楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

里湯昔話 雄山荘 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

里湯昔話 雄山荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.21
  • アンケート件数:1561件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.14
  • 立地3.96
  • 部屋4.27
  • 設備・アメニティ4.04
  • 風呂4.30
  • 食事4.43

総合2

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 里湯昔話 雄山荘 のクチコミ

投稿者さん 2019-08-22 21:15:53

フロントでのチェックイン時に予約時と同じく宿帳に記帳したにも関わらず、同性の知らない人と勘違いされ、しばらく待たされた。駐車場の説明も質問した内容に答えてくれず、ただ同じ言葉を繰り返す。他のスタッフもアシストしない。
部屋は値段相応だが、ベッドが畳ベッドに薄い敷布団一枚。床で寝てるのと同じ。フロントに痛くて寝れないと言ったが、こういうベッドだという。せめて敷布団の下にマットレスをお願いしたが、マットレスはないが敷布団数枚ひいてもらって少しはマシに。へたった敷布団でしたが。ベッドはスプリングベッドではないと記述すべき。ベッドと書いてあって、畳ベッドはここが初めて。建物は古くても掃除とかすれば見た目よくなるように、寝具はもっと配慮すべき点ではないでしょうか。
お風呂だけは良かったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地2
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
里湯昔話 雄山荘 2019-10-15 12:46:13

この度は雄山荘にお越しくださいまして誠にありがとうございます。今回お客様には本当に不愉快な思い並びにご迷惑をお掛けしたことを心よりお詫び申し上げます。重要検討課題として今後取り組ませて頂きます。今後このような事のないようにしっかりと取り組んでまいります。
機会がございましたら、是非また雄山荘にお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。