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里湯昔話 雄山荘 クチコミ・感想・情報

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里湯昔話 雄山荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.24
  • アンケート件数:1559件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.16
  • 立地3.97
  • 部屋4.27
  • 設備・アメニティ4.04
  • 風呂4.32
  • 食事4.42

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 里湯昔話 雄山荘 のクチコミ

投稿者さん 2017-11-27 16:38:09

電話での応対は非常に感じがよく、前日予約だったにも関わらずとても柔軟にいろいろとご案内いただけました。
ただそこで期待値が上がってしまっただけに、当日の受付の方の無愛想な対応や、館内レストランでの異様な慌ただしさ(そんなに混んでない時間に見えましたが)に不快感を抱いてしまったのが残念です。
素泊まりで電車というこちらの条件も要因としてあるかもしれないけど、食べる場所の選択肢が館内レストランしかないのは厳しいと思います。20時からし利用できないというのも非常に中途半端でした。
近隣レストランと提携するなどして送迎とかもあれば、車で来ないお客さんも楽しめるんじゃないかなと思います。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地2
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
里湯昔話 雄山荘 2017-12-11 12:33:48

この度のご来館誠に有難うございました。
従業員の対応に不手際があり、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様の立ち場に立った細かな配慮が出来なかったこと深く反省しております。お客様から頂きました意見を参考に今後ともサービスの改善に日々努力してまいります。
どうか、いつかまたご来館いただけましたら幸いに存じます。

ご利用の宿泊プラン
当日15:00まで予約OK!直前予約限定の和室素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム(本館和室)】

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