リッキー2952　様
この度はフォレストヒルズガーデン マウンテンコテージにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
当日の人数変更でしたが、デリバリーのお食事のご用意も間に合い、リッキー2952様のご要望にお答えすることが出来て何よりでございました。
日に日に寒くなってまいりました。
お客様がコテージにご到着の際ほっとしていただけるように室内を暖めてお待ちしております。
また、夕食をゆっくりお召し上がりいただけたご様子でよかったです。
小さなお子様をお連れのお客様にはお部屋食がいいですよね。周りを気にせずゆっくり寛いでください。
広島空港は最終便が21：00頃ですのでおやすみの頃には飛行機の離発着はございません。空港近くでも静かな夜をのんびりお過ごしいただくことが出来ます。
是非とも、リッキー2952様のまたのお帰りをお待ちしております。
3月までの限定、鍋のコテージデリバリー夕食プランもございます。
ご家族おそろいでのんびりを満喫しにいらしてください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　　堤　裕子

相当な旅好き　様
この度はフォレストヒルズガーデン マウンテンコテージにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
早速ですが、朝食のお時間が合わなくてお召し上がりになれなかったとの事、ご不便お掛けして申し訳有りませんでした。
相当な旅好き様はお子様もご一緒でしたので、ルームデリバリー朝食のご案内をすればよかったと反省しております。
ルーム朝食はチェックイン当日２０：００迄なら申し込み可能で、料金はプランよりお一人様１１１０円ＵＰになります。翌朝コテージにウエスタンスタイルの朝食をお運び致します。。配達時間も８：００～９：３０の間でお選びいただけます。
また、コテージへのデリバリーは夕食も可能です。現在は冬の恒例鍋プランも１１月より始まりました。
これからの寒い季節にはぴったりの夕.朝食ともにコテージデリバリープランもございますので是非ともご覧くださいませ。
相当な旅好き様、ご家族ご一同様にまたお会いできますよう心よりお待ち申し上げております。

フロント　　堤　裕子

an nin様
この度はフォレストヒルズガーデン マウンテンコテージにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。「ビューティーヘルシーデリバリー」プランをご堪能いただけた様子で大変嬉しく思います。
1年365日休み無く頑張っている全ての女性の皆様にガーデンでたっぷり癒され、寛いで頂くためのプランです。
夕食デリバリーは、このプランだけの女性向け特別メニューを「フォルネッロ」料理長に作ってもらっています。現在は「お日にち限定女子会プラン」としてさらにお値打ちとなって発売中です。
バスソルトのプレゼントもちろんついています。
ぜひとも、皆様でまたいらしてください。
ここでたっぷり癒されて、戻られた日常でan nin様の笑顔がさらに素敵に輝いていただけたら私どもスタッフは大満足です。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

フロント　　堤　裕子

seiyusan 様
この度はフォレストヒルズガーデン マウンテンコテージにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
２度目のご利用大変嬉しく思います。
このたびの夕食は広島空港に行かれたのですね。広島の味を満喫ですね。
広島空港には広島ならではのお好み焼きや、牡蠣、広島つけ麺などのお店があり、おみやげ物もそろっています。
コテージからの送迎もいたします。いつでもお申し付けください。
中央森林公園はサイクリングコースもありお子様から最近ブームのサイクリスト様迄満足していただけるコースがあります。
自転車を持ってお泊りにお越しのお客様もいらっしゃいます。
seiyusan様には、毎回色々な楽しみ方をして戴けて嬉しく思います。
次回お帰りの際は、ぜひともエアポートホテルの日本料理「矼」、フレンチ「アチェロ」、ラウンジにもお立ち寄りくださいませ。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

フロント　　堤　裕子

投稿者　様
この度はフォレストヒルズガーデン マウンテンコテージにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ごゆっくり寛いでお過ごし戴けたご様子で何よりでございます。
コテージのデッキお気に召していただけましたでしょうか？
時候の良い季節には、デッキでお茶をいただきながら会話を楽しんで頂けます。
日常ではなかなか出来ないシチュエーションで、きっと何気ない会話も特別なものになるはず。
これから雪のちらつく季節になりますが、それもまたムード満天。
ぜひ、季節を通して色んな雰囲気を味わえるデッキを満喫しにまたいらしてください。
投稿者様のお帰りを心よりお待ちいたしております。

フロント　堤　裕子

orl様
この度はフォレストヒルズガーデン マウンテンコテージにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で、何よりでございます。
「最高」との褒め言葉。私どもスタッフにとりましてはそれこそ「最高」でございます。
感激しながら、恐縮しております。
さて、お部屋食のよさはなんと言っても周りに気を遣わずのんびり、ゆっくりお食事の出来ることです。
コテージでは、夕食、朝食ともデリバリーが可能です。11月に入り、お持ちできるメニューもお鍋が加わり、幅広くなっております。
鍋プランは春までの限定です。
もうすぐ、雪のちらつく寒い冬がやってきますがコテージから出ることなくお寛ぎいただけるお部屋食プランは益々オススメです。
orl様お連れ様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

フロント　　堤　裕子

投稿者様
この度はフォレストヒルズガーデン マウンテンコテージにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お友達とごゆっくりお過ごしいただけた様子で大変嬉しく思います。
女子会は盛り上がりましたか？
各コテージは少しづつ間隔が空いていますので盛り上がりすぎても大丈夫。たっぷりはしゃいで息抜きしてください。女性専用プランの特別夕食デリバリーメニューは、お口にあいましたか？
11月に入り、お鍋のデリバリープランも始まりましたのでぜひともまた息抜きにいらしてください。
コテージのご希望は第三希望までお伺いしております。前回お泊り頂いたコテージ以外とおっしゃっていただきましたら必ずご希望に添えるように致しますのでお申し付けください。
今ガーデン入り口の街路樹は、紅葉真っ盛りです。フォレストヒルズの素敵な秋をお過ごしください。
投稿者様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

フロント　　堤　裕子

nothankyou55 様
この度はフォレストヒルズガーデン マウンテンコテージにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご家族皆さまでお寛ぎ頂けた御様子で大変うれしく思います。星をゆっくり見上げて頂けるゆったりとした時間をお過ごしいただけたとの事で何よりでございます。日頃のお疲れが癒していただけましたでしょうか？
予約、お食事と対応にご満足いただけてスタッフ一同安心いたしております。
ですが、コテージのカーテンにつきましてはご不快な思いをお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
早速に、対応いたします。
コテージは、禁煙室を設けておりませんので消臭にて対応しております。以後気を付けて管理いたします。ご指摘いただきまして感謝申し上げます。お子様には特にご不快な思いをお掛け致しましたこと重ねてお詫び申し上げます。
にも、かかわらず次回のファーストチョイスにとのnothankyou様のお優しい言葉に感動いたしております。
次回お越しいただけます時には益々お気に入っていただけます様、スタッフ一同精進してまいります。
nothankyou様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

フロント　　堤　裕子

投稿者　様
この度はフォレストヒルズガーデン マウンテンコテージにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご家族様とわんちゃん、皆様でお寛ぎ頂けてスタッフ一同大変うれしく思います。
しかしながら、案内板がわかりにくくて大変ご迷惑かけました。
早速検討し、見直しをして参ります。
ご指摘いただきまして感謝申し上げます。
まもなく、周辺の木々も色づき紅葉のシーズンを迎えます。ぜひともまた違った雰囲気のガーデンを味わいに皆様でお越しくださいませ。
投稿者様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

フロント　　堤　裕子

投稿者様
この度はフォレストヒルズガーデン マウンテンコテテージにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また早速にクチコミの投稿を、頂戴いたしましてありがとうございました。
お褒めの言葉にスタッフ一同感激でございます。
今回コテージは初めてのご利用ということでしたが、ごゆっくり寛いでいただけた御様子で大変うれしく思います。
このような施設は県内には少ないかもしれませんね。そう言った意味におきましても、この施設を大切にしこの雰囲気を守っていかなければならないと私どもは考えております。
お客様からのこのようなお褒めのお言葉、または
お叱りの言葉を今後のコテージ運営に活かして参りたいと思います。
投稿者様に次回もまたお越しいただけますよう心よりお帰りをお待ち申し上げております。

フロント　　堤　裕子

テルロード様
この度は、フォレストヒルズガーデン マウンテンコテージにご宿泊いただき誠に有難うございました。
チェックイン時の対応につきまして、テルロード様に十分なご説明が出来ず大変申し訳ございませんでした。今一度スタッフでお客様への対応について見直しを行い早速に改めて参ります。ご指摘いただき感謝申し上げます。
また、チェックアウトの際の対応につきましてはお褒めの言葉を頂戴しまして有難うございました。
対応致しましたスタッフをみんなで参考にし今後に生かしたいと考えております。
ご不快な思いをお掛けしましたにもかかわらず、テルロード様にまたのお越しを奥様ともどもご検討いただき大変嬉しく思います。
次の機会にはテルロード様に喜んでいただけるような対応が出来ますようスタッフ一同精進いたします。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

フロント　　堤　裕子

投稿者様
この度はフォレストヒルズガーデン マウンテンコテージにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご家族皆様でお寛ぎいただけたご様子で嬉しく思います。
ですが、コテージのカーテン、ソファなどご不快な思いをお掛けいたしましてお詫び申し上げます。
全コテージ改めまして、老朽箇所を早急に確認し修繕してまいる考えでございます。
ご指摘いただき、感謝申し上げます。
また、投稿者様にはタオル、パジャマの使用・未使用区別していただくなどご配慮くださり感動いたしました。
毎日お忙しくしていらっしゃる一家のお母様。こちらにお越しになられた際にも細かいお気遣いをしていただけるなど見習わなければと思いました。次回もし、また皆様でお越しいただけますチャンスを頂戴できましたら、その際はお母様も日常を忘れごゆっくりして頂ける施設にするために何をすべきかスタッフ一同考え直して参る所存です。
またの、投稿者様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

フロント　　堤　裕子

おーおん様
この度はフォレストヒルズガーデン マウンテンコテージにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。計量カップ届きました。ご丁寧に有難うございました。
お褒めの言葉を頂戴するには恐縮なほど色々ご迷惑をお掛けいたしていた様子で大変申し訳ございませんでした。
しゃもじをお持ちするのを忘れていたのですね。確認不足でご迷惑を掛けたにもかかわらず、おーおん様のお優しい言葉に返す言葉を失っております。
また、窓の空かない箇所に付きましては早急に確認、修理いたします。お知らせくださり感謝申し上げます。
コテージの窓は、昔の電車の窓のように上下に上げ下げする方式で、少し重たいのでびっくりなさったでしょう。
フォレストヒルズガーデンのコテージの造りは、中世イギリスの荘園領主のおうちをイメージして建設されており、フロントのあります建物をマナーハウスと呼ぶのもここから来ております。
そのため調度品が古めかしい雰囲気であったり、コテージの造りも通常のログハウスとは少々異なっております。
カーナビにつきましても、確認いたします。
色々とご不便をお掛けし重ねてお詫びいたします。申し訳ございませんでした。
またの機会におーおん様にお会いできます日を楽しみにスタッフ一同これからも精進致します。
またのお帰りを心よりお待ちいたしております。

フロント　堤　裕子

投稿者様
この度はフォレストヒルズガーデン マウンテンコテージにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
今回が３度めのご利用ということで本当にコテージをそしてガーデンを愛していただき嬉しく思います。
お褒めの言葉にスタッフ一同、尚一層励みになりました。これからも驕ることなく日々の当たり前の小さなことを続け、皆様にいつ来ても変わらぬ空間を提供できるように心がけて参ります。
投稿者様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

フロント　堤　裕子　

ｙｕｉｋｏ０７０６様
この度はフォレストヒルズガーデンマウンテンコテージにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
ごゆっくり寛いでいただけたご様子で、私どもも大変嬉しく思います。
ご指摘いただきましたＷｉｆｉにつきまして、以前よりお客様からのご要望もあり、近年は町のあちらこちらでＦｒｅｅ　Ｗｉｆｉが使える場所も増えました事から、いよいよこの度システムの導入を致します。
只今整備中です。近日中にはコテージでご利用いただけるようになります。
ロビーでの利用につきましては検討中です。
こちらでは、お客様皆様に非日常のゆったりとした時間をお過ごしいただきたいと考えております。がしかし、ネット環境の整備はやはり現代社会で不可欠なものとなっておりますので、それらを共存させながらも、時間を忘れて寛いでいただける空間はそのままに保って参りたいと考えております。
これからも変わらず、皆様に満足していただけるようスタッフ一同頑張って参ります。
お忙しい中、クチコミの投稿戴き感謝申し上げます。
ｙｕｉｋｏ０７０６様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

フロント　堤　裕子

投稿者様
この度はフォレストヒルズガーデン マウンテンコテージにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご家族皆様でごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？
田舎育ちの私ににはもう当たり前の事でしたが、多分都会よりは星はきれいに見えるのではないでしょうか。自然の豊かさがこちらの一番の魅力でございます。
日ごろは忙しくてなかなか見上げない夜空も、こちらではゆったりとした気持ちで星をご覧いただける。そんなさりげないひとときをお過ごしいただけて嬉しく思います。
広島空港に隣接しておりますが夜9時以降の航空機の離発着はございませんので、静かな夜をお過ごしいただけます。
また、土、日曜日は敷地内のチャペルで結婚式が行われていることが多く運がよければ出会えるかもしれません。
投稿者様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

フロント　堤　裕子

oki2143様
この度はフォレストヒルズガーデン マウンテンコテージにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
朝食がお召し上がりになれなかったとの事で、大変申し訳ございませんでした。
チェックイン時に会場と時間については口頭で説明をし、あわせて案内文をお渡しいたしておりますが、oki2143様に十分伝わっていなかった事大変申し訳なく思っております。
フロントスタッフで再度分かりやすいご案内について、確認しなおしました。
折角のご旅行の日の朝にご不快な思いをさせてまい重ねてお詫び申し上げます。
又の機会にoki2143様にお越しいただけますよう心よりお待ち申し上げております。

フロント　　堤　裕子

この度はフォレストヒルズガーデン マウンテンコテージにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お褒めの言葉に大変嬉しく思います。
お寛ぎいただけましたでしょうか？
私どもはいつも、皆様に日常のお疲れを癒して戴ける空間を提供できるように頑張っております。
コテージも年数を重ね少し古くなって参りましたが、丁寧に清掃し、メンテナンスし、気持ちよくお使いいただけるように気を配っております。
広い庭園も毎日スタッフが手入れを致しております。
自然の美しさも自慢のコテージです。
今日も、ヒグラシがかなかな鳴いております。
ゆったりと時間が過ぎていくようなそんな時を味わっていただきたいと考えております。
ぜひまたお越しくださいませ。
投稿者様のお帰りをお待ちいたしております。

フロント　堤　裕子

この度は、フォレストヒルズガーデン マウンテンコテージにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。ご家族皆様でごゆっくりとお過ごしになられた様子でよかったです。
ちいさなお子様とご一緒、または恋人同士ご友人同士だけでゆっくりと夕食をお召し上がりになりたい方に、デリバリーは大変ご好評頂いております。また夕食、朝食ともにお部屋にお持ちするお部屋食プランもございます。
旅に来られたときは何も気にせず心からお寛ぎください。
投稿者様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


フロント　堤　裕子

この度は、フォレストヒルズガーデン マウンテンコテージにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。投稿者様よりのお褒めの言葉にフロント、レストラン、清掃スタッフ一同感激でございます。
特に、ご子息様の夕食を完食しました。については嬉しく、スタッフ一同大変励みになります。
５日間のご旅行の初日に当館をお選び頂き本当に有難うございました。
これからも、皆様に日常のお疲れを癒して差し上げられる空間を提供できるようスタッフ一同益々精進してまいります。
投稿者様、ご子息様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

フロント　　堤　裕子