この度は雄山荘へお越しいただき、誠に有難うございました。

また客室、客室の露天風呂や個室会場、景観に至るまでたくさんのお褒めのお言葉を頂戴しました事を重ねてお礼を申し上げます。

朝のコーヒー提供に関しまして、場所・喫茶店対応従業員の接遇共にご迷惑をお掛けし心よりお詫びを申し上げます。

いただきましたご指摘を早急にサービス担当部長と共有して『従業員教育の徹底』と『提供場所の検討』を指示致しました。今後もお客様からの貴重なご意見を反映させて、より良い旅館に成長していく所存です。

ぜひまたお越しいただきますことを心よりお待ちしております。