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投稿者さんの 賢島宝生苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月03日 16:52:43
-
クーポン利用でバイキングプランを利用しました。元の宿泊料金の半額に近い料金で利用できると喜んでいましたが、部屋はかなり老朽化が目立つところで、夕食のバイキングも数年前に利用した時と比べるとメニュー内容、質、味すべてにおいてグレードが異なり、値引き後の宿泊料金相応の内容でした。こんなことなら正規料金で泊まったほうが良かったかなと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- 賢島宝生苑 2015年08月04日 14:56:28
-
この度は賢島宝生苑にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。しかしながら、せっかくのプレミアム旅行券を利用されてのご旅行にも関わらず、ご期待に副えることが出来ず私共も非常に残念でございます。今後、お客様にご満足いただけるよう、コストパフォーマンスの面も含め工夫・改善に務めて参ります。率直なご意見をいただき感謝しております。この度はご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの 賢島宝生苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年02月05日 20:38:56
-
2月3日に宿泊しました。部屋は古さが感じられ食事は残念でした。まあ価格が安いプランだったのでしかたないかな。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2013年02月
- 賢島宝生苑 2013年04月16日 09:37:34
-
この度は賢島宝生苑にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。しかしながらご期待に副えることが出来ず大変残念でございます。これからもお客様にご満足いただけるよう、日々努力して参ります。また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。この度はご投稿ありがとうございました。
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マルチーズチョッパーさんの 賢島宝生苑 のクチコミ
- マルチーズチョッパーさん [40代/男性] 2010年10月21日 21:19:25
-
少し部屋が狭く、古さを感じさせた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年10月
- 賢島宝生苑 2010年10月25日 18:57:54
-
この度は、当館をご宿泊利用いただきまして誠にありがとうございました。また、ご投稿も頂戴し重ねて御礼を申し上げます。何かと行き届かず、ご迷惑もお掛けしたことと思いますが、どうぞ、また伊勢志摩へご旅行の機会がございましたら、是非当館をご利用くださいますよう、お願い申し上げます。ありがとうございました。
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投稿者さんの 賢島宝生苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月27日 15:05:13
-
これまで日本式旅館やホテルの煩わしいサービスと食事内容が食べるまで分からないことが嫌で泊まらなかったが、皆さんの高い評判をお読みして、日本での久しぶり旅行でもあるため、行ってみました。
でも、やはり私の期待値とは全く異なるサービスでした。まず、私にとって一番大切な食事が団体さんに出すようなもので、この値段には全くふさわしいとは思えませんでした。
多分、私の求めるサービス(食事が90％)とホテル側の考えるサービスとは全く合っていないのではないかと思い知りました。- 宿泊年月
- 2009年05月
- 賢島宝生苑 2009年06月13日 10:17:31
-
この度は賢島宝生苑にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
しかしながら、久しぶりの国内旅行で当館をお選びいただいたにも関わらず、ご期待に副える事が出来なかったようで、私どもも残念でございます。お食事内容や接客など、まだまだ勉強不足な点もあるかと存じますが、ご指摘いただいた内容を真摯に受け止め、今後の改善の為の参考とさせていただきます。この度はご投稿有難うございました。
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投稿者さんの 賢島宝生苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月08日 15:26:31
-
旅館の支払いは10万円でしたが、値段の割にちょっと残念でした。
ロビー廊下が薄暗く感じ、夜は少し怖かったです。夕食は伊勢海老付と少しランクアップしたのですが、料理説明がほぼなく。連休なので仕方ないとも思いましたが、隣からは丁寧な説明の声が聞こえて残念でした。シチューにはほとんど具材がなかったです。ご飯を早めに持ってきてとお願いしても、かなり時間がかかりました。
朝食も美味しいと思えるものはなく。
温泉のお湯は良かったと思います。露天風呂までの説明もわかりやすかったです。
お部屋のお茶菓子、お茶もちょっと寂しかったです。
期待して行ったので、こんなコメントですみません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 賢島宝生苑 2024年05月10日 12:29:36
-
この度は数ある宿泊施設の中から賢島宝生苑をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
そのようななかご期待に添えず、ご満足いただけるサービスを提供することができず大変申し訳ございませんでした。
多くのお客様をいただいている日であっても、
ひとりひとりのお客様に快適にお過ごしいただけるサービスを提供するのが当然かと存じます。
レストランサービスの担当部署と頂いたご投稿を共有しまして、
改めてサービスの改善に努めて参ります。
またお料理の内容につきましても、ご意見を社内で共有し創意工夫を凝らして参ります。
一方で、温泉に関しましてはお楽しみいただけたご様子で少々安堵いたしました。
ご指摘の点以外にも、お客様にご満足いただけるよう誠心誠意サービスの向上に努めて参ります。
是非また機会がございましたら当館へお立ち寄りいただけますと幸いです。
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初老のおやじさんの 賢島宝生苑 のクチコミ
- 初老のおやじさん [50代/男性] 2023年11月15日 22:31:54
-
先日家族で一泊しました。
部屋に入って窓からの眺めを見ようとした所、カーテンに蛾が止まっており、少ししか開かない窓から何とか外へ出しました。
また、お風呂から部屋に戻り、洗面台下のタオル干しを出したら使用済のカピカピのタオルがぶら下がっていてとても嫌な気持ちになりました。
更に、下駄箱の上には氷の入った水らしきポットがポンと置かれていて、何のつもりで置いてるのか気持ち悪かったです。
食事に関しては、配膳のスタッフの方は一生懸命やっておられましたが、何度も料理を運んではすぐ皿を下げに来るので落ち着いて食べれなかったです。纒めて運んでもらう方が良かったのではと思います。後、お酒を飲まない者としてはご飯は早めに出してもらえるシステムがあれば有り難かったです。
チェックアウト３分前に清掃スタッフから清掃入ります！と声かけがあり急かされた気分でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 賢島宝生苑 2023年11月23日 17:00:21
-
先日は賢島宝生苑にご宿泊を賜りまして誠に有難うございました。
ご家族様での楽しいご旅行に当館をお選びいただきましたにも拘わらず、客室清掃においての見落とし、お食事提供においての配慮のなさ、度重なる不手際にて大変ご不快な思いをお掛け致してしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。
この度ご指摘頂きました貴重なご意見を当館内で共有し意見交換を重ね、今後の業務改善に努めて参ります。この度はご投稿誠に有難うございました。
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投稿者さんの 賢島宝生苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月19日 16:13:15
-
お誕生日でと事前に連絡したのにお祝いメッセージすらないのは初めてでした。お食事も天ぷらはべちゃっとしており、食べられたものではなく作った方は味見して欲しいです。天ぷら以外は美味しく頂きましたが、体調不良を訴えても部屋食に変えてくれるわけでもなく、部屋に持ち帰りも許して貰えずサービスは最低だったと思います。華陽棟は通常より良いランクのはずが、満足度は低く、空調がどこも寒くて風邪ひきました。もう次は行かないと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 賢島宝生苑 2023年10月01日 15:32:56
-
この度は賢島宝生苑をご利用頂きまして誠に有難うございました。数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきましたにも拘らず、ご来館時には配慮の足らない行き届かないサービス、誠に申し訳ございませんでした。この度ご指摘頂きましたご意見については真摯に受け止め大いに反省し当館内での意見交換を繰り返し今後の業務改善に努めてまいります。この度は貴重なご指摘、ご投稿誠に有難うございました。
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投稿者さんの 賢島宝生苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月02日 19:43:39
-
朝食のバイキングは 席も決まっていないし 和洋のある場所等飲まん説明もなく 固まって設置されていないので 凄くわかりにくい。
スプーン等 最速しないと 空になっていた。
部屋のドアブが 壊れていた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 賢島宝生苑 2022年11月14日 13:29:51
-
この度は賢島宝生苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。
ご指摘いただきましたご朝食について、バイキング料理でのご提供ながら、その配置や説明など、多々行き届かない点があり、誠に申し訳ございませんでした。
また、ドアノブについては、早速関係部署に検証・修繕を図るよう指導致しました。
いづれに致しましても、ご満足いただけなかった事、誠に申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見を一つ一つ注視し、及第点を貰える様努力して参りたいと思います。
改めまして、この度はご投稿頂き誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【燦陽(さんよう)棟8～10畳 】
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投稿者さんの 賢島宝生苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月29日 20:48:44
-
今までコメントなどしたことがありませんが、今回ほどがっかりしたことがないのでコメントさせていただきます。
食事会場ですが、子供連れの会場はレストランではなく披露宴などするところでしょうか、窓もなく学生次第の合宿ようでした。今回は両親は連れていかなったのでよかったですが、もしご年配のご両親などとお考えでしたらオススメできません。せめて朝食は海の見えるレストラン会場の方を時間制などにして案内してほしかったです。
お料理ですが、天ぷらは冷たくてびっくりしました。
お部屋もホコリだらけで気分がいいものではなかったです。
高級旅館とのことでしたので大変残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 賢島宝生苑 2022年10月31日 18:59:39
-
この度は賢島宝生苑にご宿泊賜り、誠に有難うございました。
折角のご家族様とのご旅行にも拘わらず、お食事についてお食事のご提供場所や内容などご期待に沿えず、誠に申し訳ございません。
特にお料理については調理スタッフとサービスの連携なども検証し、ご指摘の点を改善するよう努めて参ります。
いづれに致しましても、ご満足いただけなかった事、誠に申し訳ございませんでした。いただきましたご意見を一つ一つ注視し、及第点を貰える様努力して参りたいと思います。 是非またお越しいただけましたら幸いでございます。
改めまして、お忙しい中時間を割いてご投稿頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。
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投稿者さんの 賢島宝生苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年01月19日 20:22:25
-
1月17日に宿泊しました。予約の時は3つの棟の中でも1番上の部屋ですとあったのですが、2番目の部屋に下げられていました。とっても不愉快でした！
食事も鍋に入っているべきブリが入っている鍋と入っていない鍋がありました！係の人に言っても直ぐに謝りの言葉もなく、普通ならば責任者の方が謝罪するのが当然なのにそれもありませんでした！がっかりしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年01月
- 賢島宝生苑 2016年01月21日 13:53:22
-
この度は賢島宝生苑にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。
しかしながら、度重なる不手際がございました事、心よりお詫び申し上げます。お申込みいただいたプランは、3つの館で最も上ランクである「華陽棟」で、お泊り頂いたお部屋も確認しましたところ「華陽棟」でございました。
しかしながら、チェックインの際に私共がプラン名やお泊りの館の名前等、説明が欠けていたのかと思い、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
そして、ご夕食の件については、本来でございましたら直ぐにお詫び申し上げるべきでございました。今後この様な不手際を繰り返さぬよう 細心の注意を払い、スタッフ一同業務に励んで参ります。 この度は大変申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの 賢島宝生苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年09月24日 12:39:01
-
口コミ評価が高かったので利用したのですが、ケチって安いプランにしたのが悪かったのでしょうか。。。
お部屋は元々期待はしてませんでしたが、食事がつらすぎました。
揚げ物もまとめて揚げているのか冷め気味であったり
料理人の心が全く感じられないメニューで本当にがっかりしました。
ただ、お値段がお値段なので文句言っても仕方がないのかもしれませんが
ここまでがっかりした宿は初めてでした。
湯呑は５客のうち２客が汚れていて使えませんでした。
ごめんなさい。もう利用することはないと思います。。。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
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- 2014年09月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【お部屋おまかせ 和室 】
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ayairamuyさんの 賢島宝生苑 のクチコミ
- ayairamuyさん [30代/女性] 2010年08月28日 12:42:19
-
8月２６日に一泊しました。スペイン村のチケット付きでお得かなと思ったけど、食事はいまいち、部屋に飲み物も無く、部屋でのビールは自動販売機で缶ビールをといわれ、旅行にきてまで缶ビールか・・・とちょっとがっかり。ボウリングは手書きだし、お風呂にタオルの設置がないので、いちいち部屋にもどらなくてはならなくて面倒だった。
仲居さんには二人の娘になんども「ぼく」といわれて不愉快でした。スカートはいてるのに・・・
プールはたのしかったけど、二時間が限界でした。口コミの評価は結構よかったけど、感想はそれぞれ違うものだなあと感じました。
正直Ｃランクの旅館かな・・・- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年08月
- 賢島宝生苑 2010年09月06日 15:19:13
-
この度は、当館にご宿泊の栄を賜りまして誠にありがとうございました。しかしながら、ご期待に副えなかった点が多々ございましたようで私どもも大変残念に思っております。何よりも仲居係りの不躾でデリカシーのない言動で大変不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。係本人に厳重注意いたしました。心よりお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【燦陽棟 和室】
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投稿者さんの 賢島宝生苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月13日 19:04:21
-
部屋が古いし驚いたのが、部屋の中に虫が多かったこと、子どもが蚊に何箇所か刺されました。旅館で蚊取線香が置いてあったのは、いろんな旅館に泊まったけど初めてです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年08月
- 賢島宝生苑 2010年08月19日 19:14:37
-
この度は、当館をご宿泊利用賜りまして誠にありがとうございました。せっかくご利用いただきましたのに、お部屋の古さや虫刺されなど、大変ご迷惑とご不快感を与えることになり、本当に申し訳なく反省するばかりでございます。現状は蚊取り機をセットさせていただくことしか対応が出来ておらず、ご迷惑をお掛けしました。改善・対策を今後も検討してまいります。ご利用、ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【雅棟 和室】
風呂2
投稿者さんの 賢島宝生苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月23日 14:56:29
-
表面に見える施設の状態は良好です。
散歩道も充実していて、風景もとても素敵です。
食事の内容もそれなりに満足しました。
短所を申し上げますと
部屋の中の掃除状態は真似ばかりしたようです。
換気扇にほこりがたくさんついていて、トイレの便器タンクの蓋や浴室のドアには、カビが黒く挟まっています。
おかげさまで大浴場で利用するだけで、シャワーはここでは全くできませんでした。
また、カラオケの料金がかなり高いです。
通常料金の4倍以上となっています。 1室1時間に5000円以上でした。
ホテルや旅館の使用料が高いのは知っていますが、程度があるのではないでしょうか。
ボーリング場は自動計算される機械ではなく、手記で作成しています。 もちろん試合に行ったわけではありませんが、家族と使用時にスムーズに楽しめないのは事実です。
施設管理にもう少し投資をしたらどうでしょうか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 賢島宝生苑 2022年05月29日 16:32:16
-
この度は賢島宝生苑をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋の清掃の件に関しましては大変失礼致しました。大切なご旅行の中で不快な気分にさせてしまい申し訳ございません。ご利用いただいたお部屋とその他のお部屋も含めてしっかりと点検を行いながら、今後このような事が無いよう気を引き締めて清掃を行ってまいります。ボウリング場に関しては「昔懐かしい」レトロな感覚を継続していきますので、大幅な改修は予定されていませんが、様々な部分のリニューアルは大切な事でありますので、優先順位を考えながらお客様のニーズにお応えし、しっかりとした投資を行っていきたいと思います。この度はご意見・ご投稿誠にありがとうございました。
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イクリン2127さんの 賢島宝生苑 のクチコミ
- イクリン2127さん [60代/男性] 2020年10月29日 19:05:47
-
10月28日に宿泊致しました。大変お世話になりました。ありがとうございました。
お部屋について、華陽棟でしたが築年数のせいか古さは否めません。口コミを見て期待していましたが、非常に残念でした。食事についても、大きな期待をしていましたが、全ての料理に於いて、量が少ないと感じました。特に牛ロースの低温焼きは小さく切ってあり三切れ程度です。GOTO割り引きでも、かなりの高額です。コストパフォーマンスは感じられませんでした。しかし、お風呂の泉質は非常に良かったと思います。サービスが非常に良かったと思います。今後に於いて、リニューアルを希望致します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 賢島宝生苑 2020年11月06日 19:34:00
-
イクリン2127様 この度は賢島宝生苑にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。
お部屋の古さの件は大変申し訳ございませんでした。今年25周年を迎えた賢島宝生苑でございます。すべてを新しくすることはできませんが、今後リニューアルも予定されておりますので清潔感を保ちながら老朽化している部分はしっかりと手を入れ30周年を迎えられるように頑張ってまいります。
この度はご意見・ご投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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風呂2
☆☆skyblue☆☆さんの 賢島宝生苑 のクチコミ
- ☆☆skyblue☆☆さん [40代/男性] 2014年10月12日 21:44:33
-
雅棟は、お風呂・食事に行くにもとにかく遠い。遠すぎる！
温泉の質は良いと思うが、食事は普通。
施設は立派なので維持管理にお金が掛かるのは解るが、雅棟の不便さを考えたら雅棟のプランは、もう少し安くても良いと思う。
とにかく遠いので、朝のお風呂は行くのが嫌になって、部屋のシャワーで済ませた。
家族に喜んでもらいたくて、選んだのに不評だった。。。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年10月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【お部屋おまかせ 和室 】
風呂2
投稿者さんの 賢島宝生苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月08日 00:52:13
-
楽天での宿泊プラン名の中に、『プールで遊ぼう』と書いてあったにも関わらず、プールの案内をカウンターで何もなかったのが、サービスの点で、良くなかった。
露天風呂迄の距離がメインのお風呂場所から遠かったです。階段で一階分下がり、５０メール以上ある廊下を渡りるのを、裸の状態で歩くのはなんだか恥ずかしかったです。
【ご利用の宿泊プラン】
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燦陽棟１泊２食付- 宿泊年月
- 2009年08月
- 賢島宝生苑 2009年08月10日 16:28:46
-
この度は賢島宝生苑にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
また、プールの件ではご説明不足な点があったようで申し訳ございませんでした。
夏休み期間に関しましては、ご宿泊のお客様は皆さま無料でプールをご利用いただけます。その旨を含め、プラン名にも「プールで遊ぼう」と謳わせて頂いておりますがご説明不足になってしまった事をお詫び申し上げます。
また、庭園露天風呂への通路につきましては、少し長い距離になりますので、浴衣を着てご移動いただくようご案内をさせていただいておりますが、私どものご案内が足りなかったのかと存じます。多々至らない点があり、ご迷惑を掛けてしまい申訳ございませんでした。
この度はご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【燦陽棟１泊２食付】
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投稿者さんの 賢島宝生苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月25日 10:20:39
-
初めての部屋食で楽しみにしていましたが、部屋担当の対応が良くありませんでした。「上座はご主人で」と言われたり、おひつは当たり前に妻の横に… 男女平等な時代ですから対応にも配慮が必要だと思います。
更に子どものメニューが１つ足りず、部屋食の落とし穴に嵌った感が否めませんでした。
玄関前の女性はとても良い感じだったので、部屋担当の対応が良ければ全く違う印象になったと思います。
また、温泉利用しなくても入湯税支払いは必要なのでしょうか？疑問です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 賢島宝生苑 2020年10月03日 21:04:01
-
この度は賢島宝生苑にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。
今回の係の対応につきましては誠に申し訳ございませんでした。大切なご旅行の思い出が今回の件により残念な結果になってしまった事を心からお詫び申し上げます。
関連部署には今回の係の応対の件はしっかりと伝え意識の改革を行いたいと思います。
入湯税に関してはご宿泊いただく全てのお客様から頂戴しております。申告制ではございませんので何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
この度はご投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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母ゆうこさんの 賢島宝生苑 のクチコミ
２回目の宿泊で、前回はとても気持ちよく宿泊できたのでリピしたのと、今回は子供にプールで遊ばせたくてうかがいました。
まず部屋はフロント・お風呂・食事会場からあまりにも遠くどこに移動するにも時間を逆算して行かなければならず汗をかいてしまいました。大きなお宿で値段相応仕方ないかもしれませんね。でも客室係りの方に保冷材を冷凍庫で預かってほしいとお願いしたところ「さっき部屋に案内する前にフロントに言えばよかったのに」と言われた時はさすが気分を害しました。チェックインもアウトも時期的に繁忙期なのはわかりますが長蛇の列になっていて対応がおろそかになっているのは目に見えて残念でした。
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この度は賢島宝生苑にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。しかしながら、ご滞在中はお部屋からのご移動に大変ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。また、スタッフの対応にも至らない点がございましたこと心よりお詫び申し上げます。本来でしたらどんな状況においても心細やかな対応をすべきでございました。対応しましたスタッフには厳重に注意をし、以後このような対応がないよう指導致します。本当に申し訳ございませんでした。またご投稿ありがとうございました。