とても素敵なお宿でした。
お風呂も素晴らしく、お料理もお味、量、サービスのタイミング、すべてにおいて文句なしです。ただ一点、お部屋の壁が薄くお隣の声や物音が少し気になりました。(お隣の方が特に騒いでいたわけではないのですが)なので星4つです。でも行きたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

3月2日に宿泊しました。
不満な所はほぼなかったのですが、気分を害した事がありました。
今回は電車を利用して行ったのですが、賢島駅への送迎バスの乗務員さんが
到着時のバスに乗車するときにお年寄りの方の荷物を運んであげないとか、
帰りの時は、運転席に座ったままで見送りをしない。有難う御座いましたの
言葉はありましたが客の荷物の配慮などをしない。
他のホテルなどの対応を見ましたが、駅に到着後すぐにバスなどから降りて
荷物の配慮などをしていました。
今時の７９８０円で一泊をうたっている宿のドライバーも笑顔でお客さんに深々と
頭を下げて　有難う御座いました　としていました。
改善すべきだと思います。
客室係の方も常に笑顔で対応して頂けたりとかお風呂も満足でしたが
その点だけは駄目出しををしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年03月

9月17日に一泊で利用しました。プランは、9000円のプランで大浴場やレストランからは少し離れた部屋で予約をしていましたが、チェックインの時にホテルの都合という事で、館内施設に近い部屋に変更してくれました。説明は「こちらの都合で申し訳ありません」との事でしたが、とてもありがたい事でした。食事も満足できる内容でした。一つだけあるとすれば、アルコール類の値段が少々高いかな？と思いましたが、宿泊料などからすると、かなりお勧めだと感じました。また是非利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年09月

４月３日に宿泊しました。この日は爆弾低気圧のためかなりの暴風雨が
吹き荒れ、早目にチェックインしました。
予約していた棟ではなく、グレードアツプされた部屋に通され
大変満足しています。食事は平日１万円ポッキリプランのためか
やや足りずもう一品かお造りを充実して欲しかったです。
しかしながら大変おいしい料理でした。風呂もぬるぬるしており
暴風雨の中子供と露天風呂に入り、良き思い出作りになりました。
ただ一点フロントの管理職とおぼしき男性の対応には首をひねりました。
元々ないものと考えていたデジカメの充電器があるか聞いたのですが、
つっけんどんに「そのようなものはありません。」とピシャリと
かえされました。私もサービス業に従事しているものですから
おもわず我が身を振り返りました。ああ、自分もこんな言い方しているかも
しれないなと。あの方も悪気はなかったのでしょう。
ただ笑顔で返してほしかったですね。
総合的には駅近だし泊まって良かったと思っています。
次回泊まる機会があれば是非ワンランクアップしたいですね。　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

２０～３０代の女性７人グループで宿泊しました。
前評判どおり温泉は気持ちよく、お部屋も広々していてハード面は大変満足でした。
プランについていた色浴衣貸し出しもみんなに喜んでもらえました。

ただ、ソフト面では、気になる点がいくつかありました。
＜客室担当者の対応＞
・色浴衣を借りた際、腰紐のストックが２本足りませんでした。
　はじめは「後で部屋にお持ちします」と言ってくれていたのに、
　部屋に向かう途中ですれ違った別の従業員に聞いてその場で取りに行ってしまいました。
　その間、私たちは廊下で荷物を持ったまま待たされ・・・。
　７人グループということもあって廊下で待っているのは他のお客さんにも邪魔になり、
　こちらが申し訳なく感じてしまいました。
・夕食時には、せっかく色浴衣を着ているので写真撮影をお願いしました。
　すると「隣のお部屋にお料理をお出ししてから戻りますので、５分ほどお待ち下さい」との対応。
　実際に来たのは２０分以上経ってからでした。できれば料理と一緒に撮りたかったのに、
　半分近く手をつけてしまってからの撮影になってしまいました。

＜フロントの対応＞
・チェックアウト後、タクシー２台の手配をお願いしました。
　「１０分ほどかかりますので座ってお待ち下さい」と言われたので、ロビーのソファで待っていました。
　３０分以上待っても声がかからないので、玄関に見に行くとタクシーは２台とも既に来ていました。
　しかも運転手さんの話では、かなり前から到着してフロントの女性の方に伝えたとのこと。
　私たちのチェックアウト時は空いていたのですが、その後チェックアウトが続き、
　タクシー手配をして下さった男性のフロント係はその対応に追われていたのだと思います。
　大きいお宿なので、途中で対応する方が変わるのはしょうがないのですが、
　だからこそ従業員間の連携はしっかりしていただきたいと思いました。

総合的にはとってもいいお宿、食事、温泉で一緒に行った友人たちは満足してくれました。
でも、７人グループの幹事をしていた私としては、待たせる場面を何度も作ってしまったことが
すごく残念に感じました。
露天風呂から見る、夕日と朝日は絶景でしたよ～。行かれる方は、ぜひ日の入り前にチェックインして夕日を眺めて下さいね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年01月

１２月１日に仕事で友人と二人で宿泊しました。「１万円ぽっきりプラン」だったので、離れた部屋の予定ですが、一番近い母屋に宿泊させてもらいました。部屋はオーシャンビューで大変満足です。賢島駅からも歩いて５～６分と大変近いので助かりました。夕食は部屋食ではなかったんですが、暖かいものは時間差で運んでくれたので良かったです。都合で早朝出発だったので早めに朝食をお願いしたんですが、会場が長蛇の列となっていて、結局食べることが出来なかったのが残念でした。全体的には満足です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年12月

ロビーがすごく綺麗でした、あとはもう１件の投稿を参考して下さいー。
また行こう！
とは思わないかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年09月

ホテルは、とっても綺麗でした！サービスも、良い。
ただ、夕食が残念でした。質、量ともに不満あり。
何がメインなのかわからないし、多分豚肉だったんだろうけど
豚がメインって、なんか気持ち的にしょぼい。
量も少なくて、みんなご飯おかわり(無料)しまくっていた。
朝食バイキングメニューも、少ないです。
食事にあまりこだわらない人は、いいかもしれないです。
あと、お風呂が女風呂からちょっと立って下を覗くと、男風呂がガラスに反射して見えるし、男風呂からもこちらが見えます。とゆうか、頑張ればガラス越しに目が合います。
朝入るならいいけど、夜はびっくりしました。
私はそうゆうの気にしないタイプなのですが、でもこれにはびっくりです。
あと、24時でお風呂が終了するのもびっくり。早すぎる！
夜遅くまで飲んだりするお客様もいるだろうし、せめて２時までは営業してほしいです。
これは完全に不満でした。

あと、ホテルに私はピアスを、友人は眼鏡を忘れてしまい
友人が連絡して送ってもらいました。
ピアスを伝えるの忘れてしまったせいか、ピアスは届かず。
そこは気を使って同封すべきでは？
また、希望もしてないのに速達着払いできて
800円ほど払う始末…。
忘れるこっちが悪いけど、希望もしてない速達はしなくていいと思う。
そんなことしなければ300円で済んだのに…。

また、志摩スペイン村のチケットを買う際、
スタッフの態度が悪いと思った。
あの人は多分偉い人だと思うけど
すごい面倒くさそうに売られて
なぜかこっちが申し訳なくなる感じ。
そのときはなんも思わなかったけど
思い出すと若干いらいらする。。

旅行自体は楽しかったので良いですが、
不満がちょっとある感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年09月

平成23年8月20日宿泊です。
場所は、近鉄賢島駅から送迎バスで2分、すぐです。
宿泊者は無料で使用できるプールがあり、子供は大喜びでした。ボーリング場（もちろん有料）もあります。
華陽棟の宿泊したお部屋は、１３畳位の和室＋窓際の応接セット（４畳位）＋トイレ＋洗面（蛇口が２つ有り、広い）＋お風呂で、玄関も広く、眺めも英虞湾を一望でき素晴らしく、とても良いお部屋でした。
お食事は、品数・量ともちょうど良かったですが、お味は期待していたレベルではありませんでした。お魚（特にお造り）には、期待していましたが、スーパーのお造りと大きな違いは感じませんでした。伊勢海老もお造りにはなく、天ぷらでした（お食事の感想は、2年前に宿泊した鳥羽の旅館と比較してのものです）。
お風呂は、大浴場から50メートル位離れたところにある、庭園露天風呂が最高でした。英虞湾を一望でき、お湯もよく、子供も「24時間入れる」と言っておりました。
スペイン村行きの路線バスも朝は2本、旅館の玄関前に留まりますし、便利です。
仲居さんも感じよく、総合的にいい旅館だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

寒くてプールは使いませんでしたが、ホテルは凝った造りで楽しめました。
お風呂は部屋から遠かったですが、ぬるぬる温泉で満足でした。
バイキングの食事は普通。品数は結構豊富でした。
あ、夜も朝も食事中の音楽は微妙でした。(^^;)

全日天気が悪くて景色をあまり楽しめませんでしたが、またリピートしても
いいかな？というホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

部屋からもお風呂からも眺めも良くフロントの接客などとても良かったです。チェックアウト後も敷地内で魚釣りなどさせてもらって子供も大変喜んでいました。今度は夏休みのバイキングプランで行ってみたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
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雅棟 和室

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月