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里湯昔話 雄山荘 クチコミ・感想・情報

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里湯昔話 雄山荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.98
  • アンケート件数:1156件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.75
  • 立地3.84
  • 部屋4.07
  • 設備・アメニティ3.62
  • 風呂4.32
  • 食事4.10

総合4

博多のジョニーさんの 里湯昔話 雄山荘 のクチコミ

博多のジョニーさん [70代/男性] 2019-10-27 11:31:15

総合的には満足でしたが、残念な点がいくつか。
1.足の悪い母親が介添えを受けながら入館したにもかかわらず、自分たちで車いす探し
2.乾杯ビール1杯付プランだったが、こちらから申し出をしないと提供されなかった点
3.朝食が少し貧弱な感じがしました
4.大浴場までが遠く、案内表示も少ないため、館内をウロウロしている客を散見
夕食時、車椅子のスロープをすぐ出してくれた男性スタッフは好感。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
里湯昔話 雄山荘 2019-11-03 15:43:02

この度は雄山荘にお越しくださいまして誠にありがとうございます。
お客様には総合的にご満足いただけたとのお言葉ありがとうございます。
一方、スタッフの配慮がたりなかった点が多々ありましたこと大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないようスタッフに指導してまいります。ご不快な思いをおかけいたしましたことお詫び申し上げます。また大浴場までの道のりに関しましてはご不便をおかけいたしております。建物の構造上すぐには改善が難しいことではございますが、案内など再度点検してまいります。また機会がございましたら雄山荘にお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
乾杯ビール付!グループ旅行におすすめのプラン
ご利用のお部屋
【杜のしずく(3階4階和室)(禁煙)】

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