投稿者様
この度はフォレストヒルズガーデンへご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
又、口コミ投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

お寛ぎ頂けたご様子で大変うれしく存じます。

今回ご利用になられましたコテージは愛犬同伴可能コテージ2棟ある内のひとつジャスミンでございます。

当施設は米国東部のリゾートハウスの雰囲気を
イメージした作りになっております。
コテージ内の調度品もそれぞれのコンセプトで配置しております。
今回お泊まりのコテージはアラスカ山中の狩人の気分を感じて頂けるイメージです。

今後とも、投稿者様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　江川

投稿者様

この度はフォレストヒルズガーデンへご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
又、口コミ投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

今回投稿者様がご宿泊されましたコテージはハナミズキでございます。暖かい南カルフォルニアをイメージした室内は雲の白と空の青そして太陽のイエローで統一されています。白い飾り棚、空色のギンガムチェックのソファ、いたる所に飾られた花が華やかな雰囲気を作っています。
今回、朝食はデリバリーをご利用いただいておりますが夕食のデリバリーもございます。
すきやき、洋食パーティーメニュー（イタリアンが主体）がございます。

投稿者様の次回のご利用の際は是非ご検討ください。

ご来館、スタッフ一同お待ち申し上げております。


フォレストヒルズガーデン
フロント　田中

投稿者様

この度はフォレストヒルズガーデンを御利用いただきまして、誠に有難うございます。

また早速の口コミ投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応につきまして、お褒めの言葉をいただきまして大変光栄に思います。今後も更なる努力を行い、皆様に喜んで頂けますよう勤めます。
さて、コテージリビング、椅子の座布団の破れがあってとの事大変申し訳ございません。経年劣化が見受けられ、日々補修を行なっておりますが行き届いておらず誠に申し訳ございません。早急に改善いたします。
この季節は朝の散歩をされる方が多く見受けられます。コテージから朝食会場のある広島エアポートホテルまで徒歩７、８分の距離でございます。朝のおすすめでございます。
朝食につきましては貴重なご意見を賜りありがとうございます。総料理長を含め投稿者様のご意見を共有し、喜んでいただけますよう改善してまいります。１泊では物足りないとおっしゃる方へは、２連泊、３連泊プランがお勧めでございます。

投稿者様の次回のご来館、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フォレストヒルズガーデン
フロント　田中

投稿者様

この度はフォレストヒルズガーデンマウンテンコテージにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
投稿者様にはコテージの空調の不具合の為、急遽移動して頂くお願いをしましたにもかかわらず快くご了承くださいまして感謝申し上げます。
その節は大変ご迷惑をお掛けいたしました。

投稿者様は空港に夕食を食べに行かれたのですよね。
広島空港は、お好み焼きやさんやお土産も充実していて楽しいです。
無料送迎を利用して行き帰りもらくらくです。
無料送迎は、空港のほか八天堂カフェリエやフォレストヒルズゴルフ＆リゾートへ行かれる場合も無料で承ります。
お気軽にフロントへお声かけてください。

是非次回は大勢でお越しください。
コテージの魅力は、1棟離れですので少々騒いでも安心ということです。
おもいっきり盛り上がってください。
また、コテージ「もくれん」はリビングも広く皆様で寄ってお話したりする時に大変便利です。
大勢で利用すれば料金も大変お得です。
さらに、お子様連れのファミリー様大歓迎プランとして、現在お子様連れのご家族全員朝食無料をはじめとした5大特典付宿泊プランを販売しております。
この機会にぜひ皆様でコテージにお泊りください。
投稿者さまのまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

フロント　　堤　裕子

an nin様
この度はフォレストヒルズガーデン マウンテンコテージにご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
an nin様には2015年11月にもご宿泊戴き、この度は楽天スーパーセールをご利用戴き再来有難うございました。
ちょうど先日の大寒波の日のご宿泊でしたが、来館くださり感謝申し上げます。
コテージは天井が高くアメリカンスタイルの一軒家でホテルのお部屋の様にはなかなか暖まりませんが、お客様のご到着にあわせて早くから準備しております。
ですがさすがの大寒波でお寒い思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お布団は羽毛布団をご用意しておりますが、少し薄めでオールシーズン対応のものを使用しているため真夏・真冬にはan nin様の様な思いをお掛けするようになったのだと反省しております。
今後改善の検討材料とさせていただきます。
貴重なご意見を頂戴しまして有難うございます。
冬の寒さ対策をして、皆様に冬のフォレストヒルズガーデンを満喫していただくことは私どもの課題でございます。
雪化粧したチャペルはなんとも美しく多くの人に見ていただきたいです。
また晴れた冬の空の星も格別なのでぜひ見ていただきたいです。
今日からまた少し雪が降りそうです。
今年は雪の日が多いのでしょうか？
an nin様とご家族様にまたお会いできますようスタッフ一同心待ちにしております。
お忙しい中クチコミの投稿有難うございました。

フロント　　堤　裕子

相当な旅好き　様
この度はフォレストヒルズガーデン マウンテンコテージにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
早速ですが、朝食のお時間が合わなくてお召し上がりになれなかったとの事、ご不便お掛けして申し訳有りませんでした。
相当な旅好き様はお子様もご一緒でしたので、ルームデリバリー朝食のご案内をすればよかったと反省しております。
ルーム朝食はチェックイン当日２０：００迄なら申し込み可能で、料金はプランよりお一人様１１１０円ＵＰになります。翌朝コテージにウエスタンスタイルの朝食をお運び致します。。配達時間も８：００～９：３０の間でお選びいただけます。
また、コテージへのデリバリーは夕食も可能です。現在は冬の恒例鍋プランも１１月より始まりました。
これからの寒い季節にはぴったりの夕.朝食ともにコテージデリバリープランもございますので是非ともご覧くださいませ。
相当な旅好き様、ご家族ご一同様にまたお会いできますよう心よりお待ち申し上げております。

フロント　　堤　裕子

この度はフォレストヒルズガーデンをご利用いただき、誠にありがとうございます。
担当したスタッフの対応について感じがよいと感じていただけうれしく思います。
しかしながらアメニティと入口の門についてのご案内が足りておらず申し訳ございませんでした。女性用アメニティにつきましては、これまで取扱いがございませんでしたが、化粧落とし、化粧水などのセットをフロントにて販売開始いたしました。ご入用の際はお気軽にお申し付けください。敷地内入口の門扉ですが、こちらは保安上23時には施錠させていただいております。外出の際はお手数ですが、内線にてフロントまでご連絡ください。
この度は評価、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フォレストヒルズガーデン　片本

投稿者様

この度はフォレストヒルズガーデンへご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
又、口コミ投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

今回ご利用になられましたコテージはバラのツボミでございます。
のどかな川のほとりの田舎町にいる気分にさせてくれるコテージ。リビングにはトンボの絵がかかり、木のリビングテーブルには果物のカゴが飾ってあります。

お寛ぎ頂けたご様子で大変うれしく存じます。
夕食デリバリーには垰下牛を使ったすきやきもございますので、次回、ご利用の際はぜひご検討ください。
投稿者様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フォレストヒルズガーデン
フロント　江川

投稿者様

この度はフォレストヒルズガーデンへご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
又、口コミ投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

お部屋でお寛ぎ頂けたご様子で大変うれしく存じます。ワンちゃんのサークルにつきましては万が一の場合を想定しており、家具、調度品の破損等を避ける意味もあり、サークルのみとしております。ご理解いただけますと幸いです。

今後とも、投稿者様のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フォレストヒルズガーデン
フロント　江川

投稿者様

この度はフォレストヒルズガーデンへご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
又、口コミ投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

今回投稿者様がご宿泊されましたコテージ、サクラソウは８棟あるコテージの中でも、おとぎ話にでてきそうなスウィートで可愛いイメージに統一されております。
真っ赤なサイドテーブルは葉っぱの取手が可愛らしく、花柄のベッドルームで眠ればお姫様気分が味わえます。

今回は夕食すき焼きデリバリープランをご利用いただきましたが、他にもしゃぶしゃぶやチーズフォンデュ
プランもございます。

ご指摘がございました茶碗にご飯粒が付着しておりました件は大変申し訳ございません。
せっかくのご旅行で気分を害されたことと存じます。
レストランスタッフへも情報共有致しました。
今後同様の事が発生しないように努めてまいります。

次回もご利用いただければ幸いでございます。
よろしくお願い致します。

フロント　田中

投稿者様
この度はフォレストヒルズガーデンへご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

今回はグランピングプランでのご利用でございましたが、お楽しみいただけましたご様子で嬉しく存じます。。
最近人気があるドーム型テントのあるグランピング施設が大流行しておりますが、
当施設は他とは少し趣が異なり、コテージに宿泊し駐車スペースへBBQや焚火の器材を設置してお楽しみいただいております。またマシュマロとチョコをクラッカーに挟んで召し上がるスモアも好評を得ております。
プールご利用につきましてご案内が不足しておりましたことお詫びいたします。
無料ではなく宿泊特別料金でのご利用となります。
楽しみにされていたことを考えますと大変心苦しい思いでございます。
次回のご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
又、お忙しい時間を割いて口コミ投稿頂きました事重ねて御礼申し上げます。

フロント　田中

投稿者様
この度はフォレストヒルズガーデンへご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
又、口コミ投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
当館コテージは空港の近隣にございますが、飛行機の発着時に発生する大きな音もなく、森林の豊かなコテージでお休みを頂けます。当館施設にはプール・フィットネス、テニスコートも常備しております。
今回お泊りになられましたコテージはハナミズキでございます。お部屋は暖かい南カリフォルニアの雰囲気をイメージし、雲の白と空の青、そして太陽のイエローで統一されております。８棟あるコテージの内、バリアフリーが施されており、車いすでトイレが使用できます。また、ツインルームが２室あるのもこのコテージだけとなっております。
今後とも、投稿者様のご利用をお待ちしております。

フォレストヒルズガーデン　フロントスタッフ　蔵本

投稿者様
この度はフォレストヒルズガーデンへご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
又、口コミ投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
今回ご利用になられましたコテージは愛犬同伴可能コテージ2棟ある内のひとつジャスミンでございます。

当施設は米国東部のリゾートハウスの雰囲気を
イメージした作りになっております。
コテージ内の調度品もそれぞれのコンセプトで配置しております。
今回お泊まりのコテージはアラスカ山中の狩人の気分を感じて頂けるイメージです。

ワンちゃんの行動エリアにつきましては万が一の場合を想定しており、家具、調度品の破損等を避ける意味もあり、ペットサークルのみとしております。ご理解いただければ恐縮です。

調理器具貸し出しの事前のご案内が出来ておらず
大変ご迷惑をおかけいたしました。

投稿者様の次回のご利用をお待ちしております。

フォレストヒルズガーデン
フロント　田中

投稿者様
この度はご家族の皆様でフォレストヒルズガーデンへご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
又、口コミ投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
今回ご利用になられましたコテージは愛犬同伴可能コテージ2棟ある内のひとつジャスミンでございます。ワンちゃんとの楽しいひと時をお過ごし頂けたご様子で私共も嬉しさを感じております。

ベッド当寝具類につきましては今後の検討内容とさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございます。

今回は夕食は洋食メニューでございましたが、他にすき焼きもございますので次回ご利用の際はご検討ください。

次回のご来館お待ち申し上げております。

フォレストヒルズガーデン
フロント　田中

投稿者様
この度はフォレストヒルズガーデンへご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
又、口コミ投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
コテージ内では空間を広く使って、ご家族の皆様でお祝いなどをご堪能頂けます。
コテージ外にても散歩コースや広々とした空港の見える丘もございます。
今後とも、投稿者様のご利用をお待ちしております。

投稿者様
この度はフォレストヒルズガーデンへご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
又、口コミ投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
貴重なご意見誠に有難うございます。
デリバリー時に調味料を付ける等、お客様自身で味の工夫を施せるように検討致します。

今後とも、投稿者様のご利用をお待ちしております。

フォレストヒルズガーデン
フロント　蔵本

投稿者様
この度はフォレストヒルズガーデンへご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
又、口コミ投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
貴重なご意見誠に有難うございます。
今後もお客様が満足していただけるように検討・改善して参ります。
ご朝食デリバリーのご利用誠に有難うございます。コテージテラスにてフォレストヒルズガーデン初夏の森林の山気をご堪能頂けたかと存じます。
今後とも、投稿者様のご利用をお待ちしております。

フォレストヒルズガーデン　フロントスタッフ　蔵本

ふう3238様

この度はフォレストヒルズガーデンをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また早速の口コミ投稿重ねてお礼申し上げます。

今回お泊りになられましたコテージはヒイラギでございます。部屋全体がマリン調で船舶のキャビンのイメージ、白とブルーを基調にしております。ヨットの置物や白いカップボード、そして様々な飾りつぼには魚たちが泳ぎまわっております。

コテージは1棟建てとなっており、他のゲストとの接触が極力抑えられます。
また、IHクッキングシステム、電子レンジ、トースターが完備されておりますので食材をお持ち込みになっての調理が可能です。

ご指摘のありましたペーパータオルでございますが、キッチンへ設置しておりますが分かりにくかったかもしれません。設置場所を工夫致します。
改善へ参考になるご意見誠に有難うございます。

今後ともお客様が安全安心にお過ごしいただけるように努めてまいります。

ふう3238様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フォレストヒルズガーデン
フロント　田中

投稿者様

この度はフォレストヒルズガーデンへご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また、口コミ投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。

以前から、コテージのご宿泊を気にかけて頂けていたということもあり、格別光栄に感じております。
今回、お泊り頂きましたのは愛犬同伴コテージ、ジャスミンでございます。2棟ある愛件同伴可能コテージのひとつです。アラスカ山中の狩人の気分にさせてくれるコテージです。落ち着いた色合いの布と皮でデザインされた家具と木の実や植物で作られた装飾を施しております。
ワンちゃんと非日常をお過ごしになられたのではないでしょうか。
愛犬同伴を希望されるお客様が年々増加していることを感じます。

コロナ禍で騒がれるご時勢ではございますが、ご家族の皆様で、紅葉の外気を感じていただけて、我々も殊の外喜ばしく存じます。

機会があれば又、ご家族の皆様方とご堪能いただければ幸いでございます。
次回の投稿者様のご利用をお待ちしております。

フォレストヒルズガーデン　
フロント　蔵本

dan0753様

この度はフォレストヒルズガーデンへご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また、口コミ投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
コテージ、モクレンは8棟あるコテージの中で唯一ベッドルームが3部屋あります。広々とした空間から、フォレストヒルズガーデンの自然を存分に感じられるコテージでございます。
ガーデンの敷地に一歩踏み入れたら異国の地を思わせる雰囲気を味わっていただけるのではないでしょうか。
dan0753様にはフォレストヒルズガーデンを胸いっぱいに感じていただき、我々も嬉しい限りでございます。
ご宿泊者様の又のお越しをお待ちしております。

フォレストヒルズガーデン
フロント　蔵本