総合4
投稿者さんの 里湯昔話 雄山荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月25日 17:21:21
-
お風呂も食事も良かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 里湯昔話 雄山荘 2024年03月26日 10:13:57
-
この度は雄山荘へお越しいただき、誠に有難うございました。
温泉と食事にご満足いただき大変嬉しく思っております。
また滋賀県にお立ち寄りの際は当館へ足をお運びくださいますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【特製プリン付き】ファミリーやグループ旅行にもおすすめ♪広いお部屋も有!
- ご利用のお部屋
- 【杜のしずく(3~4階和室)【禁煙】】
総合4
投稿者さんの 里湯昔話 雄山荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月25日 17:20:36
-
送迎も迅速でした。
従業員の方も親切でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 里湯昔話 雄山荘 2024年03月26日 10:11:55
-
この旅は雄山荘へお越しいただき、またスタッフの接遇をお褒めいただき誠に有難うございました。
これからも、スタッフ一同精一杯のおもてなしを致します。
ぜひまたお越しいただきますことを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【特製プリン付き】ファミリーやグループ旅行にもおすすめ♪広いお部屋も有!
- ご利用のお部屋
- 【杜のしずく(3~4階和室)【禁煙】】
総合5
ふわふわいもさんさんの 里湯昔話 雄山荘 のクチコミ
- ふわふわいもさんさん [50代/女性] 2024年03月23日 19:51:27
-
3月22日に宿泊しました。
私の誕生日に夫婦で宿泊しました。口コミで厳しいことも書かれていましたが、露天風呂付きのお部屋と食事に惹かれ予約しました。
私の独断で予約したので、失敗だったらどうしようと不安もありましたが、全く問題ありませんでした。
食事は何を食べても美味しい!
朝と夜に茶碗蒸しが出ましたが、若干味付けと卵の固まり方を変えていたよう...
違ってたらごめんなさい、でもとっても美味しかったです。
どのお料理も素材を大事にされているなと感じました。
お部屋もお掃除が行き届き、露天風呂も2人で入るにもちょうどいい広さ。
アメニティも必要な物だけを部屋に持っていくシステムも今の時代にあってると思います。
スタッフのみなさんも明るく、本当に素敵な誕生日になりました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 里湯昔話 雄山荘 2024年03月24日 18:01:56
-
この度は雄山荘へお越しいただき、誠に有難うございました。また、ご夫婦の大切な記念日旅行に当館をお選びいただき重ねてお礼を申し上げます。
『何を食べても美味しい』との料理へのご感想や、清掃・接遇に関しましてのお褒めのお言葉、さらには『素敵な誕生日になりました』とご滞在にご満足いただけましたことに、スタッフ一同感激しております。
また、若手スタッフのアイデアで始めた当館のSDGsへの取組(アメニティバー)をご評価いただきとても嬉しく思っております。
『宿泊業として出来る環境への取り組み』は、今後も真剣に考え実行していく所存です。
ぜひまたお越しくださいますことを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 当館人気!認証近江牛ステーキ(100g)がメインの会席
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付里山ツイン(スーペリア)【5階 湖側・禁煙】】
総合4
投稿者さんの 里湯昔話 雄山荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月23日 08:29:02
-
全体的に大満足。
最初の案内から丁寧で
部屋も綺麗、掃除もできていた。
ただ、部屋に付いていた流し台?みたいなところの下水の匂いがとても
キツかった。
それ以外は風呂も料理も大満足。
とてもよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 里湯昔話 雄山荘 2024年03月24日 11:38:55
-
この度は雄山荘へお越しいただき誠に有難うございました。
当館での滞在にご満足いただき、客室の清掃やお風呂、料理に至るまで『大満足』とのお言葉をいただけましたことに重ねてお礼を申し上げます。
流し台の匂いの件に関しましてはご迷惑をお掛けし申し訳ありませんでした。施設管理部が確認し、早急に流し台の補修を致しました。今後はこのような事がないように日々の点検作業の強化を致す所存です。
ぜひまたお越しくださいませ。心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】楽天ポイント10倍★露天風呂付ツイン「モデレート」客室をリーズナブルに楽しむプラン
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付里山ツイン(モデレート)【9~10階 山側・禁煙】】
総合4
投稿者さんの 里湯昔話 雄山荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月22日 10:51:54
-
娘の卒園記念として行った旅行でした。
旅館の方は「おめでとうございます」と温かく迎え入れてくれました。
お風呂もそこそこ広くて、ご飯も美味しくて満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 里湯昔話 雄山荘 2024年03月22日 12:41:32
-
この度は雄山荘へお越しいただき誠に有難うございました。
また、お嬢様との大切な記念日旅行に当館をお選びいただきました事を重ねてお礼を申し上げます。
ご滞在にご満足いただき、お食事に『美味しい』とのお言葉をいただきたいへん嬉しく思っております。
ぜひまた皆様でお越しいただきますよう、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【料亭でお食事】近江牛ステーキ&桜鯛の花見鍋を楽しむ春のグルメ会席
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブルーム里山和室(6~8階露天風呂付)【禁煙】】
総合4
投稿者さんの 里湯昔話 雄山荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月15日 21:52:04
-
高齢の母と宿泊しました。お料理がとても美味しく、素材、味付け、量、本当に良かったです。
朝のお味噌汁、茶わん蒸しなど、また食べたいと思うくらいです。
お食事処が個室のようになっていて、広く清潔感あるスペースで、安心して食事が楽しめました。
朝、部屋の露天風呂を利用しましたが、温泉がでて、とても気持ちよかったです。
スタッフの方々も笑顔で丁寧な接客でとてもリラックスして過ごさせていただきました。
ありがとうございました。
帰りに気が付いたのですが、母は膝の曲げ伸ばしが辛い状態でしたので、
お部屋の玄関に靴を履く時用に、椅子をお借りすればよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 里湯昔話 雄山荘 2024年03月17日 12:07:13
-
この度は雄山荘へお越しいただき、またご家族とのご旅行に当館をお選びいただき誠に有難うございます。
食事にご満足いただき嬉しく思っております。『また食べたいと思うくらい』『安心して食事が楽しめました』とのお褒めのお言葉は、調理・食事提供に係る全てのスタッフの励みとなっております。
また、接客スタッフの接遇を『丁寧な接客でリラックスできた』とご評価いただき、一同感激しております。
玄関の椅子に関しましては、たいへんご迷惑をお掛けし申し訳ありませんでした。いただきましたご意見を施設管理部長と共有して、よりお客様に優しいお宿に成長できるように努めてまいります。
ぜひまたお越しくださいますことを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- <平日限定>【50歳以上の方限定】露天風呂付「山野草」から【里山和室】タイプへ無料グレードアップ!
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブルーム里山和室(6~8階露天風呂付)【禁煙】】
総合4
投稿者さんの 里湯昔話 雄山荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月15日 16:12:34
-
琵琶湖が見える、いつでも好きな時に入ることができるお部屋の露天風呂にはとても満足でした。
お料理も最高とまでは言えませんが、どれもおいしくいただきました。またチェックインを担当していただいた女性の方は、言葉もはきはきとしていて、指示も的確で、とても気持ちの良い応対をしていただきました。
機会があればまた泊まりたいお宿の一つです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 里湯昔話 雄山荘 2024年03月16日 21:54:55
-
この度は雄山荘へお越しいただき誠に有難うございました。
当館のご滞在にご満足いただき、チェックイン担当者の接遇に関しましてもたくさんのお褒めのお言葉をいただきましたことを大変嬉しく思っております。
とくに『機会があればまた泊まりたいお宿の一つ』とご評価いただけましたことは、スタッフ一同の励みとなっております。
ぜひまたお越しくださいませ、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 木の設えが癒しを誘う、露天風呂付「エグゼクティブ里山ツイン」プラン
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付里山ツイン(スーペリア)【5階 湖側・禁煙】】
総合2
投稿者さんの 里湯昔話 雄山荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月13日 08:54:15
-
以前は公式ホームページからの予約で良かったのですが、今回はスタッフさんの対応が非常に悪く、不快な思いしかしませんでした。
更にこのプランでは、客室から大浴場や食事に行くのには、不便すぎる部屋で、結局ほとんど部屋にこもり、さっさと帰りました。
そのような部屋であるとわかっていれば、グレードアップしておけたので、プランに部屋→大浴場や食事処の目安を明記していただけると助かります。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 里湯昔話 雄山荘 2024年03月16日 21:31:44
-
この度は雄山荘へお越しいただき、誠に有難うございました。
数ある旅館の中から再度当館をお選びいただいたにもかかわらず、私共の配慮が足りず多大なご迷惑をお掛けしを心よりお詫びを申し上げます。
またスタッフの接遇によって不快な思いをさせてしまい、本来なら心行くまでお楽しみいただくはずのご旅行を台無しにしてしまったことを重ねてお詫びを申し上げます。
いただきましたご意見はサービス部長・施設管理部長と共有して改善に努める所存です。
この度は、誠に申し訳ありませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【特製プリン付き】ファミリーやグループ旅行にもおすすめ♪広いお部屋も有!
- ご利用のお部屋
- 【山野草(さんやそう)(2~4階露天風呂付和室)【禁煙】】
総合4
あんずっこ0620さんの 里湯昔話 雄山荘 のクチコミ
- あんずっこ0620さん [20代/女性] 2024年03月08日 18:22:54
-
大浴場や廊下が結構寒かったのでもう少しあったかいといいなーと少し思いました。お食事は美味しくて量もちょうど良くお部屋もとてもゆっくりすることができました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 里湯昔話 雄山荘 2024年03月12日 19:56:51
-
この度は雄山荘へお越しいただき誠に有難うございます。
またお食事や客室に関しましてお褒めのお言葉をいただき、当館でのご滞在にご満足いただけましたことをスタッフ一同たいへん嬉しく思っております。
廊下の温度調整に関しましては、ご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。いただきましたご意見は施設管理部長と共有して改善とサービス向上に努める所存です。
ぜひまたお越しいただきますことを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【料亭でお食事】近江牛ステーキ&桜鯛の花見鍋を楽しむ春のグルメ会席
- ご利用のお部屋
- 【星のしずく(4階・檜露天風呂付和室)(喫煙可)】
総合3
投稿者さんの 里湯昔話 雄山荘 のクチコミ
アメニティの設置場所を増やすべきだと思う。1階玄関の売店まで行くのが大変でした。迷路のような旅館の作りなんです。お食事はクチコミ通り美味しかったけど提供スピードが少し早すぎ、お料理の説明が下手くそすぎ!折角のお料理が台無しになると感じました。全般的には少し趣のある旅館!若い従業員はもう少し接客をちゃんとすべき!それ以外はお食事も大浴場も良かったです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は雄山荘へお越しいただき、誠に有難うございます。
数ある旅館の中から当館をお選びいただいたにもかかわらず、若手食事提供スタッフの接遇態度と建物の構造でがっかりとしたお気持ちにさせてしまい、心よりお詫びを申し上げます。
いただきましたご意見はサービス部部長及び支配人と共有して、早急におもてなしの基本を再教育致します。
数々の不手際にも関わらず食事や大浴場に『良かった』とのお言葉を頂戴しました事を心苦しく思っております。
今後も皆様にお喜びいただけるお宿になれるよう、改善とサービス向上に努めてまいります。