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里湯昔話 雄山荘のクチコミ・お客さまの声
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フロントでのチェックイン時に予約時と同じく宿帳に記帳したにも関わらず、同性の知らない人と勘違いされ、しばらく待たされた。駐車場の説明も質問した内容に答えてくれず、ただ同じ言葉を繰り返す。他のスタッフもアシストしない。部屋は値段相応だが、ベッドが畳ベッドに薄い敷布団一枚。床で寝てるのと同じ。フロントに痛くて寝れないと言ったが、こういうベッドだという。せめて敷布団の下にマットレスをお願いしたが、マットレスはないが敷布団数枚ひいてもらって少しはマシに。へたった敷布団でしたが。ベッドはスプリングベッドではないと記述すべき。ベッドと書いてあって、畳ベッドはここが初めて。建物は古くても掃除とかすれば見た目よくなるように、寝具はもっと配慮すべき点ではないでしょうか。お風呂だけは良かったです。
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この度は雄山荘にお越しくださいまして誠にありがとうございます。今回お客様には本当に不愉快な思い並びにご迷惑をお掛けしたことを心よりお詫び申し上げます。重要検討課題として今後取り組ませて頂きます。今後このような事のないようにしっかりと取り組んでまいります。機会がございましたら、是非また雄山荘にお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
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投稿者さんの 里湯昔話 雄山荘 のクチコミ
フロントでのチェックイン時に予約時と同じく宿帳に記帳したにも関わらず、同性の知らない人と勘違いされ、しばらく待たされた。駐車場の説明も質問した内容に答えてくれず、ただ同じ言葉を繰り返す。他のスタッフもアシストしない。
部屋は値段相応だが、ベッドが畳ベッドに薄い敷布団一枚。床で寝てるのと同じ。フロントに痛くて寝れないと言ったが、こういうベッドだという。せめて敷布団の下にマットレスをお願いしたが、マットレスはないが敷布団数枚ひいてもらって少しはマシに。へたった敷布団でしたが。ベッドはスプリングベッドではないと記述すべき。ベッドと書いてあって、畳ベッドはここが初めて。建物は古くても掃除とかすれば見た目よくなるように、寝具はもっと配慮すべき点ではないでしょうか。
お風呂だけは良かったです。
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この度は雄山荘にお越しくださいまして誠にありがとうございます。今回お客様には本当に不愉快な思い並びにご迷惑をお掛けしたことを心よりお詫び申し上げます。重要検討課題として今後取り組ませて頂きます。今後このような事のないようにしっかりと取り組んでまいります。
機会がございましたら、是非また雄山荘にお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。