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Forest Hills Garden＜フォレストヒルズガーデン＞のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2017-12-05 22:35:09
Forest Hills Garden＜フォレストヒルズガーデン＞（広島県）
5.0
投稿日：2017-12-05 22:29:45
総合5
ray4511さんの Forest Hills Garden＜フォレストヒルズガーデン＞ のクチコミ
一人1万円ちょっとで広く豪勢なコテージに泊まれるのは本当に素晴らしいと思います。小さい子どもが居るので一棟貸切は気兼ねなく利用できていいです。
敷地内も、マナーハウスも、宿泊コテージもアメリカンな雰囲気でとても良いです。ただ、アメリカンな所為かお風呂場と脱衣所に境目がなく、脱衣所にお風呂のシャワーの水がいってびしょびしょになってしまったので、そこは教えていただきたかったかなと思いました。
滞在時間が短かったので完全に満喫できてはいないかなと思うので、また次の機会があれば是非泊まりたいと思います！
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ray4511様
この度はフォレストヒルズガーデン マウンテンコテージにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
ご家族でのご旅行の宿泊に当館をお選び戴き、大変光栄でございます。
コテージを気に入ってくださりスタッフ一同大変喜んでおります。
ですが、お風呂のお湯が脱衣所に流れ込んだとの事で大変ご迷惑をお掛けいたしました。
コテージ内は全棟、玄関・トイレ・浴室など、段差のないバリアフリー設計にしてあります。もちろん浴室内床はなだらかに排水に向かって下りにお湯が排水されるように設計されてありますが、シャワーのお湯が直接戸にあたっていたり、浴槽内のお湯が一度にたくさんあふれた場合に脱衣所に流出する事があるようです。
この度、ray4511様のご指摘を受けまして早速にチェックインの際のご案内に浴室についての追記をし口頭でもご説明申し上げるように改善いたしました。
貴重なご意見を頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。
ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、次回も是非泊まりたいとおっしゃっていただき大変嬉しく思っております。
こちらは、昨日から少し雪が降りました。
今朝は今年初のほんのり雪化粧でした。
寒い冬がやってきました。
コテージを暖かくしてお客様をお迎えします。
朝食のルームサービスもございます。
雪化粧したチャペル・コテージなどフォレストヒルズガーデンの冬はそれは美しいのですよ。
是非ともray4511様とご家族様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
寒さ厳しき折柄、お体ご自愛くださいませ。
フロント 堤 裕子