Forest Hills Garden<フォレストヒルズガーデン>のクチコミ・お客さまの声
Forest Hills Garden<フォレストヒルズガーデン>(広島県)
5.0
投稿日:2017-03-24 11:51:31
5.0
投稿日:2017-03-24 11:26:24
WASUKI BASE びわ湖 GUEST HOUSE(旧:ヴィラ山水)(滋賀県)
4.0
投稿日:2016-08-16 14:54:08
4.0
投稿日:2016-07-29 15:27:40
4.0
投稿日:2016-07-03 20:21:29
総合5
N-a-m-m-yさんの Forest Hills Garden<フォレストヒルズガーデン> のクチコミ
感想としては「素晴らしい」の一言です。
幼稚園児二人、40歳代一人、70歳代二人の3世代の家族での旅行に利用しました。車椅子の大人が一人いますので、バリアフリーのハナミズキを利用しました。事前に何度か電話で問い合わせさせていただき、お風呂の状態や部屋の様子、食事会場までの移動方法などについて親切に教えていただきました。
夕食はイタリアンレストランでいただきましたが、コテージから食事会場まで車椅子を押しながら周りの雰囲気を楽しみつつ移動しました。食事はとてもおいしく、子どもたちもパスタをペロリと平らげていました。
コテージはとても広く子どもたちは大喜び。皆、非日常を満喫できました。
翌朝はエアポートホテルでの朝食をいただきましたが、エアポートホテルまでも皆で歩いて移動しました。途中、きれいな庭園があったり池があったり、橋を渡ったりと子どもたちも楽しんでくれました。
チェックアウトも11時とゆっくりできました。
1泊だけではもったいないくらいで、今度利用するときは2泊以上してみたいです。
車椅子のおじいちゃんからの希望をあえて挙げれば、ハナミズキの入り口のスロープのところ(車道との境目)に少しだけ段差があります。車椅子が乗り上げることはできましたが、この段差が解消されるとよりスムーズに移動できるので検討していただければと思います。また車椅子からベッドに歩行器を使いながら移動したのですが、少しベッドが高すぎたようです。少し移動しにくかったようでした。
異国情緒あふれるコテージや周囲のきれいな庭園など家族みんなとても満足でした。ありがとうございました。
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N-a-m-m-y様
この度は当館にご宿泊戴きまして誠に有難うございました。
まずは、お褒めの言葉を頂戴しまして感謝申し上げますとともに大変光栄に感じております。
事前に車いすのご家族様とお子さまがご一緒と伺っておりましたので、私どもに出来るお手伝いは何だろうか?と考えておりました。
結局事前にコテージの様子をご案内することくらいしかできず心配いたしておりました。
ですが、皆様お寛ぎ戴けたご様子で安堵いたしております。
おじいさまからのご意見「スロープの段差」「ベットの高さ」につきまして貴重なご意見を頂戴し感謝申し上げます。
早速改善にむけ対応に入ります。
私自身この度N-a-m-m-y様にご案内する為、改めて車いすでコテージ内を回ってみて色々な思いを持ちました。
今一度、バリアフリーのコテージのあり方を考え、安心してご利用戴ける様改善に取り組んで参る考えでございます。
さて、N-a-m-m-y様ご家族にはお庭も、お食事もお気に召して戴き大変嬉しく思います。
こちらでの時間がご家族様にとっていつまでもよき思い出として心に残るものでありましたら、私どもスタッフにとりまして何よりです。
次回はおじいさまにもスムーズにお過ごしいただけます様改善に努めます。
まもなくローズガーデンの薔薇の咲き誇る季節がやってまいります。
この庭の薔薇は、花の咲く時期の違う品種が植えられており、秋までずっと花をお楽しみいただけるのです。
次の機会は是非このローズガーデンの薔薇をご覧くださいませ。
N-a-m-m-y様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中「クチコミ」投稿戴き感謝申し上げます。
フロント 堤 裕子