この度は福岡ガーデンパレスへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

まず、予約室の件についてご依頼どおりシングルルームのご予約でしたが、当方の判断でツインルームへランクUPをさせていただいた次第でございました。(料金はシングル料金のまま変動ございません)とはいえ、お客様にはご不快な思いをさせてしまい大変失礼いたしました。

また、室内のTVサイズ、シャワーの水圧、朝食の種類などについてもご希望にそえていない内容であったとの事、合わせてお詫び申し上げます。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。

お客様にいただいた貴重なご意見を今後の改善に可能な限りの活用をさせていただきたく存じます。

以上、
この度はご多忙中にもかからずご意見をお送りいただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は福岡ガーデンパレスへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

さて、ベッドマットやウォーターサーバーの件についてご好評を頂けて何よりでございました。
お客様へ快適にお過ごしいただけるよう、当ホテルでは全室へシモンズ社製のベッドを、一部のツインルーム限定ではございますがウォーターサーバーをそれぞれ採用させていただいております。
※誠に恐れ入りますが、2025年4月よりウォーターサーバーは撤去を予定しております。

今後もご愛顧いただけるよう尽力致しますのでどうぞよろしくお願い致します。

貴重なお時間を割いてコメントをいただき誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しをホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

福岡ガーデンパレス　フロント 白川

この度は福岡ガーデンパレスをご利用いただき誠にありがとうございます。

室内清掃が行き届いていたとの事で幸いでございました。
これからも今まで以上にお客様へ快適にお過ごしいただけるよう尽力致します。
今後とも当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。

以上、
貴重なお時間の中、ご記載いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

福岡ガーデンパレス フロント 白川

この度は福岡ガーデンパレスへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

はじめに当ホテルの立地面についてご好評いただけたようで幸いでございました。

ご意見としまして、室内のハンドソープの香りが強すぎるとの事でお食事の妨げになられたとの事、また浴槽が滑りやすいためマットをご用意致しておりますが、それらの影響でゆっくりお風呂に入れなかったとの事、いずれもご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
なお、室内のコーヒーメーカーにあるホコリが気になったとの事でこちらもあわせまして深くお詫び申し上げます。

いずれも本件を社内共有した上で、今後の運営面、清掃面の改善に努めさせていただきます。

ご多忙中にもかからず、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。

お客様のまたのお越しをホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

福岡ガーデンパレス　白川

この度は当ホテルの立地面について好評のコメントを残していただき誠にありがとうございます。

ご記載いただいておりますとおり、新築のホテルではございませんが、お客様へ快適にお過ごしいただけるよう今後も尽力をさせていただきます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

福岡ガーデンパレス フロント 白川

この度は福岡ガーデンパレスへご宿泊頂き誠にありがとうございます。

フロントスタッフの応対、朝食についてご好評いただけたようで幸いでございました。
全スタッフへ共有させていただき、日々の業務の励みにさせていただきます。

なお、お客様からの評価に甘んじる事なく、接客面の向上はもちろん、朝食に関しましても次年度に向けて新たな内容を社内で協議・検討中でございます。
少しでも早く新たなご提案が叶うよう尽力させていただく所存ですので、どうぞご期待のうえ今しばらくお待ちいただければ幸いでございます。

以上、
貴重なお時間を割いてコメントをお送りいただき誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

福岡ガーデンパレス　フロント　白川

この度は福岡ガーデンパレスへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

静かに気持ちよくお過ごしいただけたとの事で幸いでございました。

朝食に関しましては今後改善を検討している最中でございます。
今以上に美味しいご朝食をできるだけ早くお召し上がりいただけるよう、尽力致しております。ご期待の上、今しばらくお待ちいただけましたら幸いでございます。

また、おっしゃるとおり当ホテルは私学共済施設でして、決して新しい施設ではありませんが、お客様へご満足いただけるよう今後も清掃面・管理面でも精進して参りますのであわせてよろしくお願い致します。

以上、
ご多忙中にもかからずコメントを頂き誠にありがとうごうざいます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

福岡ガーデンパレス フロント 白川

この度は福岡ガーデンパレスをご利用いただき誠にありがとうございます。

ホテル設備、インフラ面について
まず、オートクローザーが無くご不便をおかけ致しました旨お詫び申し上げます。

また、カード式のルームキー、エアコンの個別調整・製氷機の設置等は以前からの課題ではあるのですが、変更できていないのが現状でございます。
改めまして社内会議にて検討させていただきたいと存じます。


次に、朝食に関しては料金を鑑みてもおかず類や飲料の種類が少ないとの事で、こちらも貴重なご意見を頂きありがとうございます。
現在の販売価格の見直しと同時に、新たな朝食メニューや提供方法等についてを社内で協議中でございます。ご好評いただいているカレー、明太子、辛子高菜や白米の炊き上がりには継続して注力しつつ、新たな朝食のご提案をと考えております。

お客様へご満足いただける朝食をご提案させていただくべく尽力させていただきますので、今しばらくお待ちいただければ幸いでございます。

以上、
ご多忙中にもかからず貴重なご意見を投稿いただき誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

福岡ガーデンパレス　フロント　白川

この度は福岡ガーデンパレスをご利用いただき誠にありがとうございます。

今回はマリンメッセでのライブにて福岡へお越しいただいたとの事でお楽しみいただけたようで幸いでございました。

お部屋は広くご利用頂けたとの事、浄水器やコーヒーもお楽しみいただけたようで何よりでございました。

今後もお客様へご満足いただけますようスタッフミーティングにて新たな起案も検討致しております。

また福岡へお立ち寄りの際は是非、福岡ガーデンパレスをどうぞよろしくお願い致します。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

福岡ガーデンパレス　フロント　白川

この度は福岡ガーデンパレスをご利用いただき誠にありがとうございます。


ご宿泊時にタオル・枕カバーに汚れがあったとの事、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

清掃面では、日々些細な点もチェックを施すよう尽力しているのですが、未だ行き届いていない面がある旨、具体的なご指摘をいただき誠にありがとうございます。
なお、シングルのお部屋内は広くご利用頂けたとの事で幸いでございました。

本件、社内で共有させて頂いた上で、今後もお客様へ快適にお過ごし頂けるよう尽力させて頂きます。

ご多忙中にもかからず、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

福岡ガーデンパレス　フロント　白川

この度は福岡ガーデンパレスをご利用頂き誠にありがとうございます。

弊ホテル周辺の飲食店など、不自由なくご利用頂けたようで幸いでございました。
なお、今後は周辺だけでなく、ホテル内でもご満足いただける環境を整えるべく尽力して参りたく存じます。

本件、ご多忙中にもかからずコメントを頂き誠にありがとうございました。

今後とも、福岡ガーデンパレスをどうぞ宜しくお願い致します。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

福岡ガーデンパレス フロント係　白川

この度は福岡ガーデンパレスをご利用頂き誠にありがとうございます。

朝食についてご好評いただけたようで幸いでございました。
また、弊社スタッフの接客面でも良い評価を頂けました旨、社内スタッフへと通知させて頂きます。励みになる事と存じます。

ご多忙中にもかからず、コメントを頂き誠にありがとうございました。

今後もお客様へ快適にお過ごし頂けるよう尽力を続けて参りますので、福岡ガーデンパレスをどうぞ宜しくお願い致します。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

福岡ガーデンパレス フロント係　白川

いつも福岡ガーデンパレスをご利用頂き誠にありがとうございます。
お返事が滞ってしまい大変失礼致しました。

ご朝食の件についてご好評いただけたようで幸いでございます。
今後も継続してご満足いただけるよう朝食面に限らず尽力を続けて参りたく存じます。

この度はご多忙中にもかからずコメントを頂き誠にありがとうございました。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

福岡ガーデンパレス フロント係　白川

hidemarufcさん様

今回もご出張の際にご利用頂けたとの事、いつもご懇意にいただき誠にありがとうございます。

お部屋内、デスク周辺が整っており、ご利用勝手は良好であったとの事、またミネラルウォーターやドリップコーヒーもご好評頂けたようで幸いでございました。

ご朝食はお時間の関係でお召し上がりいただけなかったとの事で、次回お泊りいただけました際は是非ご賞味いただければ幸いです！

以上、
ご投稿いただき誠にありがとうございます。

hidemarufcさん様のまたのお越しをホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

福岡ガーデンパレス　フロント係　白川

タコ700さん様

この度は福岡ガーデンパレスへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

標記の件について、設備関係の老朽具合をお感じになられたとの事で申し訳ございません。

設備面の改善については日々協議を行っている最中ではございますが、料金バランス等に関しましては今後の参考にさせていただきます。
ご指摘をいただき誠にありがとうございます。

以上、
ご投稿いただきありがとうございます。
今後も、タコ700さん様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

福岡ガーデンパレス　フロント係　白川

この度は福岡ガーデンパレスへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

またご利用頂ける旨ご投稿いただき誠にありがとうございます。


お客様のまたのお越しをホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

福岡ガーデンパレス　フロント係　白川

バレー少年1896さん様

この度は福岡ガーデンパレスへご宿泊いただきありがとうございます。

お部屋内は清掃が行き届いていたとの事で幸いでございました。
なお、今後も清掃面に限らず尽力させていただきますのでどうぞご期待くださいませ。

なお、朝食の食数(おかず)が物足りなく感じられたとの事、宿泊の楽しみの一つである朝食が物足りなく感じられたとの事で申し訳ございません。

現在メニュー改定を協議中ではございますが、やはり価格改定の余地があることから難航しているのが現状でございます。
今しばらくお待ちいただければ幸いでございます。

以上、
ご投稿いただきありがとうございました。

お客様のまたのお越しをホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

福岡ガーデンパレス　フロント係　白川

あっとまーくのぶさん様

この度は福岡ガーデンパレスへご宿泊いただきありがとうございます。
はじめに、本件への回答が遅くなってしまい大変失礼いたしました。

お風呂の広さについては、ご好評頂けたようで幸いでございました。
ゆっくりお休みいただけたとの事で安心致しました。

朝食については、ご指摘のとおり価格の面から、限られた食数・品数のみの提供に留まっているのが現状でございます。
現在はメニュー改定も検討中ではございますが、コスト面の兼ね合いより協議が続いている状況でございます。
ご指摘いただき誠にありがとうございます。
今後も引き続き協議して参りたいと存じております。

以上、
それでは、お客様のまたのお越しをホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


福岡ガーデンパレス　フロント係　白川

この度は弊ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋が綺麗に清掃実施されていたとのコメントを頂きありがとうございます。
氷に関しましては、常々 客室付近に製氷機を設けたいと考えておりますが、ホテル内の設備上困難な面もあり、お客様には大変ご不便をおかけ致しております。
弊ホテルスタッフからは、ムーズに氷をお渡しできたようで安心いたしました。

朝食に関しましては、ほとんどのお料理がスタッフの手製でございます。
多少ですが日替わりでのご提供も行っておりますので、次回お越し頂ける機会がございましたら改めましてご賞味くださいませ。

最後になりますが、頂いたコメントは今後の励みになりますので、当ホテルスタッフ一同へ必ず共有させていただきたいと存じます。
今後とも福岡ガーデンパレスをどうぞよろしくお願い致します。

福岡ガーデンパレス フロント係　白川



福岡ガーデンパレス フロント係 白川

この度は弊ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

素敵なコメントをありがとうございます。
今後の励みにさせていただきます。

また機会がございましたら当ホテルへお越し頂ける日を心待ちに致しております。

福岡ガーデンパレス フロント係 白川