この度は雄山荘へお越しいただき、誠に有難うございました。

温泉と食事にご満足いただき大変嬉しく思っております。

また滋賀県にお立ち寄りの際は当館へ足をお運びくださいますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この旅は雄山荘へお越しいただき、またスタッフの接遇をお褒めいただき誠に有難うございました。

これからも、スタッフ一同精一杯のおもてなしを致します。

ぜひまたお越しいただきますことを心よりお待ちしております。

この度は雄山荘へお越しいただき誠に有難うございました。

また、お嬢様との大切な記念日旅行に当館をお選びいただきました事を重ねてお礼を申し上げます。

ご滞在にご満足いただき、お食事に『美味しい』とのお言葉をいただきたいへん嬉しく思っております。

ぜひまた皆様でお越しいただきますよう、心よりお待ちしております。

この度は雄山荘へお越しいただき、またご家族とのご旅行に当館をお選びいただき誠に有難うございます。

食事にご満足いただき嬉しく思っております。『また食べたいと思うくらい』『安心して食事が楽しめました』とのお褒めのお言葉は、調理・食事提供に係る全てのスタッフの励みとなっております。

また、接客スタッフの接遇を『丁寧な接客でリラックスできた』とご評価いただき、一同感激しております。

玄関の椅子に関しましては、たいへんご迷惑をお掛けし申し訳ありませんでした。いただきましたご意見を施設管理部長と共有して、よりお客様に優しいお宿に成長できるように努めてまいります。

ぜひまたお越しくださいますことを心よりお待ちしております。

この度は雄山荘へお越しいただき誠に有難うございました。

当館のご滞在にご満足いただき、チェックイン担当者の接遇に関しましてもたくさんのお褒めのお言葉をいただきましたことを大変嬉しく思っております。

とくに『機会があればまた泊まりたいお宿の一つ』とご評価いただけましたことは、スタッフ一同の励みとなっております。

ぜひまたお越しくださいませ、心よりお待ちしております。

この度は雄山荘へお越しいただき誠に有難うございます。

またお食事や客室に関しましてお褒めのお言葉をいただき、当館でのご滞在にご満足いただけましたことをスタッフ一同たいへん嬉しく思っております。

廊下の温度調整に関しましては、ご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。いただきましたご意見は施設管理部長と共有して改善とサービス向上に努める所存です。

ぜひまたお越しいただきますことを心よりお待ちしております。

この度は雄山荘へお越しいただき、誠に有難うございました。

数ある旅館の中から当館をお選びいただいたにもかかわらずWi-Fiの件、清掃の件、目隠しの件でご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。

いただきましたご意見は、施設管理部長と共有して早急に改善とサービス向上に努める所存です。

今後もお客様からの貴重なご意見を参考に、より良い旅館に成長するよう努力して参ります。

この度は雄山荘へお越しいただき誠に有難うございました。

数ある旅館の中からお選びいただいたにもかかわらず、フロント従業員の接遇態度と客室へのアクセスでご迷惑と不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。

ご指摘いただいた内容はフロントサービス部長と共有して、お客様に寄り添うおもてなしの再教育徹底を指示致しました。

客室への案内表示も施設管理部長に指示し、追加・変更する予定です。

今後もお客様にお喜びいただける旅館に成長するようサービス向上と改善に努める所存です。

この度は雄山荘へお越しいただき、誠に有難うございます。

数ある旅館の中から当館をお選びいただいたにもかかわらず、若手食事提供スタッフの接遇態度と建物の構造でがっかりとしたお気持ちにさせてしまい、心よりお詫びを申し上げます。

いただきましたご意見はサービス部部長及び支配人と共有して、早急におもてなしの基本を再教育致します。

数々の不手際にも関わらず食事や大浴場に『良かった』とのお言葉を頂戴しました事を心苦しく思っております。

今後も皆様にお喜びいただけるお宿になれるよう、改善とサービス向上に努めてまいります。

この度は雄山荘へお越しいただき、誠に有難うございました。

数ある旅館の中から再度当館をお選びいただいたにもかかわらず、私共の配慮が足りず多大なご迷惑をお掛けしを心よりお詫びを申し上げます。

またスタッフの接遇によって不快な思いをさせてしまい、本来なら心行くまでお楽しみいただくはずのご旅行を台無しにしてしまったことを重ねてお詫びを申し上げます。

いただきましたご意見はサービス部長・施設管理部長と共有して改善に努める所存です。

この度は、誠に申し訳ありませんでした。