この度は雄山荘にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
一方、お食事に関しましては不快な思いをさせ大変申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。　
お客様にご満足いただける内容でなかったことを真摯に受け止め、今後、このような思いをおかけすることのない様、改めて厳しく指導を行い、接客対応やお料理などのサービスの改善に努めてまいります。
また機会がございましたら、是非雄山荘にお越しくださいませ。
従業員一同、心よりお待ちしております。