楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
1部屋目：
閉じる
※1部屋あたり消費税込み
検索
旅行期間中、一部の日程だけ宿を予約する
0人
レンタカーもあわせて予約する
里山オーベルジュ＆温泉ウェルネススパ 桜ヶ池クアガーデンのクチコミ･お客さまの声
総合3
3人中1人の方が参考になったと投票しています。
2度目の宿泊でしたが、前と変わっていませんでした。2点だけが気になっていましたが、今回も同じでした。１つは、部屋鍵のセキュリティが甘いこと。簡単に泥棒に入られます。鍵の内容を変更して、さらに移動困難な金庫も置くとか、工夫が必要かと思います。もう１つは、食事です。特に夕食は、一品ずつ出てくるのが非常に遅く、食べながら腹が立って、職員に怒鳴り口調で注文してしまいました。コース料理であれば、客の食事の早さをみながら、間髪を入れずに、次のメニューを出すべきです。1品食べては、10分から15分待たされ、次の品が出てくる。しかも、料理の中身の説明をするわけでもない、単にメニューの名前を言うだけである。食器にこだわっているレストランであるが、その前に料理を手際よく出すように努力するべきである。パンを催促しても、10分以上待たされて、小さなパンを１個だけ出してくるお粗末なウェイター。料理そのものの量が少なすぎて、普通の体格の男性ならば腹が空いて仕方ないかもしれない。パンくらい最初から数個以上出しておけと言いたい。子供相手の食事量にしか思えなかった。２人で宿泊したが、料理を食べながら、シェフとウェイターのレベルの低さに悪口を言うばかりで、後味が悪かった。価格の高いメニューを注文しても、料理が早くなるわけでなく、量が増えるわけでなく、気を利かした追加注文やさし入れをするような気配りのあるウェイターとは全く思えず、２度にわたって裏切られた思いであった。夕食を頼まないコースならば良かったかもしれない。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は桜ヶ池クアガーデンを再度、ご来館いただきまして誠にありがとうございます。客室のセキュリティーについては現在、進めている途中でございます。ご迷惑をおかけしております。レストランサービスについてのご指摘でございます。いただきましたお言葉を真摯に受け止め社内共有し、全体で問題解決に努めてまいります。誠に申し訳ございませんでした。基本的なサービスマニュアルを再確認し、徹底いたします。また、気の利いたサービスについてもお客様をしっかりとみていないと行動ができないと思います。しっかりと目が行き届くようにオペレーションを見直します。また、指導してまいります。この度は誠に申し訳ございませんでした。桜ヶ池クアガーデン 支配人
里山オーベルジュ＆温泉ウェルネススパ 桜ヶ池クアガーデン クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
このページのトップへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合3
3人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 里山オーベルジュ＆温泉ウェルネススパ 桜ヶ池クアガーデン のクチコミ
2度目の宿泊でしたが、前と変わっていませんでした。2点だけが気になっていましたが、今回も同じでした。
１つは、部屋鍵のセキュリティが甘いこと。簡単に泥棒に入られます。鍵の内容を変更して、さらに移動困難な金庫も置くとか、工夫が必要かと思います。
もう１つは、食事です。特に夕食は、一品ずつ出てくるのが非常に遅く、食べながら腹が立って、職員に怒鳴り口調で注文してしまいました。コース料理であれば、客の食事の早さをみながら、間髪を入れずに、次のメニューを出すべきです。1品食べては、10分から15分待たされ、次の品が出てくる。しかも、料理の中身の説明をするわけでもない、単にメニューの名前を言うだけである。食器にこだわっているレストランであるが、その前に料理を手際よく出すように努力するべきである。パンを催促しても、10分以上待たされて、小さなパンを１個だけ出してくるお粗末なウェイター。料理そのものの量が少なすぎて、普通の体格の男性ならば腹が空いて仕方ないかもしれない。パンくらい最初から数個以上出しておけと言いたい。子供相手の食事量にしか思えなかった。２人で宿泊したが、料理を食べながら、シェフとウェイターのレベルの低さに悪口を言うばかりで、後味が悪かった。価格の高いメニューを注文しても、料理が早くなるわけでなく、量が増えるわけでなく、気を利かした追加注文やさし入れをするような気配りのあるウェイターとは全く思えず、２度にわたって裏切られた思いであった。夕食を頼まないコースならば良かったかもしれない。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は桜ヶ池クアガーデンを再度、ご来館いただきまして誠にありがとうございます。客室のセキュリティーについては現在、進めている途中でございます。ご迷惑をおかけしております。
レストランサービスについてのご指摘でございます。いただきましたお言葉を真摯に受け止め社内共有し、全体で問題解決に努めてまいります。誠に申し訳ございませんでした。基本的なサービスマニュアルを再確認し、徹底いたします。また、気の利いたサービスについてもお客様をしっかりとみていないと行動ができないと思います。しっかりと目が行き届くようにオペレーションを見直します。また、指導してまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
桜ヶ池クアガーデン 支配人