この度は、フォレストヒルズガーデン・マウンテンコテージにご宿泊頂き誠にありがとうございました。また、早速に口コミ投稿を頂戴し感激でございます。ご家族皆様で楽しく過ごしていただけたご様子、お酒がすすんで...と嬉しいお言葉にレストランスタッフも大変喜んでおります。
次回の計画も考えて頂き、益々感激でございます。いつもゆったりとした非日常の空間を皆様にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同これからも頑張って参ります。
これから厳しい暑さが続きます。投稿者様ご家族様、お体ご自愛くださいませ。
皆様のお帰りをお待ち申し上げております。


ForestHills　Garden　　堤　裕子

フォレストヒルズガーデン・マウンテンコテージにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
4月に引き続きゴールデンウィークにもご利用いただき大変うれしく思います。
ご家族皆様でゆっくりしていただけたご様子で何よりでございます。
当館は、皆様の別荘のようでありたいと私は考えております。
日ごろの疲れがゆっくりと癒される空間がここにある。
そんな施設であり続けられるよう、これからもスタッフ一同頑張って参ります。
投稿者様のお帰りを、心よりお待ちいたしております。



ForestHills　Garden　　堤　裕子

この度は、フォレストヒルズガーデンにご宿泊いただき誠にありがとうございます。コテージの雰囲気とゆったり感にご満足いただき、イタリアンのご夕食もお褒めいただき、私共も大変うれしく思っております。また、弊施設内の散策で周辺の自然も満喫いただけたご様子もお伝えいただき心より感謝申し上げます。なお、広島エアポートホテル、広島空港などの周辺施設への徒歩でのご移動が難しい場合は、バス送迎も行っておりますので、御用の際は、遠慮なくお申し付けくださいませ。駐車場につきましては、各コテージに付いておりますし、台数が多くなられましても敷地内に３カ所駐車場もございますので安心でございます。また、ペット（ワンちゃん）と一緒にお泊りいただけるコテージを希望されるお客様も多くなっておりますが、現在は、コテージ８棟の内、２棟がワンちゃんとご利用いただけます。
どうぞまたご家族、親しいご友人等ご一緒に自然の中のコテージへお越しいただければと存じます。この度は、ご投稿もいただき重ねて厚くお礼申し上げます。
ご投稿者様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
フォレストヒルズガーデン　澤原

先日は、ご親族の方々にフォレストヒルズガーデン・マウンテンコテージへご連泊していただきまして誠にありがとうございます。
またMr.バーディー様には、大切なご親族へのプレゼントとして弊施設をお選びくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご親族の方々は、ご滞在中に竹原や世羅へ足を運ばれ、それぞれの町を楽しまれたり、またコテージ内でもゆっくりとお過ごしいただけたご様子、私共も大変うれしく思っております。
是非また機会がございましたら、ご親族や、Mr.バーディー様、そしてご友人の方々のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
またお目にかかれる日を楽しみにしております。このたびは、Mr.パーディー様より温かいコメントを頂戴いたしまして本当にありがとうございます。

フォレストヒルズガーデン　大関

先日は、フォレストヒルズガーデン・マウンテンコテージに、ご家族の方々とご宿泊していただきましてありがとうございます。お子様ともご一緒にコテージにて自然の中をご満悦されたご様子、
うれしく思っております。
また、イタリアンレストラン「フォルネッロ」にもご利用頂きましてありがとうございます。

しかしながら、ご用意致しましたパスタ料理の件でございますが誠に申し訳ございませんでした。
旬の食材を使用したメニューを随時ご準備させていただいておりますが、このたびはお客様のご希望に添えず、本当に申し訳ございませんでした。

お客様にお選び頂きました、ご宿泊プランは「夕食は3店舗から選択可・1泊2食付プラン」でございまして、弊社では2食付プランは「フルコースディナー付2食付プラン」と、「夕食は3店舗から選択可・コテージ1泊2食付きプラン♪」がございます。お選び頂きましたプランのイタリアンディナーは、メインがお魚、もしくはお肉の1種類となるため、フルコースディナーとは異なってまいります。
しかしながら、私共の事前のお客様へのご案内不足が生じ、配慮が足りず重ねて深くお詫びいたします。

お客様のなかには、私共直接ご相談させていただきながら、それぞれのお客様のご希望やお好きな食材、もしくは苦手な食材等ご相談させていいただいております。次回は是非、お客様とご相談させていただきたいと思っておりますのでお気軽にご連絡いただければと思います。

このたびはご期待に沿えず、本当に申し訳ございませんでした。
最後になりますが、是非次回機会がございましたら、ご遠慮なくご相談ください。お客様のご来館を心よりお待ちいたしております。

フォレストヒルズガーデン
料飲統括部　野島

フォレストヒルズガーデン・マウンテンンコテージにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

先日は、ご友人の方々と一緒にご宿泊していただき、この度は娘様とご家族3名様で再泊していただきましたこと、私共大変うれしく思っております。

施設周辺をゆっくりご散策され、また夜はぐっすりお休みになられたご様子など、お客様からごゆっくりおくつろぎいただいたご様子を聞きますと、私たちも大変うれしく感じます。これからの季節は、周辺景色も緑豊かな景色と変わりますし、施設内の植物も少しずつ色彩やかに変わってきます。

イタリアンレストラン「フォルネッロ」につきましても温かいお声を頂戴しまして
ありがとうございます。

また是非ご友人、ご家族と一緒にごゆっくり過ごしに弊施設へお越し下さい。
お客様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

フォレストヒルズガーデン　大関

先日は、フォレストヒルズガーデン・マウンテンンコテージに「１泊２食付プラン」４名様でご宿泊いただきましてありがとうございます。このたびは、オーストラリアからお越しのお連れ様とご一緒に空港前泊でご利用していただき重ねて御礼申し上げます。
そして弊施設やイタリアンレストラン、また送迎対応につきましても、お客様より大変有り難いお褒めのお言葉も頂戴し恐縮に存じます。コテージは、内装家具が１棟１棟異なりますので、棟によってさまざまな雰囲気がございます。また機会がございましたら、お客様に是非違う雰囲気のコテージもお楽しみいただきたいので、次回希望棟がございましたら第３希望まで伺っておりますので、ご遠慮なくフロントまでお申し付けください。
「１泊２食付プラン」につきましても、今回ご利用していただいた２食付プラン以外に他の「２食付プラン」もご用意しておりますので、どうぞお気軽にお問合せください。

このたびは弊施設をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
是非ご家族の皆様とも、ご一緒にお越しください。
お客様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フォレストヒルズガーデン
フロント　大関

このたびは、フォレストヒルズガーデン・マウンテンコテージにご家族、そしてワンちゃんと一緒にご宿泊していただきましてありがとうございます。ごゆっくり、皆様と満足していただけたご様子、私共も大変うれしく思っております。また弊施設についても、お客様より温かいお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。
これから新緑も見えはじめ、季節的にも過ごしくなります。ゴルフのお客様も少しずつ増えはじめておりますので、是非またゴルフ、もしくはレジャー利用にお客様と再会できる日を楽しみにしております。
またペット同伴コテージですが、今までは1棟のみ対応しておりましたが、おかげさまでワンちゃんとご一緒に宿泊されるお客様も増えはじめ、今年の4月より1棟から2棟へ追加させていただきました。どうぞまたワンちゃんともご一緒に自然の中のコテージへお越しいただければと思います。お客様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
この度はご利用いただきまして本当にありがとうございます。

フォレストヒルズガーデン　大関

先日はご家族の皆様とフォレストヒルズガーデン・マウンテンコテージに2食付プランでご宿泊いただきましてありがとうございます。このたびはご夕食のコテージデリバリーサービスにおきまして、私共の案内不足が生じ、お客様に大変ご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
本来でございましたら、御膳を下げるご希望をお伺いするところ、私共のご案内が行き届いておらず、重ねてお詫び申し上げる次第でございます。
今後はお客様への充分なご案内、ならびにスタッフへの指導を再徹底して参る所存でございます。このたびはご迷惑おかけいたしまして本当に申し訳ございませんでした。

広島エアポートホテル
フォレストヒルズガーデン
　料飲課　榎

先日はすき焼きデリバリー付2食付プランをご利用いただきまして、ありがとうございます。
さて、ご夕食すき焼きデリバリー片づけの件におきまして、お客様に大変ご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。本来でございましたら、御膳を下げるご希望をお伺いするところ、私共のご案内が行き届いておらず、重ねてお詫び申し上げる次第でございます。
今後はお客様への充分なご案内、ならびにスタッフへの指導を再徹底して参る所存でございます。このたびはお客様にご迷惑をおかけいたしまして本当に申し訳ございませんでした。

また、コテージデリバリーに松花堂弁当についてご意見をいただきましてありがとうございます。
現在、コテージデリバリー付宿泊プランや、デリバリーメニューの充実を図っております。このたびお客様より頂戴いたしましたご意見も今後の参考とさせていただきます。
貴重なご意見をいただきまして本当にありがとうございます。

広島エアポートホテル
フォレストヒルズガーデン
　料飲課　榎

先日はフォレストヒルズガーデン・マウンテンコテージに大切なご家族、そしてワンちゃんと一緒にご宿泊いただきましてありがとうございます。みなさまごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか。
　ペット同伴コテージは、弊施設は全8棟の内、1棟のみとなります。ペット同伴で初めてお越しになるお客様もいれば、ここ最近はペット同伴のリピーターのお客様も増えてきました。なかには2度目、3度目あたりから初めてワンちゃんをお連れしてご宿泊してくださるお客様もいます。
リピーターのお客様になりますと以前お目にかかっておりますで、またお会いできたときは私たちとても嬉しく思っております。
これから暖かく季節になってきますので、またお客様とお目にかかれる日をスタッフ一同、心より楽しみにしております。このたびはご家族、そしてワンちゃんと一緒にご利用してくださいましてありがとうございます。

広島エアポートホテル
フォレストヒルズガーデン
大関

フォレストヒルズガーデン・マウンテンコテージにご宿泊いただきましてありがとうございます。チェックアウト間際までごゆっくりご滞在いただき、私共もとてもうれしく思っております。
たしかにお客様のご指摘通り、開業10年目に入り、施設内各所に老朽化が見え始めております。新たなニーズに対応できるよう改装、ならびに修繕の必要性があり、現在は最優先箇所から作業を行っております。しかしながら、まだ行き届いていない箇所もあり、お客様にご迷惑をおかけしております。誠に申し訳ありません。これからも少しでも多くのお客様にご満足していただきますよう、私共はお客様のご意見一つ一つ真摯に受け止めていきたいと思っております。
また弊施設外の展望広場に関しましては、管轄会社の担当者へ改善していただくよう連絡致しましたことをご報告させていただきます。今回のお客様のご意見も弊施設内のみに関わらず、大切なご意見として今後のホテルづくりに是非役立たせていただきます。貴重なご意見をいただきまして本当にありがとうございます。

フォレストヒルズガーデン　大関

このたびはフォレストヒルズガーデン・マウンテンコテージにご宿泊いただきましてありがとうございます。お客様の貴重な夏休みを、幣施設にてお過ごしいただき大変うれしく思っております。幣施設は自然の中に囲まれており、お客様のようにコテージから外の景色も楽しまれる方々もいらっしゃいます。そのときの季節によって、さまざまな景色や鳥の鳴き声等を身近に感じることができます。お客様に先日ご宿泊していただいた時期も大変過ごしやすく、先取りして紅葉も楽しんでいただけたかと思います。またそのほか備品やスタッフ、そしてレストランについてもとても温かいコメントもいただきまして本当にありがとうございます。幣社スタッフの励みにもなり、心より感謝いたします。また是非休日のリフレッシュにお越しいただければと思います。お客様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。先日はご宿泊いただきまして本当にありがとうございます。

フォレストヒルズガーデン
大関

先日は、フォレストヒルズガーデン・マウンテンコテージにご家族、そして大切なペットとご一緒にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。弊施設は、全8棟の内、1棟のみご愛犬(中型犬2匹まで）同伴宿泊可能な棟ございます。このたびはお客様にペット同伴可能な宿泊施設として、弊施設をお選びいただきましたこと、大変うれしく思っております。またごゆっくりとお過ごしいただけたご様子も拝読して、私共もうれしいです。ありがとうございます。
　宿泊プランでは、弊施設は朝食付プランのほかに、素泊り、そして2食付プラン(数種)もございます。また機会がございましたら、次回は是非お客様のご要望に沿った宿泊プランをご紹介させていただきますので、いつでもお気軽にフロント係までお問い合わせください。そしてコテージ内にはキッチンもございますので、お客様自身で楽しくお料理することも可能です。
お客様のまたのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。このたびは温かいご投稿いただきまして、本当にありがとうございます。

フォレストヒルズガーデン
大関

このたびは、フォレストヒルズガーデン・マウンテンコテージにご家族の皆様とご宿泊いただきましてありがとうございます。
お子様達も楽しくお過ごしいただけたご様子、私共もとても嬉しく思っております。
またレストランや、送迎につきましても、温かいコメントをいただきましてありがとうございます。

季節によって、周りの景色も四季折々の風景を楽しむことができますので、また是非機会がございましたら、ご家族の皆様とお越しくださいませ。
コテージは棟によっては家具が異なり、また違った雰囲気も楽しむことができると思いますので、もしご希望の棟がございましたら第3希望まで伺っております。その際は、どうぞお気軽にお申し付けください。

またお会いできる日をスタッフ一同、心より楽しみにしております。
このたびは、ご宿泊いただきましてありがとうございます。

フォレストヒルズガーデン
大関

先日はフォレストヒルズガーデン・マウンテンコテージにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけたご様子、私共もうれしく思っております。
さて、先日のご滞在時には、お客様に散歩コースの地図をお配りすることができず、誠に申し訳ございませんでした。前日に予想を超えて、散歩コースの地図の在庫が出てしまい、補充手配しておりましたが、早急な補充準備が間に合わず、お客様ご到着時にご案内、お渡しする事が出来ず、ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び致します。申し訳ございませんでした。本日より事前の補充管理も徹底して、地図、チラシ等のご準備を万全に整え、お客様をお迎えするよう致しました。このたびは、貴重なご意見を頂戴しまして、誠にありがとうございます。また機会がございましたら、ご家族、そしてご愛犬、またはご友人の方々とご一緒に、お会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
先日はご宿泊いただきまして、本当にありがとうございます。

フォレストヒルズガーデン
大関

このたびはご投稿者様から、大切な従兄弟の方に弊施設をご紹介いただきましてありがとうございます。貴重な休暇の宿泊先として弊施設をご紹介いただきましたこと、私共大変うれしく思っております。ありがとうございます。
従兄弟の方々にはごゆっくりコテージでお過ごしいただき、そして弊施設内イタリアンレストラン「フォルネッロ」にもご満足いただきましたご様子で嬉しく思います。スタッフ、そしてシェフ達も心強い嬉しい励みとなります。
是非機会がございましたら、ご家族、ご親族、またはご友人の方々とお越しいただければと思います。
またのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
本当にありがとうございます。

フォレストヒルズガーデン　大関

先日は、マウンテンコテージに「1泊2食付プラン」でご宿泊いただきましてありがとうございます。レストランやコテージにてご家族の皆様とごゆっくりお寛ぎいただき、またお料理にもご満足いただきまして本当にありがとうございます。
お客様とまた是非お会いできる日をスタッフ一同、心より楽しみにしております。何かご不明等ございましたら、いつでもお気軽に弊施設までご連絡ください。

フォレストヒルズガーデン　大関

このたびは、フォレストヒルズガーデン・マウンテンコテージに、1泊2食付「フォーシーズンズグルメプラン」宿泊プランでご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
ご家族の皆様とご一緒にごゆっくりおくつろぎいただけたご様子で、私共も大変うれしく思っております。
また、イタリアンレストラン「フォルネッロ」につきましてもお料理、そして食後のお飲み物とご満足していただき、ありがとうございました。

コテージ2ベットルームタイプは、4名様用となり、最大では6名様までのご宿泊が可能です。
3名様のご利用となりますと、少し広々とコテージにてごゆっくりお寛ぎ、お過ごしになられたことと思います。
叉、翌日には引き続き延長利用いただき、そしてスタッフへの温かいコメントもいただきましてありがとうございます。
是非機会がございましたら、ご家族、もしくはご友人の方々と自然の中のコテージにて、またごゆっくりお過ごしいただければと思っております。
コテージ内の冷蔵庫、缶コーヒーにつきましては、今後の検討課題とさせていただきたいと思います。

さと53さん様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

このたびは温かいご投稿をいただきまして、ありがとうございます。

広島エアポートホテル・フォレストヒルズガーデン
大関

このたびは、フォレストヒルズガーデン・マウンテンコテージにご宿泊いただきましてありがとうございます。
また温かいコメントもいただき、ありがとうございます。

ご家族のみなさまとコテージにて満喫していただき、またプールやお料理にもお褒めいただきまして、私共大変うれしく思っております。
コテージでは、ご希望の棟がございましたら第3希望までお伺いしております。
もしご希望コテージがございましたら、ホームページ等ご参考の上、お気軽にお申し付けください。
次回のご宿泊予約もしていただき、本当にありがとうございます。
またご家族の皆様とごゆっくり素敵な思い出となりますよう、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
また何か不明点等ございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
ありがとうございます。

広島エアポートテホル・フォレストヒルズガーデン
大関