この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
お客さまからのご指摘の空調の温度の設定は高めにしてあるのですが寒く感じられるお客様の為に別に暖房器具を用意してありますのでご一緒にご利用下さいませ。タオル掛けの方は早急に修理致します。ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。