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里湯昔話 雄山荘のクチコミ・お客さまの声
総合3
アメニティの設置場所を増やすべきだと思う。1階玄関の売店まで行くのが大変でした。迷路のような旅館の作りなんです。お食事はクチコミ通り美味しかったけど提供スピードが少し早すぎ、お料理の説明が下手くそすぎ!折角のお料理が台無しになると感じました。全般的には少し趣のある旅館!若い従業員はもう少し接客をちゃんとすべき!それ以外はお食事も大浴場も良かったです。
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この度は雄山荘へお越しいただき、誠に有難うございます。数ある旅館の中から当館をお選びいただいたにもかかわらず、若手食事提供スタッフの接遇態度と建物の構造でがっかりとしたお気持ちにさせてしまい、心よりお詫びを申し上げます。いただきましたご意見はサービス部部長及び支配人と共有して、早急におもてなしの基本を再教育致します。数々の不手際にも関わらず食事や大浴場に『良かった』とのお言葉を頂戴しました事を心苦しく思っております。今後も皆様にお喜びいただけるお宿になれるよう、改善とサービス向上に努めてまいります。
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投稿者さんの 里湯昔話 雄山荘 のクチコミ
アメニティの設置場所を増やすべきだと思う。1階玄関の売店まで行くのが大変でした。迷路のような旅館の作りなんです。お食事はクチコミ通り美味しかったけど提供スピードが少し早すぎ、お料理の説明が下手くそすぎ!折角のお料理が台無しになると感じました。全般的には少し趣のある旅館!若い従業員はもう少し接客をちゃんとすべき!それ以外はお食事も大浴場も良かったです。
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この度は雄山荘へお越しいただき、誠に有難うございます。
数ある旅館の中から当館をお選びいただいたにもかかわらず、若手食事提供スタッフの接遇態度と建物の構造でがっかりとしたお気持ちにさせてしまい、心よりお詫びを申し上げます。
いただきましたご意見はサービス部部長及び支配人と共有して、早急におもてなしの基本を再教育致します。
数々の不手際にも関わらず食事や大浴場に『良かった』とのお言葉を頂戴しました事を心苦しく思っております。
今後も皆様にお喜びいただけるお宿になれるよう、改善とサービス向上に努めてまいります。