燦陽棟を予約していましたが、華陽棟にアップグレードを戴きました。有難う御座居ます。お風呂は肌に優しい感じのお湯で、大変満足を致しました。アメニティーも揃っており、仲居さんの案内なども、特に不満を感じるものは御座いませんでした。
しかし乍、食事は今２つと云った所でしょうか。伊勢海老尽くしと云うには数も、大きさも不足。また食事所も単なるテーブル席でした。もう２０年前になりますが、オープン当時の宝生苑に家族で宿泊させて戴きましたが、その際の質とは大きく異なっており落胆した次第です。当時がオープン当初だった故なのでしょうが、当時の質への改善を期待します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月

10月10日に宿泊しました。施設も良く　特に露天風呂は、とっても良かったです。風呂の整備の方も頻繁に見え片づけており快適でした。また料理も美味しかったしサービスの方も非常に爽やかで良かったです。
しかしプランがスペイン村入園券付きプランだったのに入園券を頂けず　チェックアウト後苦情を言ったが　非常に事務的対応でした。この辺は、大企業(鉄道)らしい感じを受けました。社風はなかなか変わらないし、従業員数も多くそれぞれの教育の均質は大変だと思いますが　せっかくの他の方々の努力もフロントの対応で悪くなってしまいます。

宿泊年月

2009年10月

温泉は泉質も景色も良く、清潔で満足しましたが、食事の際に、まずレストランで和会席とあったのに完全に宴会場にテーブルを置いただけのもので、雰囲気も何もなかった。

料理は家でも食べられるようなものばかり。
陶板焼きの肉はゴムのように固くて、食べられたものではありませんでした。

接客は気が利かないことが多く、大変がっかりしました。

お風呂良いのに、もったいないです。

【ご利用の宿泊プラン】
窓からの旅情誘う景色が◎雅棟泊『志摩の海プラン』　お食事はレストランで夕食は和会席、朝食はバイキング
雅棟１泊２食付

宿泊年月

2009年07月

良くも悪くも一般的な旅館で、この旅館ならでは、というものはありません。部屋のトイレの水垢が目立ったので、部屋と設備は評価2です。
特に不満はないけど、もう一度行きたいかと問われればもういいかな、という印象です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

料理の出し方引き方が残念でした。
もう少し食事中の流れを見て次の料理を出す手順や食べ終わった皿などを見計らえてたほうが良いです。それだけで料理よりウエイトレスの配慮の無さに評価が落ちると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年05月

＜良い点＞館内のどこからでも英虞湾の景色が全開で見る
　　　　　ことができ素晴らしい。
　　　　　フロントなどのスタッフ対応は気持ちが良い。
＜残念点＞景色以外はコスパ含めて値段に対し平均点以下。
　　　　　・全体的に劣化が見え、機能上の不備はないが
　　　　　　質感、高級感は薄い。
　　　　　・露天風呂の景色、解放感は素晴らしいが、お湯
　　　　　　の循環不十分でやや不快。
　　　　　・料理はシニアには大味で、配膳対応（年配の方）は雑。
　　　　　・部屋は広く景色は良いが、とにかく経年感大。
　　　　　・WIFI不安定。
　　　　　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

5月28日より一泊利用しました。
私達夫婦は、魚が好きでもちろんそれに合うお酒も大好きです。

ディナー時に、白ワインの中で一番高いものを2本注文したのですが、
出されたワイングラスが食前酒を少し大きくした、グラスでした。。

食事時の器も大事と思います。
とても残念で、改善した方がよいと思います。

後、大浴場の着替えスペースもかなり暑くゆっくりできませんでした。

ボーリング場は楽しく過ごせたのに、ディナーが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

食事内容がイマイチでした。米も硬くてビックリしました。設備も古かったです。サービスも普通でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

8月17日宿泊してお世話になりました。

フロント対応、客室係り、売店係り、送迎係りなど接客は大変良かったです。
客室や施設の清掃も行き届いてました。

食事は価格並みでした。
感動やビックリはありませんでした。

マッサージをしましたが、技術全く無しで残念でした。
外注？、従業員？

露天風呂の雑草、剪定が気になりました。
貸し切り風呂があると嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

駅からの送迎もあり、ホテル内フロント・レストラン等のサービスも良かった。
お風呂は、バスタオルが置かれ、温泉も気持ち良かったです。
ただ、食事については不満が残りました。夕食は量は少ないし、伊勢なのに「伊勢えび」が付かない。朝食にあっては、バイキングはいいのだけれど安物のビジネスホテル並みの料理ばかりで残念でした。
お部屋からの景色は良かったけど、経年劣化は否めない。何故かドアがやたら重かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年03月

設備などは流石の感がありますが、食事がいただけないです。
バイキングは種類も思ったほどではなく、味も普通です。
コスパは正直悪いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

お料理重視プランと言う割に特別美味しいものはなく、量も少なく残念でした。
お刺身も新鮮さを感じませんでした。
評価の良かった朝食バイキングも無駄に種類があるだけで特別美味しいものもなく、漁師汁に関しては全く想像と違うものでした。
お風呂は常にそこそこ混んでいましたが洗い場やロッカーがたくさんあり、困ることはありませんでした。
離れた場所にある露天風呂も行きましたが、大浴場横にある露天風呂と大して変わらず歩くだけ無駄でした。
料理に関しては残念でしたが、景色はとてもいいお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

７月の終わりにお世話になりました。
旧館とのことでしたが部屋は全体に清潔で景色もすばらしく気持ちよくすごせました。
また備え付け冷蔵庫が自由に使えるのも助かります。
スタッフの方々はしっかりとした対応で尋ねたことに対してもお答えいただきました。
惜しむらくは尋ねた内容だけでなく、それに付随したことについても答えていただけたらと思いました。

宿泊者はプールが自由に使え楽しませていただきましたが、チェックアウト後はプールの後の
風呂の使用に料金が発生するとのことでした。
もう少し柔軟に対応していただければと思います。

２食ともバイキングでしたが料理は少なくなれば確実に補充され並べられていました。
内容は特別なものではないと感じます。
こちらでの夕食は懐石などのプランのほうがいいかもしれません。

子供たちは十分に楽しめたと思います。
夏休みなのでお祭り風のイベントがあれば、なおよかったかもしれません。
施設と関係ありませんがスペイン村も意外と（失礼！）楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

インターネットで見て、どうしても1度泊まってみたくて、父の日と母の日を兼ねて、お伊勢参りのあと利用させていただきました。父も母もとても喜んでくれました。ただ残念だったのが、華陽棟のお部屋での夕食だったのですが、18:30からお食事をお願いしたのですが、お料理の運ばれてくるのが遅かったので、食べ終ったのが21:00近くかかってしまい、お土産屋さんが終わってしまっていて、とても残念でした。もう少し館内の施設の時間を延ばしてくれると嬉しいです。両親はまた行きたいと言っていたので、次は子供達もつれて行こうと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

JTB旅行に一泊だけ楽天予約を組み合わせました。りっぱなホテルで土曜3人1室36,000円の格安でしたが、楽天以外で予約すれば良かったかも‥。
・立地が良くて、駅以外に2便もスペイン村への送迎バスがありました。宿から「まわりゃんせ」の宅配便無料発送が使えます。チェックアウトは10時です。
・部屋は海に面していて景色が良く、エレベーターに近い部屋を用意して頂けたのでお風呂までそんなに遠く感じませんでした。暑かったのですが、空調のスイッチが入らず　窓に網戸もなくて困りました。部屋はきれいに清掃されてましたが、朝起きるとダニに刺されていてフロントに借りたムヒを使いました。テレビはBS放送が入ります。
・女大浴場横にある露天岩風呂の海側の岩が臭くて閉口しましたが、庭園露天風呂は快適で海が見えて素敵でした。夜中はお風呂が閉まります。
・夕食は食事処で最後の9時30分からでした。料理はお品書きとは多少順不同で運ばれ、意識的にゆっくり食事してるのに一品ごとにかなり待ちました。それでも天麩羅は冷めてるし‥。席に座る前から鍋横に置いてあったタレのような小皿について配膳の女性に聞こうとしても、燃料に火をつけるとさっさと裏に行ってしまっていつまでも戻ってこない。（布団敷きかな？）小皿に多数浮いている油みたいなものが気持ち悪く思えてきて、鍋物も天麩羅で使った同じ天つゆで食べました。やっと戻ってきた時の茶碗蒸しもぬるくて‥。
長く待たされていると食事してる気がしなくなります。懐石風に一品づつ取り替えて出すよりも、お膳風に並べてくれる方がゆっくり落ち着いて食べられますし、熱いお汁などを出すことが出来るのでは？
お刺身はキハダ鮪2切れとエビ1匹、イカの細づくりの3種盛、天麩羅は一口大の甘藷と筍が各1切れ、海老1本、獅子唐1本でした。旅行会社の雅棟プランとは違うと思って前々日に電話をして当日一品料理を注文できますとお聞きしてたのに、お酒か飲み物だけと言われたのも残念です。
・朝食はバイキングで8時頃は混み合います。ジュースはオレンジのみでグレープフルーツが飲みたかったなあ。
・缶ビールは自販機で500円、UCCカップコーヒーは売店で420円です。
・ボーリングは予約制で21時までに閉まります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

毎年、伊勢参りに行くので、「お試しにどんな旅館か」１万円コースにしました。
館内は　広々として開放感がありとても綺麗です。
浴室からの景色は　窓が大きくて開放感があり、素晴らしいです。

全体的に　夕食以外（景色も何もない、下の階のホールのような場所で食べるのでテンションはグーと、下がります。）は、良い旅館だと思います。

時間交代制で　料理の内容に差をつけるとかで　なんとか　レストランで食べれたら
よかったのですが。。閑散期でも下のホールで食べるのですかね？

玄関先で　女性が出迎えてさっと荷物を運んで下さったのは　大変うれしかったです。
旅の疲れも飛んでしまいました。

大変お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月