とてもいい旅になりました！！
ゆったりくつろぐことができました！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

良かった点
・送迎バスの他に、駅からホテルまで歩けて便利だった。
・乗船場が近かったので、チェックイン前でも遊覧船に乗る前にホテルに荷物を預けられたのは良かった。
・華陽棟の部屋は広く、宿泊した8階からの眺望が素晴らしかった。
・部屋食はゆったりできて良かった。料理を出すスピードも良かった。
・庭が広くて散策でき、大型ホテルの良さがあった。

気になった点
・部屋のトイレが臭った。頼んで清掃・消臭をしてもらったが臭いが取れなかった。
・部屋が暑かった。空調の設定温度を最低にしても、空調をオフにしても暑く、朝は29度もあった。仲居さんに聞いてもよくわからないとのことだった。
・部屋食の時間をフロントに伝えたのに、仲居さんから再度食事の時間を聞かれた。その旨を伝えると「出勤したばかりなので」と言われた。客室に来る前に情報共有した方がよろしいのでは。
・庭園露天風呂はシャワーがなくて簡単な掛け湯しかなく、更衣室から直接庭園露天風呂に行く人は体をちゃんと洗わずに浴槽に入るため不潔と感じた。
・朝食バイキングが正直美味しくなくて内容も貧相だった。
・朝食バイキングが激混み、且つ食事中に従業員が椅子や机を大きな音を立てて移動させるから全く落ち着かなかった。
・団体旅行客20名ほどがホテルの送迎バスに無理矢理乗り込もうとしたので、先に座っていたが降りてホテルまで歩いた。旅行会社も悪いがホテルも団体客には別途バスを用意すべきと思った。（私たちが降りたとたんに運転手が添乗員に向かって「大丈夫、乗れます」と言ったのも感じが悪かった。）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

駅から近い。お部屋も広くゆったりできました。食事は夜も朝も美味しくいただきました。夕日の見れる露天風呂に入り損ねたので、次回は是非見たいと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

父の還暦旅行で3世代で宿泊しました。
部屋食のプランで申し込んだのでみんな揃ってお部屋で夕食をいただけて良かったです。
0歳の子を連れて行ったので部屋食プランにして正解でした。
要望通りちゃんちゃんこの用意もしていただけて嬉しかったです。
祝いの席ということで夕食は豪華に用意していただき、とても美味しかったです。

残念だったのはとにかく部屋が暑かったことです。
設定を一番低くしても暑かったです。
この時期は暖房しか設定できないとありましたが、お願いすれば暖房を切ってもらえたのかな？

それと展望露天風呂はとにかく遠いです。
遠いのにいざ入ると木々が生い茂って全然海が見えず、楽しみにしていたのですが…
夫に聞いたらそんなことはなかったと言っていたので、女風呂ゆえの配慮ですかね…
内風呂の隣の露天風呂の方はそんなことはないのでおすすめです。

残念な点はありましたがそれを超えるほどの素晴らしい旅館です。
家族全員大満足でした。
気に入ってますのでまた泊まりに行くと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

以前より宿泊したいと思っておりました。
女将のお出迎え、施設も広々と隅々まで掃除が行き届き清潔感もありとても満足しました。
お料理も盛付けもHP通り綺麗で美味しかったです。
温泉も広く清潔感ありゆっくり休めました。ただ、露天風呂に行くのにわざわざ着替え、その通路が少し距離があるのが面倒でした。
また、お布団が大変薄く固く(もう一枚敷き忘れられたのか？)翌日、全身が痛かったです。
マットレスなど置いていただければよかったです。
全館、男性スタッフが多くいらっしゃり固い印象を受けました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

ゆったりと過ごせました。
両親の金婚式祝いだったので、良い記念になりました。
両親も大変喜んでおりました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

露天風呂は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

送迎バスの運転手さんが、タクシーがつかまらず困っていると、別のタクシー会社の電話番号メモをサッと取り出し教えてくださり、とても助かりました。たた、和服の女性が玄関で見送りながら、
おすすめのランチのお店も詳しく紹介してくださり、美味しく食事できました。
ホテルの方のサービスの気持ちが伝わってきて、とても気持ちよく過ごせました。食事もとてもおいしかったです。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年11月

先日家族で一泊しました。
部屋に入って窓からの眺めを見ようとした所、カーテンに蛾が止まっており、少ししか開かない窓から何とか外へ出しました。
また、お風呂から部屋に戻り、洗面台下のタオル干しを出したら使用済のカピカピのタオルがぶら下がっていてとても嫌な気持ちになりました。
更に、下駄箱の上には氷の入った水らしきポットがポンと置かれていて、何のつもりで置いてるのか気持ち悪かったです。
食事に関しては、配膳のスタッフの方は一生懸命やっておられましたが、何度も料理を運んではすぐ皿を下げに来るので落ち着いて食べれなかったです。纒めて運んでもらう方が良かったのではと思います。後、お酒を飲まない者としてはご飯は早めに出してもらえるシステムがあれば有り難かったです。
チェックアウト３分前に清掃スタッフから清掃入ります！と声かけがあり急かされた気分でした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

お部屋が角部屋だったので、二面の窓から海が見え、解放感のあるお部屋でした。
お食事もおいしく、接客もよく、素敵な時間を過ごすことができました。
お風呂が、メインの露天風呂もよかったですが、普通のお風呂についている小さな露天風呂の方が眺めがよく、ぬるめのお湯でゆっくりと楽しむことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

送迎バスやフロント、レストランスタッフの対応など、おもてなしの気持ちがこもっていて、嬉しく思いました。
部屋も浴室も清潔で、海まで見えてリラックスできました。また行きたいと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

立地・景色など大変満足をしましたが、そのなかでも温泉は大変良かったです。ゆっくりと、しかも体だけでなく心行くまで温まりました。

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

ご飯もお風呂もよかったです。ただ、11月は部屋の空調をとめてるとのこと。とても暑い日で、暑くて暑くて、、、フロントもレストランも冷房が効いてるのに、部屋だけつかず、暑すぎ。。。部屋食だったのに、ただ暑い。
窓を開けると網戸もなく、虫がはいってくる。扇風機の貸し出しは、あったけど、暑い。夜はキャミソール一枚で寝ていたが、暑くて何度も目が覚めて全く寝れなかった。。。
部屋の空調が効かない旅館なんて初めてです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

お部屋からの英虞湾を臨む景色が素晴らしく
お食事も夕食、朝食ともお部屋でゆっくり頂きました。お食事内容も大変美味しかったです。特に朝食はどれも上品なお味と美しい見た目で大変満足な時間を過ごさせて頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

11月に利用しました。
温泉はよかったです。庭園露天風呂まで少し歩きますが、真珠が飾られてて素敵でした。
脱衣所のドライヤーは部屋数の割に少ないのでは？と感じました。
食事ですが、ビーフシチューのような明らかに鶏肉でしたが会席料理に不釣り合いな洋風料理が出てきました。今思えばあれがプラン名にある牛和風煮込み？？？
お品書きはないし、スタッフの方の声も小さく聞き取れず
プラン名に載せているのにも関わらず…プラン名も覚えてなかったので、騙されました。ご注意下さい。
お部屋ですが宿泊当日には気づかなかったけど、翌朝起きたら埃が積もってました。
トイレはとれないアンモニア臭が染みついてました。消臭スプレーや消臭剤が置かれていたので、施設側も把握している問題ではないのかと思います。
次回の利用は考えません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

フロントの方だけではなくどの持ち場の方も親切に声掛けしていただけてゆったりと過ごすことが出来ました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

以前、宝生苑に何度か伺ったことのある家族から推されて、今回家族旅行で選択させていただきました。
温泉と景色がとても素晴らしかったです。フロントスタッフの方も対応が素敵だったのですが、不満だったのが食事です。
配膳担当の方が外国人ということもあって、意思疎通がしづらかったです。こちらの要望(子供用の食器を追加で持ってきて欲しいなど)に対して、終始訝しげな表情をされて妙な雰囲気になりました。
また、2歳の子どもがいましたので、親の食事から分けて子どもに食べさせようと思ったのですが、子供が食べられるメニューがあまりなく、ご飯とふりかけだけひたすら食べさせるという状態になりました。
このような形になってしまうのなら、有料の子供の食事を勧めていただきたかったです。
また、子連れの親子に対しての配慮があまり無いように思います。
食事のクオリティも、家族曰く、数年前より悪くなっているらしく、とても残念でした。
お風呂は最高なのに、もったいないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

今回で3回目でした。
前回は9月そして今回10月。
9月と10月のメニューも少し変化してとても美味しかったです♪
一番の気に入りは何と言ってもお風呂です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

コロナ禍になる前（４年前）に宿泊し、豪華な夕食に感動しましたので、今回も予約しました。
コロナ不況と度重なる物価高騰の煽りがあると思うのですが、４年前より夕食のクオリティが下がっていて残念でした。
宿泊費を変えずに行くとなると、食費を抑えるしかない…という悲しい現実もよくわかるので、ちょっと複雑です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

食事の時に料理を出すタイミングが早すぎた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月