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里湯昔話 雄山荘 クチコミ・感想・情報

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里湯昔話 雄山荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.21
  • アンケート件数:1561件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.14
  • 立地3.96
  • 部屋4.26
  • 設備・アメニティ4.04
  • 風呂4.30
  • 食事4.43
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総合2

投稿者さんの 里湯昔話 雄山荘 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月13日 08:54:15

以前は公式ホームページからの予約で良かったのですが、今回はスタッフさんの対応が非常に悪く、不快な思いしかしませんでした。
更にこのプランでは、客室から大浴場や食事に行くのには、不便すぎる部屋で、結局ほとんど部屋にこもり、さっさと帰りました。
そのような部屋であるとわかっていれば、グレードアップしておけたので、プランに部屋→大浴場や食事処の目安を明記していただけると助かります。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
里湯昔話 雄山荘 2024年03月16日 21:31:44

この度は雄山荘へお越しいただき、誠に有難うございました。

数ある旅館の中から再度当館をお選びいただいたにもかかわらず、私共の配慮が足りず多大なご迷惑をお掛けしを心よりお詫びを申し上げます。

またスタッフの接遇によって不快な思いをさせてしまい、本来なら心行くまでお楽しみいただくはずのご旅行を台無しにしてしまったことを重ねてお詫びを申し上げます。

いただきましたご意見はサービス部長・施設管理部長と共有して改善に努める所存です。

この度は、誠に申し訳ありませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【特製プリン付き】ファミリーやグループ旅行にもおすすめ♪広いお部屋も有!
ご利用のお部屋
【山野草(さんやそう)(2~4階露天風呂付和室)【禁煙】】

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