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里湯昔話 雄山荘 クチコミ・感想・情報

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里湯昔話 雄山荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.23
  • アンケート件数:1551件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.15
  • 立地3.99
  • 部屋4.28
  • 設備・アメニティ4.03
  • 風呂4.33
  • 食事4.41

総合1

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

Ri-ri14さんの 里湯昔話 雄山荘 のクチコミ

Ri-ri14さん [30代/女性] 2019-05-03 10:50:10

露天風呂付き客室以外は泊まったら後悔すると痛感しました。私は以前露天風呂付き客室に泊まり、まあまあ良かったので今回は普通の和室に泊まりましたが部屋が汚い上狭くて、不衛生でした。普通の和室に泊まるだけで従業員のサービスは格段に落ち、部屋や食事のグレードも凄まじい落ちっぷりです。
ユニットバスは茶色や赤茶色の汚れが便器や排水溝まわりにビッシリ。気持ち悪過ぎ。
部屋の絨毯はどす黒く変な匂いで本当に全部汚い。
汚すぎて夜には体中に蕁麻疹が出ました。
かなり酷過ぎる。
二度と行きません。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地1
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年03月
里湯昔話 雄山荘 2019-06-21 16:42:41

この度は雄山荘にお越しくださいまして、誠にありがとうございました。お客様には前に当館でお過ごしいただき、今回のご旅行でも再び当館をお選びいただきましたのに、そのご期待にお応えすることができず、誠に申し訳ございませんでした。
せっかくお申込みいただきましたのに、 従業員の対応に不手際があり、お客様には、大変不快な思いをおかけすることとなり心よりお詫び申し上げます。
また設備の管理が行き届いていなかったために、ゆっくりと温泉をお楽しみいただくどころか、大変不快な思いをおかけすることとなり心よりお詫び申し上げます。
今後は二度とこのような事がなき様、スタッフには徹底した指導を改めて行い、設備についてもより一層入念な点検・管理を行ってまいります。この度は誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
春のお日にち限定!びわ湖をリーズナブルに楽しむご宿泊プラン【3月・4月限定】
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム(本館和室)】
Ri-ri14さん
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