前回、訪れたときとてもいい印象だったので、今回は母や妹家族を連れて行きました。
部屋や温泉は良かったのですが、今回は食事が残念でした。前回はきれいなレストランだったのに、今回は古くて薄暗い宴会場のような場所で、だだっ広いテーブルに料理がちょこんとのっていて質素に見えました。せっかく家族を連れていったのにがっかりしました。
接客も広さに対してスタッフが足りていないのか、飲み物を頼んでもなかなか出てこないなど色々残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月

鮑グラタンさめていた。牛フィレ低温蒸しで肉がちょとかたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

露天風呂が良かったかな
お部屋は古いが清潔に保たれていた
清掃の人の教育がいきとどいてると思う

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

朝食はビュッフェですが、７時過ぎに行くと長い列でなかなか前進しません。いろんな旅館に宿泊していますが、こんなに長時間待たされたのは初めてです。女性がお皿に弁当を詰めるように綺麗に盛り付けていたのでこれでは進まないのは当たり前。システムが悪いです。もっとスムーズに行くように改善すべきです。
洋食でパンにつけるのはマーガリンでした。値段の高い割にはレベルは低い。食事全般も値段の互い割には悪い。
コーヒーも美味しくない。ボタンを押すとすぐに出てくるのでインスタントコーヒーかと思いました。設備は最高レベルだと思いますが、料理は良くない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

先日宿泊しました。
温泉はとても広くて気持ちが良く、脱衣所も清潔で快適に過ごせました。また、フロントでも丁寧に接客いただけました。

ただ、お得なプランで予約したため仕方ないのかとは思いますが、朝夕食共に宴会場のような場所でした。テーブルや椅子にかなりの年季を感じます。

夕食のお品書きがどのテーブルも乱雑に置かれていたため、もう少し丁寧にセッティングしていただけると気持ちよく食事ができると思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年12月

華陽棟に宿泊。
娘家族との旅行でお世話になりました。旅行は度々行っていますが、お食事や各対応は可もなく不可もなく、
至って普通に感じました。
荷物を部屋まで運んで頂いた中居さんだけはとても丁寧に対応して頂きました。また来たいと思わせてもらえる点は無かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

夕食は、ごく普通、酷かったのは朝食。駅前のビジネスホテルの無料朝食とほとんど変わらず。
期待外れもいいところ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

サミットで使われた旅館であり、食事と温泉を期待して、8/27に宿泊しました。
安いプランを選んだせいか、食事会場はレストランではなく、宴会場でした。会場の広さの割にスタッフの数が少なく、食べ終わった料理の食器は下げられることなく、次から次へと料理をテーブルに運ばれました。客が去った後に一気に片付けるスタイルだったのかもしれませんが、テーブルは小さいので、その都度、食器を片付けてほしいと感じました。担当が年配の方でしたが、数をこなすのに精一杯、対応も雑で、こちらが遠慮してしまう場面がありました。
大浴場の内湯からの眺めは素晴らしかったです。お湯もよく、スタッフさんがこまめに清掃されていてよかったのですが、脱衣所が暑すぎました。大浴場の出入口に扇風機を置いてもらっていますが、そこよりも着替えるロッカー側に置いた方がいいと感じました。２ヶ所ある露天風呂は、お湯に浸かると草木で海が見えなくなるのが、非常にもったいないです。正直、歩いてまで行くほどの露天風呂ではないと思いました。
みえ得キャンペーンを利用したので通常料金よりもお得ではありましたが、心から満足したとは言えませんでした。お部屋は清潔で広々していてよかったですし、フロントのスタッフさんは感じよく、残念だった食事会場のスタッフさんの中には丁寧に対応されている女性のスタッフさんもいらっしゃったので、厳しい評価にするのは心苦しいのですが、期待値が高かったためこのような評価となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

＜良い点＞館内のどこからでも英虞湾の景色が全開で見る
　　　　　ことができ素晴らしい。
　　　　　フロントなどのスタッフ対応は気持ちが良い。
＜残念点＞景色以外はコスパ含めて値段に対し平均点以下。
　　　　　・全体的に劣化が見え、機能上の不備はないが
　　　　　　質感、高級感は薄い。
　　　　　・露天風呂の景色、解放感は素晴らしいが、お湯
　　　　　　の循環不十分でやや不快。
　　　　　・料理はシニアには大味で、配膳対応（年配の方）は雑。
　　　　　・部屋は広く景色は良いが、とにかく経年感大。
　　　　　・WIFI不安定。
　　　　　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

5月28日より一泊利用しました。
私達夫婦は、魚が好きでもちろんそれに合うお酒も大好きです。

ディナー時に、白ワインの中で一番高いものを2本注文したのですが、
出されたワイングラスが食前酒を少し大きくした、グラスでした。。

食事時の器も大事と思います。
とても残念で、改善した方がよいと思います。

後、大浴場の着替えスペースもかなり暑くゆっくりできませんでした。

ボーリング場は楽しく過ごせたのに、ディナーが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

10年前に家族で行き、とても良い思い出があり、今回また家族で行きました。部屋から見える景色も良く、お風呂もとても満足でした。コロナ禍で厳しい事もあるでしょうが、応援しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

4月2日宿泊しました。結婚記念日だったので通常の旅行より奮発しましたが、
トータルで満足できるものではありませんでした。
露天風呂とサウナがある内風呂には大満足ですが夕食が残念でした。
懐石料理なので少し少な目に設定されたボリュームは問題ありませんが、
目玉となるメイン料理が無いこと。
単品の出来栄えがさみしいものがいくつかあったこと。がマイナスポイントでした。
天ぷらに関していえば私がよく行くゴルフ場のほうがはるかにおいしいです。
旅館での料理は期待値が高いだけにほんとに残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

8月17日宿泊してお世話になりました。

フロント対応、客室係り、売店係り、送迎係りなど接客は大変良かったです。
客室や施設の清掃も行き届いてました。

食事は価格並みでした。
感動やビックリはありませんでした。

マッサージをしましたが、技術全く無しで残念でした。
外注？、従業員？

露天風呂の雑草、剪定が気になりました。
貸し切り風呂があると嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

両親と娘と4人で伺いました。
立地は良かったのですが、かなり混んでいると伺ったので、当日事前に母が足が悪く出来れば近くの駐車場でお願いしたいとお電話をした所、エントランスで降おり頂くことが可能ですのでと言われてしました。結局近くは全く空いておらず、遠くに停める羽目になりました。脚が悪い人、車いす用の駐車場はないという事だったのか疑問に思いました。
また、コロナの影響で仲居さんが荷物を運ぶのはご遠慮させて頂きます。との事でこのご時世理解は出来るのですが、中があまりに広くカートをお借りすれば良かったとかなり後悔しました。
夕食に於いては、やはりコロナ禍の影響か仕方ありませんが、17時半か19時半と言われ、17時半では早すぎるし19時半では遅いなと正直思いました。結局19時半からにしました。
前菜、舟盛は美味しかったです。牛煮込みシチューはとても固く、私は歯がとても丈夫ですが、とても噛み切れず家族全員残しました。もう少し時間を掛けて煮込むか、圧力鍋で煮ないと固いと思います。
海老とさばふぐ天婦羅の天ぷらは家族全員分、一盛で出出来て、これには皆驚いておりました。極めつけは鱸重ね焼き浸しです。鱸が干からびるほど焼かれていて、本当に驚きました。娘は干物だと思っていたようです。作り直して出して頂かないで結構ですから下げて下さい。と言いましたが、後からお出し頂き味見したら全く別の料理になっていて最初に此方を出して頂きたかったです。
伊勢海老の御味噌汁もかなり作られてから時間が経ってしまっているようで風味が飛んでしまっていてとても残念でした。
19時半の方は比較的空いていたように感じましたが料理提供も遅かったです。
朝食は早めに行ったので混んでおらず、ゆっくり食べることができましたし美味しかったです。
お部屋の方は色々ご考慮下さり有難うございました。
温泉は全体にかなりぬるめでしたが、泉質はとても良かったです。
帰る際は、かなり寒い中、女将さんがエントランスにずっといらっしゃり私たち家族他、皆様をお見送り下さいました。
この度はお世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

7月12日に彼女と宿泊しました。
旅館は大きくて良かったです。

ただ、食事の味付けが濃い目なのが
残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年07月

駅からの送迎もあり、ホテル内フロント・レストラン等のサービスも良かった。
お風呂は、バスタオルが置かれ、温泉も気持ち良かったです。
ただ、食事については不満が残りました。夕食は量は少ないし、伊勢なのに「伊勢えび」が付かない。朝食にあっては、バイキングはいいのだけれど安物のビジネスホテル並みの料理ばかりで残念でした。
お部屋からの景色は良かったけど、経年劣化は否めない。何故かドアがやたら重かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年03月

お料理重視プランと言う割に特別美味しいものはなく、量も少なく残念でした。
お刺身も新鮮さを感じませんでした。
評価の良かった朝食バイキングも無駄に種類があるだけで特別美味しいものもなく、漁師汁に関しては全く想像と違うものでした。
お風呂は常にそこそこ混んでいましたが洗い場やロッカーがたくさんあり、困ることはありませんでした。
離れた場所にある露天風呂も行きましたが、大浴場横にある露天風呂と大して変わらず歩くだけ無駄でした。
料理に関しては残念でしたが、景色はとてもいいお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

チェックイン時に入湯税の説明がなかった。チェックアウト時もの追加料金の説明でも、受付された方は追加料金が入湯税であることを説明できなかった。(クーポンの差額としか説明なし)。
結局、こちらで、ネットで楽天を調べて気がついたので、入湯税分であることを受付に教えてあげることに。
早めに到着したら1時間早めに入れてもらえたのは良かった。
夕食の席は、5時半でまだ明るいうちなのに奥まったところに案内され、海が眺めながらとはならなかった。
大浴場は露天風呂も含めて快適。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

旅館全体は広く感じましたが、つかみどころがなく特長がない。
露天風呂に行く通路が長く案内が不足していると思われる。
玄関に到着して荷物を下ろすが、車をどうするかの案内がない　結局自分で駐車場へ運ぶ　サービスが悪い
チェツクイン後、ロビーで待たされるがウエルカムドリンクもなく
風呂上りのサービスも冷えてない水のみ、帰りのチェツクアウト後も見送りなし、自分で荷物を持ち駐車場に運ぶ、朝食のバイキングの種類が少なく、志摩の特産品があると良かった。
仲居さんの元気さがなく、疲れているのか、？
風呂場でスリッパのアルコール除菌を行うとかえってべたべたになって気持ち悪かったのでクリップなどで自己管理出来るようにしてほしい。部屋のトイレのドアがスリッパが邪魔になって閉めるとき面倒だったので対処してほしい。土産物屋が建物の規模を考えると貧弱でさみしい。部屋は９階で見晴らしは素晴らしく部屋もきれいでよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

7月19日に宿泊させていただきました。毎年伊勢、鳥羽には春夏秋冬行っています。こちらは初めての宿泊で楽しみにしておりました。従業員の方々の対応は笑顔いっぱいで気持ち良かったです。プールの従業員の方も笑顔で楽しく利用でき子供達も喜んでいました。お風呂は口コミどうり最高でした。女性の露天の寝湯が木々が生い茂り景観が良くなかったのが残念。食事は19時からのバイキングでしたがさんまの押し寿司を最初に頂いたのですが17時からの残り物だろうと思いますが、シャリがパサパサで一発でテンションダダ下がりでどこでも食べられるから揚げやフライや焼きそばなどがずらり並びステーキも冷めて硬く伊勢エビやあおさもなく唯一貝が焼き立てで美味しかった。朝食は普通…でもやはりあおさが無く…子供が気分が悪く食べられなくて何か部屋でとお願いしたのですがダメだと…他のいろいろ宿泊したホテルは快く対応してくれただけに何かの対応があればと残念に思いました。食事は今まで伊勢、鳥羽で宿泊した中では残念ですが最低です。お風呂が良かっただけに…次回改善される事を願います。懐石料理は期待して良いでしょうか？もう一回次回改善される事を期待し再度利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月