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カプセル・イン札幌 クチコミ・感想・情報

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カプセル・イン札幌のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:1009件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.28
  • 立地4.61
  • 部屋3.80
  • 設備・アメニティ3.95
  • 風呂3.80
  • 食事3.62

総合3

投稿者さんの カプセル・イン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2009-08-01 18:46:55

立地や設備についての不満はありません。今回はカプセルが40ほどあるフロアに宿泊客が4人でした。空きカプセルがたくさんあるのに4人が隣合う部屋割りでした。やはり隣に誰か居ると気になりますし、物音立てないように気も使い、ゆっくり出来ません。混んでいるときは仕方ないですが、ガラガラに空いている時は部屋割りに工夫していただきたいと思いました。

【ご利用の宿泊プラン】

☆館内リニューアル☆カプセルルーム

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事-
宿泊年月
2009年07月
カプセル・イン札幌 2009-08-01 21:45:45

このたびは、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。当日はチェックインをされるお客様が多く、早い時間からフロアが次々と埋まり、問題のフロアは最後に残ったフロアでございました。担当スタッフも、深夜遅くまでチェックインが続くと判断して部屋割りをしていたのですが、多人数グループのキャンセルが出た等の事もあり、結果として当該フロアには最終的には7名様しかお泊りにはなりませんでした。とは言え、部屋割り自体に配慮が足りなかった事は事実でございます。そのことにつきましては深くお詫び申し上げます。お客様の気持ちになって細部まで注意が行き届くよう、スタッフ全員が気を引き締めて勤務にあたる所存でございますので、どうかご容赦くださいませ。今回は貴重なご意見、誠にありがとうございました。

ご利用のお部屋
【☆館内リニューアル☆カプセルルーム】

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