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設備・アメニティ3
投稿者さんの 里湯昔話 雄山荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月13日 08:54:15
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以前は公式ホームページからの予約で良かったのですが、今回はスタッフさんの対応が非常に悪く、不快な思いしかしませんでした。
更にこのプランでは、客室から大浴場や食事に行くのには、不便すぎる部屋で、結局ほとんど部屋にこもり、さっさと帰りました。
そのような部屋であるとわかっていれば、グレードアップしておけたので、プランに部屋→大浴場や食事処の目安を明記していただけると助かります。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 里湯昔話 雄山荘 2024年03月16日 21:31:44
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この度は雄山荘へお越しいただき、誠に有難うございました。
数ある旅館の中から再度当館をお選びいただいたにもかかわらず、私共の配慮が足りず多大なご迷惑をお掛けしを心よりお詫びを申し上げます。
またスタッフの接遇によって不快な思いをさせてしまい、本来なら心行くまでお楽しみいただくはずのご旅行を台無しにしてしまったことを重ねてお詫びを申し上げます。
いただきましたご意見はサービス部長・施設管理部長と共有して改善に努める所存です。
この度は、誠に申し訳ありませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【特製プリン付き】ファミリーやグループ旅行にもおすすめ♪広いお部屋も有!
- ご利用のお部屋
- 【山野草(さんやそう)(2~4階露天風呂付和室)【禁煙】】
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投稿者さんの 里湯昔話 雄山荘 のクチコミ
Wi-Fiが遅く途切れ途切れです。仕事などで必要な方は個人的に対策をしておいた方が良さそうです。
お部屋のお風呂はお湯をはると髪の毛が2本浮いていました。目隠しは両端にすきまがあり、入るにはそれなりの覚悟が必要だと思います。
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この度は雄山荘へお越しいただき、誠に有難うございました。
数ある旅館の中から当館をお選びいただいたにもかかわらずWi-Fiの件、清掃の件、目隠しの件でご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
いただきましたご意見は、施設管理部長と共有して早急に改善とサービス向上に努める所存です。
今後もお客様からの貴重なご意見を参考に、より良い旅館に成長するよう努力して参ります。