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里湯昔話 雄山荘のクチコミ･お客さまの声
総合4
食事も部屋も大変良かったと思います。（窓のすだれがちょっと壊れてたけど）一点だけ。お土産を買ったとき、応対した方が外国人の方で、ラッピングが驚くほど汚かったこと。ラッピングどころか、袋に入れて口を折ってテープを貼る、それだけが当たり前にできないようで、商品のハンカチをきれいに折ることもできなくて。小学生でももっとちゃんとできるよな、と思い、できないのなら、普通よくある「小分けの袋を余分に入れる」という方式でもいいのに。この方が中国語ができても、私にとっては何のメリットもないのに、なんで私が余分にストレスを感じなきゃいけないのかな。このままではお友達にあげられないので、買った袋に入れ替えました。
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この度は、雄山荘にご来館いただきまして、誠にありがとうございました。一方、売店のスタッフに関しましては、ご不快な思いをされましたことお詫びいたします。また、このような事態を決して繰り返さないように、当時のスタッフを呼び出し、お客様のお声があったことを伝え、今後このようなことがないように、厳しく指導させて頂きました。また機会がございましたら、是非雄山荘にお越しくださいませ。従業員一同、心よりお待ちしております。
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総合4
投稿者さんの 里湯昔話 雄山荘 のクチコミ
食事も部屋も大変良かったと思います。
（窓のすだれがちょっと壊れてたけど）
一点だけ。お土産を買ったとき、応対した方が外国人の方で、
ラッピングが驚くほど汚かったこと。
ラッピングどころか、袋に入れて口を折ってテープを貼る、
それだけが当たり前にできないようで、
商品のハンカチをきれいに折ることもできなくて。
小学生でももっとちゃんとできるよな、と思い、できないのなら、
普通よくある「小分けの袋を余分に入れる」という方式でもいいのに。
この方が中国語ができても、私にとっては何のメリットもないのに、
なんで私が余分にストレスを感じなきゃいけないのかな。
このままではお友達にあげられないので、買った袋に入れ替えました。
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この度は、雄山荘にご来館いただきまして、誠にありがとうございました。
一方、売店のスタッフに関しましては、ご不快な思いをされましたことお詫びいたします。
また、このような事態を決して繰り返さないように、当時のスタッフを呼び出し、
お客様のお声があったことを伝え、今後このようなことがないように、厳しく指導させて頂きました。
また機会がございましたら、是非雄山荘にお越しくださいませ。
従業員一同、心よりお待ちしております。