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ホテル福岡ガーデンパレスのクチコミ・お客さまの声
丁度リニューアルOPENだったので、冷蔵庫の設置とTVの無料化が改善され、部屋もわりと広くとてもキレイだった為、超低価格で泊まれてとてもラッキーでした。 それにチェックアウトが11時というのは◎とても快適でした♪ BUT、御社の今後の発展を願い、もの申しますね。 チェックイン時にワタシが勘違いな事を言った為、フロントの女性に「は?何言ってんの?」って顔をされました。と言うか、ワタシにはそう見えました。 チェックアウトも(多分)同じ人だったので聞かなかったのですが、1時間延長したのですが、電話では延長料金が438円と聞いたのに支払いは597円でした。それにサービス料の+59円。 何で? ↑200円くらいでセコイけど、これは説明が欲しいです。いろいろ書きましたが、何しろこの価格ですから90%満足なんですよ! ただ、ワタシの様にワケわからん事を言う客もたまにはいるだろーと思いますのでもっと笑顔でかわして欲しいな~って話です。
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先日はご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご指摘の件でございますが、いかなる時にでもホテルのフロントたる者笑顔で対応という原点に立ち、再度教育の徹底を図りたいと思います。一時でも不快な思いを与えました事、心よりお詫び申し上げ、又のご来館心よりお待ち申し上げております。 支配人
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投稿者さんの ホテル福岡ガーデンパレス のクチコミ
丁度リニューアルOPENだったので、冷蔵庫の設置とTVの無料化が改善され、部屋もわりと広くとてもキレイだった為、超低価格で泊まれてとてもラッキーでした。 それにチェックアウトが11時というのは◎
とても快適でした♪ BUT、御社の今後の発展を願い、もの申しますね。 チェックイン時にワタシが勘違いな事を言った為、フロントの女性に「は?何言ってんの?」って顔をされました。と言うか、ワタシにはそう見えました。
チェックアウトも(多分)同じ人だったので聞かなかったのですが、1時間延長したのですが、電話では延長料金が438円と聞いたのに支払いは597円でした。それにサービス料の+59円。 何で?
↑200円くらいでセコイけど、これは説明が欲しいです。
いろいろ書きましたが、何しろこの価格ですから90%満足なんですよ! ただ、ワタシの様にワケわからん事を言う客もたまにはいるだろーと思いますのでもっと笑顔でかわして欲しいな~って話です。
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先日はご利用いただきまして誠にありがとう
ございます。ご指摘の件でございますが、
いかなる時にでもホテルのフロントたる者
笑顔で対応という原点に立ち、再度教育の
徹底を図りたいと思います。
一時でも不快な思いを与えました事、心より
お詫び申し上げ、又のご来館心よりお待ち
申し上げております。
支配人