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里湯昔話 雄山荘のクチコミ･お客さまの声
総合1
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二度と利用しません。口コミを参考に期待していましたが、大きく裏切られました。利用したのは「1泊朝食付き エグゼクティブ里山露天風呂付き ツイン部屋」で、金額は入湯料込みで2人で37,700円（税込）。チェックイン時に、「部屋まで案内しないプランです」と唐突に言われ、気分が悪かったです。そもそも求めていませんし、予約内容を確認してもその様なことは記載ありません。増改築を繰返したせいか、ホテル内が迷路の様に入り組んでおり、内装も古く絨毯もかなり汚れていました。部屋はベッドを2つ置いただけのビジネスホテル並みの狭さで、上階や廊下の足音や話声も聞こえてきます。ベランダに湯船を置いただけの「露天風呂」も質素なもので、タオル干しが無造作に置かれていました。備品はティーパックの煎茶とほうじ茶・小さいお茶菓子のみ。アメニティは非常に質の悪い歯ブラシと髭剃りのみ。朝食は長さ10cm程度の薄っぺらい半身の焼き魚と小鉢が数種類だけで、ジュースもフルーツもなく、貧相な内容と品数でした。これまで、楽天トラベルで多くの宿を利用しましたが、最低なコスパでした。こんなにもプラン内容と金額が一致しない宿は初めてです。全額楽天ポイントで支払ったせいでしょうか。過去にもポイント利用はありましたが、こんなことは一度もありませんでした。
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この度は雄山荘にお越しくださいまして、誠にありがとうございました。お客様には、数あるお宿の中より当館をお選び頂きましたのに、そのご期待にお応えすることができず誠に申し訳ございませんでした。今後、このような思いをおかけすることのない様、改めて厳しく指導を行い、接客対応やお料理などのサービスの改善に努めてまいります。この度は誠に申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの 里湯昔話 雄山荘 のクチコミ
二度と利用しません。
口コミを参考に期待していましたが、大きく裏切られました。
利用したのは「1泊朝食付き エグゼクティブ里山露天風呂付き ツイン部屋」で、
金額は入湯料込みで2人で37,700円（税込）。
チェックイン時に、「部屋まで案内しないプランです」と唐突に言われ、気分が悪かったです。
そもそも求めていませんし、予約内容を確認してもその様なことは記載ありません。
増改築を繰返したせいか、ホテル内が迷路の様に入り組んでおり、
内装も古く絨毯もかなり汚れていました。
部屋はベッドを2つ置いただけのビジネスホテル並みの狭さで、
上階や廊下の足音や話声も聞こえてきます。
ベランダに湯船を置いただけの「露天風呂」も質素なもので、
タオル干しが無造作に置かれていました。
備品はティーパックの煎茶とほうじ茶・小さいお茶菓子のみ。
アメニティは非常に質の悪い歯ブラシと髭剃りのみ。
朝食は長さ10cm程度の薄っぺらい半身の焼き魚と小鉢が数種類だけで、
ジュースもフルーツもなく、貧相な内容と品数でした。
これまで、楽天トラベルで多くの宿を利用しましたが、最低なコスパでした。
こんなにもプラン内容と金額が一致しない宿は初めてです。
全額楽天ポイントで支払ったせいでしょうか。
過去にもポイント利用はありましたが、こんなことは一度もありませんでした。
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この度は雄山荘にお越しくださいまして、誠にありがとうございました。
お客様には、数あるお宿の中より当館をお選び頂きましたのに、そのご期待にお応えすることができず誠に申し訳ございませんでした。
今後、このような思いをおかけすることのない様、改めて厳しく指導を行い、接客対応やお料理などのサービスの改善に努めてまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。