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里湯昔話 雄山荘のクチコミ･お客さまの声
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3人中2人の方が参考になったと投票しています。
事前に足の悪く障害のある祖母がいると伝えていたのに食事、お風呂、すべての場所が遠く何の配慮もありませんでした。プールも脱衣場もトイレも遠くて汚い。眺望も湖側にしたのに階下の屋上が長く汚く最低でした。仲居さんも話が短く結局わからないことだらけでフロントに何回も電話しました。アメニティで洗顔もなく、髪はきしむし、良いところが見つからない宿でした。
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この度は雄山荘にお越しいただきまして誠にありがとうございました。ご指摘いただきました件につきましては、ご配慮が行き届かず、またご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。今回頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後の運営改善とサービス向上に活かしてまいりたいと思います。また機会がございましたら、ぜひ雄山荘にお越し下さいませ。従業員一同心よりお待ちいたしております。
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越後湯沢温泉 ＮＡＳＰＡニューオータニ（新潟県）
5.0
投稿日：2019-05-08 14:11:44
里湯昔話 雄山荘（滋賀県）
1.0
投稿日：2017-08-10 07:48:58
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楽天買物ＹＵさんの 里湯昔話 雄山荘 のクチコミ
事前に足の悪く障害のある祖母がいると伝えていたのに食事、お風呂、すべての場所が遠く何の配慮もありませんでした。
プールも脱衣場もトイレも遠くて汚い。眺望も湖側にしたのに階下の屋上が長く汚く最低でした。仲居さんも話が短く結局わからないことだらけでフロントに何回も電話しました。アメニティで洗顔もなく、髪はきしむし、良いところが見つからない宿でした。
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この度は雄山荘にお越しいただきまして誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました件につきましては、ご配慮が行き届かず、またご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。今回頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後の運営改善とサービス向上に活かしてまいりたいと思います。また機会がございましたら、ぜひ雄山荘にお越し下さいませ。従業員一同心よりお待ちいたしております。