ずかしながら改めて実感致しました。
当館にお越しいただいてから、お帰りになるまでの時間、お客様に気持ちよくお過ごしいただける旅館づくりを目指しこれからのサービス向上に努めて参ります。また機会がございましたら是非ご来館下さいませ。
この度はご投稿ありがとうございました。

この度は賢島宝生苑にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。
英虞湾のロケーションや温泉をお気に召していただき嬉しく思っております。
しかしながら、フロントでは至らない対応となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。どんな状況においてもお客様をいつも温かくお迎えできますよう、臨機応変な応対おもてなしの心を大切にしたいと存じます。
この度はご投稿ありがとうございました。

この度は賢島宝生苑にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。
また、庭園露天風呂から英虞湾の夕陽・朝日を存分にお楽しみいただけたようで何よりでございました。冬場は空気が澄んでいますので、特に美しく鮮やかだったかと思います。
また、ぜひ伊勢神宮へのご参拝の際には、賢島宝生苑をご利用くださいませ。ご投稿ありがとうございました。

この度は賢島宝生苑にご宿泊を賜りまして誠に有難うございました。
しかしながら、行き届かない部分が多々ございましたこと大変申し訳なく感じております。温泉での設備やご夕食内容、またご朝食会場の配置等、お客様のご意見をもとに快適にご利用いただけるよう今後の検討課題とし改善につなげて参ります。
貴重なご意見感謝致します。ご投稿ありがとうございました。

この度は賢島宝生苑にご宿泊を賜りまして誠に有難うございました。また数ある伊勢志摩の宿の中から当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。しかしながら、接客に配慮が欠ける点がございましたようで大変申し訳ございませんでした。今後、可能な限りお客様のご要望にお応えできるよう、スタッフ一同改めておもてなしの接客について見直して参ります。この度はご投稿ありがとうございました。

この度は賢島宝生苑にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。しかしながら、お部屋では大変ご不快な念をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。今後このような事がないよう清掃を徹底し、対策を講じて参ります。まだまだ至らない点は多々ございますが今後もサービス向上に努めて参りますので、ご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。ご投稿ありがとうございました。