この度は雄山荘へお越しいただき、誠に有難うございました。また、数ある旅館から当館をお選びいただき誠に有難うございます。

当館でのご宿泊にご満足いただき、スタッフの電話対応や接遇に至るまで多大なお褒めのお言葉を頂戴ましたことに、スタッフ一同感激しております。

特に『良い思い出になりました』とのお言葉はたいへん嬉しく、今後の励みとなっております。

客室アメニティに関しまして貴重なご意見をいただき感謝しております。施設管理部長と早速共有して、サービス向上に努める所存です。

春は館内にあるたくさんの桜が一斉に咲き始める一年で一番華やかな季節ですが、雪化粧や新緑の時期もとっても素敵でおすすめです。

ぜひお越しくださいませ。心よりお待ちしております。

この度は雄山荘へお越しいただき、誠に有難うございます。

また当館人気の上層階露天風呂付客室でのご滞在にご満足いただき、お部屋や食事に至るまでたくさんお褒めのお言葉をいただきましたことを大変嬉しく思っております。

当館から一望できる琵琶湖からは、夜景ももちろんですが一年を通してたくさんのおすすめの風景がございます。月が浮かんだり、朝日がのぼったり、夏は花火もあがったり…。

ぜひまたお越しいただき、琵琶湖の景色をお楽しみいただきたいと思います。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は雄山荘へお越しいただき誠に有難うございました。

当館でのご宿泊に関しましてご満足いただき、食事会場や食事、露天風呂に至るまでたくさんのお褒めのお言葉をいただけましたことを重ねてお礼を申し上げます。

とくにスタッフの接遇に関しまして『温かい雰囲気でした』とお褒めいただけました事はたいへん嬉しく、サービスに係る全てのスタッフの励みとなっております。

客室露天風呂からは、移り変わる季節の美しい景色を一年を通してお楽しみいただけます。

ぜひまたお越しいただけます事を心よりお待ちしております。

この度は雄山荘へお越しいただき誠に有難うございました。

当館での滞在にご満足いただき、客室の清掃やお風呂、料理に至るまで『大満足』とのお言葉をいただけましたことに重ねてお礼を申し上げます。

流し台の匂いの件に関しましてはご迷惑をお掛けし申し訳ありませんでした。施設管理部が確認し、早急に流し台の補修を致しました。今後はこのような事がないように日々の点検作業の強化を致す所存です。

ぜひまたお越しくださいませ。心よりお待ちしております。

この度は雄山荘へお越しいただき誠に有難うございました。

また、お嬢様との大切な記念日旅行に当館をお選びいただきました事を重ねてお礼を申し上げます。

ご滞在にご満足いただき、お食事に『美味しい』とのお言葉をいただきたいへん嬉しく思っております。

ぜひまた皆様でお越しいただきますよう、心よりお待ちしております。

この度は雄山荘へお越しいただき誠に有難うございました。

当館のご滞在にご満足いただき、チェックイン担当者の接遇に関しましてもたくさんのお褒めのお言葉をいただきましたことを大変嬉しく思っております。

とくに『機会があればまた泊まりたいお宿の一つ』とご評価いただけましたことは、スタッフ一同の励みとなっております。

ぜひまたお越しくださいませ、心よりお待ちしております。

この度は雄山荘へお越しいただき、また９年ぶりのおごと温泉へのご旅行に当館をお選びいただき誠に有難うございます。

接遇や食事に関しましてたくさんのお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同感激しております。

大浴場に関しましては、里山の雰囲気が感じられる別館にございますためにご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。よりわかりやすい案内を心掛けサービス向上に努める所存です。

ぜひまたお越しくださいませ。心よりお待ちしております。

この度は雄山荘へお越しいただき誠に有難うございました。

お料理や景色をお褒めいただき『また行きたいと思える宿』とご評価していたけたことはたいへん嬉しく、スタッフ一同感激しております。

客室から一望できる琵琶湖や比叡山の景色は、季節によって違った美しさを見ることができますので、ぜひまたお越しくださいますことを心よりお待ちしております。

この度は数ある旅館の中から、お子様とのご旅行に当館をお選びいただき誠に有難うございます。

またご宿泊にご満足いただき、私共の接遇に関しまして多大なお褒めのお言葉をいただけましたことを重ねてお礼を申し上げます。

ご家族の思い出作りのお手伝いができました事はたいへん嬉しく、スタッフ一同感激しております。

当館では快適にご宿泊をしていただけますよう、無料貸出ベビーグッズをできる限り取り揃えております。今後もお気軽にご利用くださいませ。

ぜひまたお越しいただきますことを心よりお待ちしております。

この度は雄山荘へお越しいただき誠に有難うございます。また当館でのご宿泊に関しまして高評価をいただきました事を重ねてお礼を申し上げます。

たくさんのお褒めのお言葉とともに『また利用したい！』とおっしゃっていただけた事はたいへん嬉しく、今後もご来館いただきましたお客様によりお喜びいただけますよう努力する所存です。

サウナに関しましてはご満足いただけず申し訳ありませんでした。いただきましたご意見を参考に、より良いサービスのご提供ができますよう改善に努めます。

またお越しくださいますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は雄山荘へお越しいただき、誠に有難うございました。当館でのご滞在に関しましてお楽しみいただき、また多くのお褒めのお言葉をいただきましたことを重ねて御礼を申し上げます。

売店やワインバー等の館内施設は、常に従業員のアイデアでお客様にお楽しみいただける工夫を凝らしております。お試しいただきました『日本酒飲み比べ』も、滋賀で人気の酒蔵10蔵の日本酒を厳選して常備しておりたいへん人気がございます。

また料理につきましては料理長はもちろん、若手調理師が一丸となってその時々に一番おいしい素材をふんだんに使用した献立をご提供しております。

接遇にご満足いただけなかった点に関しましては心よりお詫びを申し上げます。いただきましたご意見を早急にサービス部長と共有して改善する所存です。次回お越しいただけました時には、心に残るサービスとゆったりとした心地良い時間のご提供ができますよう精進致します。

ぜひまたご利用くださいませ、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は雄山荘へお越しいただき誠に有難うございます。

当館でのご宿泊に関しまして『総合的によかった』『とても満足』とのご評価をいただき大変嬉しく思っております。

布団の件ではご迷惑をお掛けしお詫びを申し上げます。いただきましたご意見は、早急に施設管理部長と共有して改善する所存です。

今後もより良いお宿に成長するため努力をして参ります。

ぜひまたお越しいただきますよう心よりお待ちしております。

この度は雄山荘へお越しいただき、誠に有難うございました。

料理と客室の露天風呂に関しまして『美味しい』『良かった』とお褒めのお言葉をいただき重ねて御礼を申し上げます。

また、『大満足でした』とのお言葉はたいへん嬉しく今後の励みとなっております。

またぜひお越しくださいますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は雄山荘へお越しいただき誠に有難うございました。

客室の清掃や食事、スタッフの接遇をお褒めいただき、高評価をいただきました事を重ねてお礼を申し上げます。

当館は今年で創業６４年になる温泉旅館です。昔からあるものを大切に、また少しずつではありますが今後もリニューアルを重ねてよりお喜びいただける旅館になるよう努力して参ります。

ぜひまたお越しくださいませ。心よりお待ちしております。

この度は雄山荘へお越しいただき、誠に有難うございました。また、ご夫婦の大切な記念日に当館をお選びいただきました事を重ねてお礼を申し上げます。

今回ご宿泊いただきました客室は、琵琶湖と比叡山が一望できる人気の客室でございます。季節によって、さまざまな美しさの風景を楽しんでいただけます。

露天風呂の使用方法については、ご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。より分かりやすくご利用いただけますように、ご説明と設備改良を心掛ける所存です。

食事に関しまして、たくさんのお褒めのお言葉を有難うございました。当館は料理長を中心に若手従業員のアイデアを取り入れて、郷土の素材を大切に献立作りに取り組んでいます。

そして『良い誕生日記念となりました』とお喜びいただいたことに、スタッフ一同感激しており今後の励みとなっております。

ぜひまた雄山荘へお越しくださいませ。
心よりお待ちしております。

この度は雄山荘へお越しいただき、誠に有難うございます。

数ある旅館の中から当館をお選びいただいたにもかかわらず、若手食事提供スタッフの接遇態度と建物の構造でがっかりとしたお気持ちにさせてしまい、心よりお詫びを申し上げます。

いただきましたご意見はサービス部部長及び支配人と共有して、早急におもてなしの基本を再教育致します。

数々の不手際にも関わらず食事や大浴場に『良かった』とのお言葉を頂戴しました事を心苦しく思っております。

今後も皆様にお喜びいただけるお宿になれるよう、改善とサービス向上に努めてまいります。

この度は雄山荘へお越しいただき、誠に有難うございました。

温泉と食事にご満足いただき大変嬉しく思っております。

また滋賀県にお立ち寄りの際は当館へ足をお運びくださいますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この旅は雄山荘へお越しいただき、またスタッフの接遇をお褒めいただき誠に有難うございました。

これからも、スタッフ一同精一杯のおもてなしを致します。

ぜひまたお越しいただきますことを心よりお待ちしております。

この度は雄山荘へお越しいただき、誠に有難うございました。また、ご夫婦の大切な記念日旅行に当館をお選びいただき重ねてお礼を申し上げます。

『何を食べても美味しい』との料理へのご感想や、清掃・接遇に関しましてのお褒めのお言葉、さらには『素敵な誕生日になりました』とご滞在にご満足いただけましたことに、スタッフ一同感激しております。

また、若手スタッフのアイデアで始めた当館のSDGｓへの取組(アメニティバー)をご評価いただきとても嬉しく思っております。

『宿泊業として出来る環境への取り組み』は、今後も真剣に考え実行していく所存です。

ぜひまたお越しくださいますことを心よりお待ちしております。

この度は雄山荘へお越しいただき、またご家族とのご旅行に当館をお選びいただき誠に有難うございます。

食事にご満足いただき嬉しく思っております。『また食べたいと思うくらい』『安心して食事が楽しめました』とのお褒めのお言葉は、調理・食事提供に係る全てのスタッフの励みとなっております。

また、接客スタッフの接遇を『丁寧な接客でリラックスできた』とご評価いただき、一同感激しております。

玄関の椅子に関しましては、たいへんご迷惑をお掛けし申し訳ありませんでした。いただきましたご意見を施設管理部長と共有して、よりお客様に優しいお宿に成長できるように努めてまいります。

ぜひまたお越しくださいますことを心よりお待ちしております。