この度は雄山荘にお越しくださいまして、誠にありがとうございました。
お客様には、お食事の内容や客室露天風呂など、数々残念な思いをおかけすることとなり、誠に申し訳ございませんでした。
お客様にご満足いただける内容でなかったことを真摯に受け止め、今後、このような思いをおかけすることのない様、改めて厳しく指導を行い、接客対応やお料理などのサービスの改善に努めてまいります。
機会がございましたら、是非また雄山荘にお越しくださいませ。
従業員一同、心よりお待ちいたしております。