投稿者様

この度はフォレストヒルズガーデンへ御宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
また早速の口コミ投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。今回、投稿者様がお泊りになられましたコテージはヤマモモでございます。アメリカ農村部のイメージが強いこのコテージはいたる所にニワトリのモテーフがほどこされております。絵、置物、サイドランプなどなど。またリビングは赤い家具でコーディネートされております。お子様が動き回ってお喜び頂いたご様子が目に浮かびます。
皆様も非日常を味わって頂いたこと嬉しく感じております。
しかしながら、お部屋でのお飲み物のご案内が出来ておらず申し訳ございません。キッチンに煎茶、紅茶、コーヒーを準備しており、お客様ご自身でお湯を沸かしてご利用いただいております。今後はチェックインの際にお飲み物のご案内を行なうように改善いたします。
貴重なご意見有難うございます。
今後もお客様のご意見を参考に日々改善してまいります。投稿者様の次回のご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フォレストヒルズガーデン
フロント　田中

投稿者様

いつも、フォレストヒルズガーデンへ御宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
数ある宿泊施設の中から当施設をお選びいただき、また幾度となくご利用賜りまして心より感謝いたします。
また早速の口コミ投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

今回お泊りになられましたコテージはヒイラギでございます。部屋全体がマリン調で船舶のキャビンのイメージ、白とブルーを基調にしております。ヨットの置物や白いカップボード、そして様々な飾りつぼには魚たちが泳ぎまわっております。せっかくのお褒めのお言葉を頂いたにも拘らずバスルームのタイルのカビの除去が出来ておらず誠に申し訳ございません。早急に全棟の確認を行い対処いたします。ご指摘有難うございます。
来月、お越しの際にはいつも以上に快適にお過しいただけますよう努めてまいります。

次回のご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フォレストヒルズガーデン
フロント　田中

投稿者様

この度はフォレストヒルズガーデンへ御宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
早速の口コミ投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
ご指摘がございましたトイレのガタつきにつきましてはネジのゆるみがございましたので修理いたしました。
大変、ご迷惑をお掛け致しました。
その他の経年劣化によるものは早急の改善が難しいのですが、順次対応を検討いたします。ご理解くださいませ。
今回、投稿者様がご宿泊になられましたコテージはツゲでございます。サファリに居るようなこのコテージは増の置物や、ライオン、キリンなどのオブジェを配置しております。何匹の動物がいるか探してみるのも楽しみの一つでございます。
施設の経年劣化が見られる中、最高のクチコミ評価をいただきました事、大変有難く存じます。
今後も改善に努めて参ります。

投稿者様の次回のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

フォレストヒルズガーデン
フロント　田中

投稿者様

この度はフォレストヒルズガーデンへ御宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
早速の口コミ投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
投稿者様がご宿泊されましたコテージ、サクラソウは８棟あるコテージの中で一番スウィートでおとぎ話にでてきそうな可愛いイメージで統一されております。
真っ赤なサイドテーブルは葉っぱの取っ手が可愛いです。花柄のベッドルームで眠ればお姫様気分が味わえます。
今回は、テニス、プールとスポーツをお楽しみになり、夕食はＢＢＱをご利用でフォレストヒルズガーデンを満喫して頂いたご様子で大変嬉しく存じます。
投稿者様がおっしゃる様に次回は是非２泊以上でご利用いただければ幸いでございます。ご検討ください。

次回のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
まだまだ、残暑厳しい日が続きますが、お体にお気をつけてお過しくださいませ。


フォレストヒルズガーデン
フロント　田中

投稿者様

この度はフォレストヒルズガーデンへ御宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
早速の口コミ投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
今回、投稿者様がお泊りになられましたコテージ、バラのツボミは2棟ある愛件同伴可能コテージのひとつです。のどかな川のほとりの田舎町にいるような気分にさせてくれるイメージです。リビングにはトンボの絵、ベッドルームにはカエルがデザインされたクッション、カエルのサイドランプなどを配置しております。
投稿者様にはお褒めの言葉と共に私どもが説明する以上の案内をして頂き感謝いたしております。ありがとうございます。
あえて付け加えさせていただくとすれば、徒歩にはなりますが、ご朝食時、愛犬同伴で散歩しながら(約7分）朝食レストラン前の芝生テラスまで行くとドッグフックを設置しており、テラス席で愛犬を見ながらお食事が可能でございます。ただし愛犬用のごはんはご用意しておりません。
次回、ご宿泊を計画の際は2泊、3泊とごゆっくりお過しになされることをお薦め致します。是非ご検討ください。
次回のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
暑い日々が続きますが、お体にお気をつけてこの夏をお過しくださいませ。

フォレストヒルズガーデン
フロント　田中武史

投稿者様

この度はフォレストヒルズガーデンへ御宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
早速の口コミ投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。

今回、投稿者様がお泊りになられましたコテージ、ジャスミンはアラスカ山中の狩人の気分にさせてくれるコテージです。落ち着いた色合いの布と皮でデザインされた家具と木の実や植物で作られた装飾を施しております。雰囲気を感じて頂けましたでしょうか。
お子様たちもご自宅同様に寛いで頂けたご様子で大変嬉しく思います。別荘感覚でご利用いただければ幸いでございます。
朝食のレストランは広島エアポートホテル1Fにあり、多少の不便さを感じていらっしゃると思いますが、ご希望のお時間に無料送迎にて対応させて頂いております。次回ご利用の際は、趣が違うコテージをお選びください。投稿者様の次回のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
まだまだ、暑い日々が続きますが、お体にお気をつけてこの夏をお過しくださいませ。

フォレストヒルズガーデン
フロント　田中

投稿者様

この度はフォレストヒルズガーデンへ御宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
お忙しい中、早速の口コミ投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。

ご家族様皆様、満足していた来ましたこと大変嬉しく存じます。
マウンテンコテージ全棟に洗濯機を設置しております。ただし、あまり馴染みのない外国製を設置しておるコテージもございます。説明書を置いてありますが使用方法がわかりにくかったご様子でお手数をお掛けいたしました。洗剤も有料となりますがフロントにて販売しております。この季節は大変暑く、汗をかかれると思いますが、ちょっとした洗濯ができますので皆様に喜ばれております。

また、投稿者様の到着予定時刻が早目になった件で、喜んで頂けましたこと、大変恐縮しております。
ご旅行の予定は色々な要因で変わることが多々ございます。チェックインは通常15：00から可能でございますので、お客様の到着時間が遅い場合でも15：00を目安にコテージの準備し、対応できるように行なっております。
次回のご旅行の際もフォレストヒルズガーデンを候補に入れていただければ幸いでございます。

また、お会いできます事をスタッフ一同願っております。

フォレストヒルズガーデン
フロント　田中

投稿者様

この度はフォレストヒルズガーデンへ御宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
お忙しい中、早速の口コミ投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。

今回、お泊り頂きましたコテージは７棟ある２ベッドルームコテージのひとつで＜ツゲ＞でございます。
サファリをイメージしたお部屋で、ライオン、キリンのオブジェなどが置かれています。何匹の動物がいるか探すのも楽しみのひとつです。
お子様含め６名様、２家族でのご利用、プール、自転車と楽しんでいただけたご様子で嬉しく感じております。
プールはマナーハウス内にあります。曜日により営業時間が異なります。（平日13：00から、土日祝日9：00から営業）ご宿泊のお客様は宿泊当日のチェックイン前、またはチェックアウト後も宿泊者料金でご利用になれます。
プール利用を計画に入れて早めの到着でお過しいただくのも一案でございます。当施設に隣接する中央森林公園（コテージより徒歩3,4分）で自転車遊びも愉しまれたようですね。おもしろ自転車やロードバイクや各種自転車のレンタルもございますので気軽にお楽しみいただけます。
また、現在広島空港ロビーには期間限定で恐竜が２体展示しております。肉食恐竜のティラノサウルスとスピノサウルスですが投稿者様はご覧になられたでしょうか。
ご覧になっていたら、お子様にはリアルすぎて少し怖かったかもしれませんね。中央森林公園、広島空港、三景園は季節のイベントを開催しておりますので、次回冬休みの旅行を計画に際も参考にしていただければ幸いでございます。
投稿者様の次回のご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

フォレストヒルズガーデン
フロント　田中

投稿者様

この度はフォレストヒルズガーデンへ御宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
お忙しい中、早速の口コミ投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
幾度となく、コテージをご利用いただき、ご夕食ご利用のレストラン　アチェロの料理もご満足頂きましたご様子で、お褒めのお言葉を頂戴いたしまして大変有難く存じます。スタッフ一同の今後の励みとなります。
送迎につきましては、コテージからホテル、広島空港間を無料にて随時行なっております。お気軽にお声かけください。
愛件同伴可能コテージは2棟限定となっており、週末は人気が高く予約が取りにくい日が多いのですが、平日はおすすめでございます。
敷地内は緑に囲まれて自然を感じて頂けますので、愛犬との散歩にはもってこいではないでしょうか。
投稿者様の次回のご来館、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フォレストヒルズガーデン
フロント　田中

投稿者様

この度はフォレストヒルズガーデンへ御宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
また、お忙しい中、早速の口コミ投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
今回、お暑い中、空港から散歩がてら歩いて当館まで起こし頂きました事、大変恐縮でございます。
空港から当館までは無料送迎を承っておりますので、次回お越しの際は是非ご利用くださいませ。
投稿者様が感じていただきました様に敷地内に入りますと海外の避暑地に来たようだと多くの方からお言葉を頂戴しております。四季折々の雰囲気を感じて頂けるのではないでしょうか。
投稿者様も楽しい時をお過しいただいたご様子で、嬉しく存じます。
投稿者様の次回のご来館、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フォレストヒルズガーデン
フロント　田中

投稿者様

いつも、フォレストヒルズガーデンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、お忙しい中口コミ投稿いただきました事重ねて御礼申し上げます。

今回も楽しんで頂けましたでしょうか。

投稿者様が全て仰ってくださっております通り、コテージ、広島空港間は無料送迎承っております。定期便はございませんので、その都度お気軽にお問合せくださいませ。
ご宿泊になられたお客様の多くは1泊では物足りないとのお言葉を仰ってくださいます。
宿泊プランも2連泊、3連泊、3泊以上出張応援プランもございますので、是非ご検討くださいませ。

中央森林公園にはお子様も喜ぶ、おもしろ自転車や各種自転車のレンタル、グラウンドゴルフなどあり、お手頃な料金でお楽しみいただけます。

投稿者様の口コミの補足の内容となってしまいましたが、お許しくださいませ。

投稿者様の次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フォレストヒルズガーデン
フロント　田中武史

ご投稿者様

この度は、フォレストヒルズガーデンマウンテンコテージにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、早速の口コミ投稿、誠にありがとうございます。

コテージ、キッチンにはIHキッチンシステムや冷凍冷蔵庫を設置しております。お飲み物や食材をお持込みになり、ワイワイガヤガヤと調理する事も出来ます。
氷がご必要の際はフロントよりお持ちしております。
また、レストラン前の芝生テラスにはドッグフックを設置しております。天候の良い時期はペット同伴で朝食をとる事ができます。
わんちゃんを一人ぼっちにせずにお召し上がりになれます。

スタッフの対応につきましても、お褒めの言葉を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。
私共の今後の励みとなります。

投稿者様の次回のご来館、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　田中

うしとぱんだ様

この度はフォレストヒルズガーデンへご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。

元号が平成から令和へ替わり、新元号になりまして最初の口コミ投稿、誠にありがとうございます。

コテージは1棟貸しとなっており、隣のコテージと距離がありますのでお子様連れのご家族様のご利用に最適でございます。

ご宿泊当日は天候も良く、プールご利用も楽しんで頂けた事を嬉しく思います。
また、お食事に関しましてもご満足いただけましたこと併せてお礼申し上げます。

ただ、ご指摘がございました、リビングのクッションのほころび、劣化がありました事、お詫び申し上げます。
大変申し訳ございません。
早急に対処させて頂きます。


うしとぱんだ様の次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　田中　武史

投稿者様

この度はフォレストヒルズガーデンマウンテンコテージにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

また、お忙しい中、クチコミ投稿を下さいまして有難うございます。
お褒めの言葉を頂戴いたしまして光栄でございます。
お子様も楽しんで頂けたようで、嬉しく感じております。コテージは1棟貸しで、独立しておりますので
少々はしゃいでも、回りを気にせずに過ごせる事が
売りのひとつでございます。
また、夏季限定となりますがBBQプランの販売も予定しております。
是非、ご検討くださいませ。

今後も、ファミリー等でご利用いただける様、プランを考えて参ります。

次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　田中

じゅんこ1225様
この度はフォレストヒルズガーデンマウンテンコテージにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
またいつも当館をご愛顧下さいまして誠に有難うございます。
早速のクチコミ投稿を下さいまして有難うございます。
お褒めの言葉を頂戴いたしまして光栄でございます。
お客様のご要望は、出来る限り尽くしたいと考えております。
またお客様はみな平等におもてなしをさせていただきたいと考えております。
ご希望を口にてくださる方、黙ってお帰りになられる方。
色々なお客様それぞれのお気持ちを汲み、配慮したおもてなしが出来ますようにこれからも一生懸命尽くさせていただきます。
今後とも当館をご愛顧下さいますようよろしくお願い申し上げます。

フロント　　堤　裕子

投稿者様
この度はフォレストヒルズガーデンマウンテンコテージにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
投稿者様はお仕事で3泊の滞在をして頂きました。
コテージはリビングルームやキッチン・洗い場付のゆったりとしたバスルームや洗濯機も全棟完備。まるで自宅にいるかのようにお過ごしいただくことが出来ます。
この度、投稿者様の滞在をきっかけに、当館では初めてビジネスでの長期滞在者の宿泊を応援するプランを販売することといたしました。
1人から宿泊利用可能で、3泊以上の条件で料金をお安くさせていただきました。
自宅同様のくつろぎでお仕事のお疲れが癒されると幸いです。
ぜひ次回ビジネスでご利用の際はこのプランをご利用くださいませ。
お忙しい中、早速の口コミ投稿を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。


フロント　　堤　裕子

投稿者様

この度はフォレストヒルズガーデンマウンテンコテージにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ご家族皆さまでのご滞在に当館をご利用くださり大変光栄に思います。
にもかかわらず、色々なご不快な思いをお掛けしました事をまずはお詫び申し上げます。

まずは夕食時個室をご案内すべきとところレストラン店内席へご案内する手違いがあった件、大変ご迷惑をおかけいたしました。
早速にレストランスタッフに状況を確認し、原因を話し合い今後同じようなミスの発生しないよう対応を話しました。
投稿者様には大勢のご親族様を前にご不安な思いをかけました事重ねてお詫び申し上げます。
また、ゆっくりお休みになれなかった様々な件につきまして
天井からするパチパチという音につきましてはじつは詳しく原因がわかっておりません。
エアコンを稼働させた際になることが多く、引き続き調査するとともに耳栓などの対策も実施していくようにいたします。
貴重なご意見をありがとうございます。
またエキストラベッドの軋む音については実態を把握しておりませんでした。
早速に現状の調査に入り、修理などの対応をとらせていただきます。
ゆっくりお休みになれなかったお客様には心よりお詫びを申し上げます。

いずれにしましても大変なご迷惑をかけましたにも関わらず、電話対応をはじめスタッフの対応をお褒めいただき嬉しく思います反面大変恐縮しております。
次回また投稿者様に来館頂けますようコテージの改善に努め、続いて気持ちいのいい対応をお褒めいただけますよう努力を重ねてまいります。
この度はお忙しい中早速に貴重なご意見を頂戴いたしました事改めましてお礼申し上げます。
寒い日が続きますのでお体お気を付けくださいませ。
またお逢い出来ます日を楽しみにお待ち申し上げております。

フロント　　堤　裕子

投稿者様

いつもフォレストヒルズガーデンをご愛顧くださいまして有難うございます。
投稿者様のようなお客様に支えられて私たちは頑張っております。
わんちゃんも投稿者様ものんびりとお過ごしくださって何よりでございます。
ここでの時間がお客様の癒しになれますようにいつも過不足のないおもてなしをしようと思っております。
投稿者様は、わんちゃんとおふたりのご旅行の際にもコテージをご利用くださいます。
最近、おひとりさまとわんちゃんの二人旅が増えております。
なんて素敵なんでしょう！！
コテージではキッチンがありますので自炊をしたり、わんちゃんがお留守番できるなら夕食はレストランにお越しいただくことも出来ます。
もちろんおひとりさまもお鍋のセットをコテージへお運びすることも出来ます。
ご常連のお客さまのほうがコテージの楽しみ方をよくご存知でいらっしゃいますよね。

これからも投稿者様に愛される寛ぎを提供できますように頑張って参りますので、どうぞよろしくお願い致します。

またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
わんちゃんも投稿者様もお風邪召されませんようお気をつけて年末お過ごしくださいませ。
Merry Christmas and Happy new year!!


フロント　　堤　裕子

ブッチー1958様

いつもフォレストヒルズガーデンをご愛顧いただきまして誠に有難うございます。
ブッチー1958様はいつもわんちゃんと一緒にご宿泊いただいてくださるご常連様でいらっしゃいます。
ご夫婦仲良くわんちゃんをお連れになり散歩されるお姿は、いつも素敵だなとスタッフ一同拝見いたしております。
広島空港滑走路の見える丘にお散歩行かれたのですね。
とても景色の良い場所ですよね。
当館にはドッグランはありませんが、広い敷地内全体がお客様みなさまの遊び場です。
お散歩コースは車の通行ができませんので、遠慮なく安心してわんちゃんと駆け回ってください。

ブッチー1958様にはレストラン「アチェロ」の夕食をお気に入ってくださり、この度も夕食をアチェロで召し上がっていただきました。
ブッチー1958様のわんちゃんは、お部屋ケージ内でお留守番してくださることからいつもレストラン「アチェロ」でお食事を召し上がって頂いております。
この度もご夫婦でゆっくりと楽しいお食事になりましたでしょうか？

これからも当館が、ブッチー1958様の日ごろのお疲れを癒しリフレッシュ出来る場所であり続けられますように我々スタッフ一同精進して頑張ります。

引き続きのご愛顧のほどよろしくお願い致します。
ますます寒くなります季節柄、お体どうぞご自愛くださいませ。
わんちゃんも元気で次回お会いできます日を楽しみにいたしております。
お忙しい中口コミ投稿いただき感謝申し上げます。

ブッチー1958様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。


フロント　　堤　裕子

翡翠の夢　さま

こんにちは。
この度はフォレストヒルズガーデン　マウンテンコテージにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また早速の口コミ投稿を頂戴しまして有難うございます。
翡翠の夢さまは、前日エアポートホテル宿泊からコテージに移動してあわせて2泊してくださいました。
夕食は、初日「アチェロ」2日目は「フォルネッロ」を召し上がっていただき大変嬉しく思います。
ご家族様で楽しくお過ごしいただけた様子で何よりでございます。
車椅子をご利用のご家族様が同伴との事を伺い、バリアフリーコテージに変更させていただきました。ご不自由なくお過ごしくださいましたでしょうか。

当館のコテージは8棟のうち、車椅子で室内トイレの入室が出来るのは「はなみずき」だけになります。
その為、予約内容の中にもお願いを記載しておりますが、コテージ「はなみずき」は車椅子利用者様優先で、先に御予約のお客様にもコテージの変更をお願いしております。
このたびも先の御予約のお客様が、快くコテージの交換を了承くださいました。

コテージは10年が過ぎて色々古くなって来ております。
ソファ、テーブルなど順次修繕をしておりますが、まだ行き届いておらず申し訳ございません。
続いて修繕を続け皆様に気持ちよくお過ごしいただけるよう改善して参ります。

貴重なご意見を頂戴しまして有難うございます。
翡翠の夢さまのまたのお帰りを心よりお待ちいたしております。

フロント　　堤　裕子