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里山オーベルジュ＆温泉ウェルネススパ 桜ヶ池クアガーデンのクチコミ･お客さまの声
潮騒の湯宿 山海館（旧 山海温泉 湯元グランドホテル山海館）（愛知県）
4.0
投稿日：2019-11-14 12:12:36
5.0
投稿日：2018-09-12 15:51:25
4.0
投稿日：2018-08-15 17:39:13
3.0
投稿日：2018-05-13 04:57:50
総合4
ネグさんの 里山オーベルジュ＆温泉ウェルネススパ 桜ヶ池クアガーデン のクチコミ
豊富なクア＆スパ施設を楽しみに行きました。
庭園のひまわり畑がきれいでした。
宿泊当時は猛暑日の中でした、涼しい部屋を期待して飛び込みました、ところが何と外と同じくらいの蒸し風呂の様な部屋でした、エアコンを高速にしましたが、出てくる風は生温くていつまで経っても部屋が冷えてきません。数１０分汗を垂らして苦しみました。客が入る部屋位は事前に空調を効かせといて頂だく事は出来ないのでしょうか、これがこのホテルのもてなしなんでしょうか。
しかも食事には私服で来るようにとドレスコードの指定がありましたが、なんでわざわざ私服に着替えさせるのでしょうか、空調が弱く効かないので汗ばんだまま私服に着替える事は出来なかったので夕食は仕方なくキャンセルしなければなりませんでした。
クア施設も利用客がどこに行くかいちいち監視していて、そのコーナーのスイッチを操作してましたが、そこまで監視されているのは気持ち良くないです。
このホテルの宿泊客へのもてなしはこれで良いのでしょうか、後味が悪く疑問が残りました。
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この度は数ある施設様の中より当施設「桜ヶ池クアガーデン」をご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかく、お選びいただいたにも関わらずおもてなし不足であったこと、お詫びいたします。
クア施設に関しましては水流のマッサージの調整をこまめに行いながらガードという安全管理の業務につかせていただいておりますが、ご不快に思われましたこと、併せてお詫び申し上げます。
今後も、お客様にご満足いただける施設にしていくため、今回の貴重なご意見を糧に進めさせていただきます。
またのご利用をお待ち申し上げております。
桜ヶ池クアガーデン 支配人