932号室の床の間とベランダに虫？の足が5～6本散乱していました。お風呂は良かったです。接待係りとフロントの係員も親切でした。フロント前のラウンジ？は喫煙できるようで、第一印象は「タバコ臭い宿」でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

手ぬぐい・バスタオルを部屋から持って行くのが面倒だし優雅さがないと思った。
特に手ぬぐいは旅館名が入っているのだが部屋に置いてあるものが新品ではなく記念に持って気もおこらず残念だった。
料理も値段のわりに質素な感じで海の幸を堪能した気分にはなれませんでした。
格安料金で宿泊しているわけではないので、もう少し優雅さや贅沢さを感じたかったと思いました。
露天風呂だけは最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年04月

毎年、伊勢参りに行くので、「お試しにどんな旅館か」１万円コースにしました。
館内は　広々として開放感がありとても綺麗です。
浴室からの景色は　窓が大きくて開放感があり、素晴らしいです。

全体的に　夕食以外（景色も何もない、下の階のホールのような場所で食べるのでテンションはグーと、下がります。）は、良い旅館だと思います。

時間交代制で　料理の内容に差をつけるとかで　なんとか　レストランで食べれたら
よかったのですが。。閑散期でも下のホールで食べるのですかね？

玄関先で　女性が出迎えてさっと荷物を運んで下さったのは　大変うれしかったです。
旅の疲れも飛んでしまいました。

大変お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

燦陽棟を予約していましたが、華陽棟にアップグレードを戴きました。有難う御座居ます。お風呂は肌に優しい感じのお湯で、大変満足を致しました。アメニティーも揃っており、仲居さんの案内なども、特に不満を感じるものは御座いませんでした。
しかし乍、食事は今２つと云った所でしょうか。伊勢海老尽くしと云うには数も、大きさも不足。また食事所も単なるテーブル席でした。もう２０年前になりますが、オープン当時の宝生苑に家族で宿泊させて戴きましたが、その際の質とは大きく異なっており落胆した次第です。当時がオープン当初だった故なのでしょうが、当時の質への改善を期待します。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月

12月27日宿泊しました。ロケーション・温泉は本当にすばらしかったのですが、反面接客対応に不満を感じました。特に夕食時のスタッフの対応があわただしく、こなしている感を強く受けました。しかも飲み物代が過少請求（ビールを2本注文したものの、請求にはいっていなかった）だったので指摘したにもかかわらず、そっけない態度で対応されたあげく、翌朝のチェックアウトでの支払いで間違った代金と訂正された代金二重で請求されており、面食らってしまいました。全体的にソフト面（接客対応）についてもっと教育すべきではないかと感じました。ハード面の好印象はもちろんですが、スタッフの方の対応如何で旅の楽しさも変わってくるのではないでしょうか。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月

施設や温泉などはきれいで、大変良かったです。

食事と一部のサービスがかなり不満でした。
以前泊まったときの食事がかなり良かった記憶があったので残念です。
・ローストビーフや天ぷらがパサパサで極めて不味かった。ファミレス未満。
・披露宴会場みたいなところに押し込められ、雰囲気も何もなし。LEDのライトも明るすぎる。
・チェックイン後に、記念写真の撮影と購入を勧められる。しょうもない観光地みたいなサービスは要らない。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

前回、訪れたときとてもいい印象だったので、今回は母や妹家族を連れて行きました。
部屋や温泉は良かったのですが、今回は食事が残念でした。前回はきれいなレストランだったのに、今回は古くて薄暗い宴会場のような場所で、だだっ広いテーブルに料理がちょこんとのっていて質素に見えました。せっかく家族を連れていったのにがっかりしました。
接客も広さに対してスタッフが足りていないのか、飲み物を頼んでもなかなか出てこないなど色々残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月

鮑グラタンさめていた。牛フィレ低温蒸しで肉がちょとかたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

風呂は良かったですが、
食事がイマイチでした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

朝食はビュッフェですが、７時過ぎに行くと長い列でなかなか前進しません。いろんな旅館に宿泊していますが、こんなに長時間待たされたのは初めてです。女性がお皿に弁当を詰めるように綺麗に盛り付けていたのでこれでは進まないのは当たり前。システムが悪いです。もっとスムーズに行くように改善すべきです。
洋食でパンにつけるのはマーガリンでした。値段の高い割にはレベルは低い。食事全般も値段の互い割には悪い。
コーヒーも美味しくない。ボタンを押すとすぐに出てくるのでインスタントコーヒーかと思いました。設備は最高レベルだと思いますが、料理は良くない。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

先日宿泊しました。
温泉はとても広くて気持ちが良く、脱衣所も清潔で快適に過ごせました。また、フロントでも丁寧に接客いただけました。

ただ、お得なプランで予約したため仕方ないのかとは思いますが、朝夕食共に宴会場のような場所でした。テーブルや椅子にかなりの年季を感じます。

夕食のお品書きがどのテーブルも乱雑に置かれていたため、もう少し丁寧にセッティングしていただけると気持ちよく食事ができると思いました。

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同伴者

恋人

宿泊年月

2022年12月

館の重厚感、客室や露天風呂の第一印象の感動、接客の丁寧さ、これらは満足です。しかしながら夕朝食内容が圧倒的に弱い。給仕される人は良いのですが、調理人の心がこもっていないのが客に見えてしまっている。
この旅館は高価な宿です。ところがこの料理の仕上がりでは割高感が際立ちます。
予約段階では料理写真を拝見して、へえ！良いなあ！と思っていたのですが、いざ実食となると、あれ？といった感じです。低温調理の牛肉はほんとに常温ででてきた。アワビのグラタンはぬるい。常温。メニューを変えた方がいいです。いや、調理人の問題か。感動したのは初めの伊勢海老のお造りのみ。メインディッシュって何？お造り？
朝食も弱い。印象に残らない。

実は前日にここの半額以下の宿に泊まっていたのですか、そちらのほうが圧倒的に満足度が高かった。それは期待値を大きく超えてくれたから。

宝生館の今後に期待します。1人1泊2万から3万となると客はかなり期待してしまうことを分かった上で見直ししていただきたいです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

夕食は、ごく普通、酷かったのは朝食。駅前のビジネスホテルの無料朝食とほとんど変わらず。
期待外れもいいところ。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

駅からの送迎もあり、ホテル内フロント・レストラン等のサービスも良かった。
お風呂は、バスタオルが置かれ、温泉も気持ち良かったです。
ただ、食事については不満が残りました。夕食は量は少ないし、伊勢なのに「伊勢えび」が付かない。朝食にあっては、バイキングはいいのだけれど安物のビジネスホテル並みの料理ばかりで残念でした。
お部屋からの景色は良かったけど、経年劣化は否めない。何故かドアがやたら重かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年03月

7月19日に宿泊させていただきました。毎年伊勢、鳥羽には春夏秋冬行っています。こちらは初めての宿泊で楽しみにしておりました。従業員の方々の対応は笑顔いっぱいで気持ち良かったです。プールの従業員の方も笑顔で楽しく利用でき子供達も喜んでいました。お風呂は口コミどうり最高でした。女性の露天の寝湯が木々が生い茂り景観が良くなかったのが残念。食事は19時からのバイキングでしたがさんまの押し寿司を最初に頂いたのですが17時からの残り物だろうと思いますが、シャリがパサパサで一発でテンションダダ下がりでどこでも食べられるから揚げやフライや焼きそばなどがずらり並びステーキも冷めて硬く伊勢エビやあおさもなく唯一貝が焼き立てで美味しかった。朝食は普通…でもやはりあおさが無く…子供が気分が悪く食べられなくて何か部屋でとお願いしたのですがダメだと…他のいろいろ宿泊したホテルは快く対応してくれただけに何かの対応があればと残念に思いました。食事は今まで伊勢、鳥羽で宿泊した中では残念ですが最低です。お風呂が良かっただけに…次回改善される事を願います。懐石料理は期待して良いでしょうか？もう一回次回改善される事を期待し再度利用させていただきたいと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

お盆明けに家族で利用しました。
伊勢志摩の中で特に大きく有名なホテルと聞きこちらを選ばせて頂いたのに、正直食事にはガッカリしました。
古びた大宴会場みたいなバイキング会場は設備も食事も最悪です。
ありきたりメニューばかりで種類が少ない、美味しくない。
今となってもあの時何を食べたか思い出せない位です。
ショッピングモール内のバイキングレストランの方が何倍も種類も多く美味しいです。
決して安くない宿泊代を払っているのだからもう少し工夫した方がいいと思います。

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同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

バイキングだったのですが最悪でした…

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

温泉のお湯も、お部屋の仲居さんの接客も申し分ありませんでした。

が、夕食の会席の給仕がびっくりするほど残念でした。。。
お皿の下げ方、食事の運び方、声掛け、どれも満足にできていないので、初めは我慢していましたが、次第にイライラしてきました。お皿を引くのもぼそっと「手が届かない・・・」と言われ（取れないんだから、手伝ってよ、という感じでした。）、お冷もお茶も、こちらが声をかけてやっと出てくるという具合。済んだお皿を下げていないのに、新しい料理を運んでくるのでテーブル上のスペースもなく、こちらが仕方なくお皿を重ねてスペースを作っていました。

お料理もそのせいか、イマイチな感じで、最初から最後まで残念な感じで終わりました。
確かに、他の口コミでも書かれているとおり、タコのマリネなるものは、刺身のツマが使われていたり、お刺身も海辺の旅館なのに、このクオリティ？！と目を疑いたくなるほどでした。
また、食事出しのテンポが早すぎて、最後のご飯がでてきてまだ終わらないうちにデザートが運ばれてきたり。
給仕が最悪だったので、余計にひどく感じてしまいました。


３世代での旅行だったので、もっと楽しい食事になるかと思いましたが、ひとりの給仕さんにこんなにイライラさせられたのは初めてでした。
まぁ、隣のテーブルはてきぱきとされていたようなので、私たちだけがついてなかったのかもしれませんが。フロアにでる人間は、しっかり研修をしてから出てきてもらいたいです。

ちなみに、子供用の食事はプレートにオムレツ、たこやき、ミートボール、エビフライ、焼きそばなどでしたが、９割冷凍食品のようで、これまたひどかったです。ファミレスの方がまだましでした。

食事以外は景色も温泉もとても満足できましたので、また利用したいところですが、食事を考えると、リピートはないような気がします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月