今回は、今まで数回利用させていただき、とても満足だっただけに、厳しい評価をつけざるを得なくてとても残念です。せっかく結婚記念のSpecial Dayのプランで一番良いお部屋を選んで、お部屋とディナーには、大変大変満足したのですが、朝食の種類の少なさ(この日はモーニングプレートがつかない日だそうで）には本当にがっかりしてしまいました。こんなに種類の少ないモーニングは私たちには初めてでした。
あと、どなたかも書いておられましたが、私たちも業務効率優先の方に当ってしまい、他のスタッフの方はとても笑顔で親切なのに、とても事務的で冷たい対応をされてしまいました。
部屋には、グレーとピンクの部屋着が置いてあったので、自然に主人はグレー、私はピンクを着用したのですが、私は背も高く通常２LなのにＭでとても窮屈だったので、お風呂に行く時に、「窮屈なので、ピンクの大きい方に変えていただけますか。」とお願いしたら、「男女は関係ありません、ピンクはＭでグレーはＬです！！（そんなことも知らないの？？的な言いようで）」と言われました。当然そんなこと知る由もなく、「そうなんですか、じゃグレーを下さい。」と言ったら、嬉しくなさそうに出してきました。
お風呂の帰りに、ピンクを返そうと持って行ったら、受け取ってくれず「部屋に置いといてください！！」とぴしゃりと言われました。
ここでは、今まで親切な人にしか出会っていなかったので、かなりショックでした。今までとても気に入っていただけに、残念でしかたありません。本当は、他の部分は気に入ってるのでリピートする予定だったのですが、どうしようか迷ってしまいます。特に今回は記念日だったので、がっくりしてしまいました。
改善していただけるといいのですが・・・・・。

評価

• 総合2
• サービス1
• 立地5
• 部屋5
• 設備・アメニティ5
• 風呂4
• 食事-

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月