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里山オーベルジュ＆温泉ウェルネススパ 桜ヶ池クアガーデンのクチコミ･お客さまの声
食事4
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高速道から降りずに利用できる、ということでいつか利用したいと思っていましたが、当日は天気が悪く、ぬれずにホテルにたどり着けないことがわかり、福光ＩＣで降りることになってしまいました。翌日は大雪で車が埋まっていましたが、除雪してくれるかな？と淡い期待を持っていましたが、結局スコップをお借りすることになりました。ハイシーズンの加算料金も楽天で最初から清算できるといいかな？そのほうが高くついてしまうのかな？
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この度は大雪の中、遠路はるばると桜ヶ池クアガーデンへお越しくださり誠にありがとうございました。さて、東海北陸自動車道の城端ＳＡ駐車場からは私共のホテルまで徒歩で1分とご案内させていただいておりますが、便利な立地ゆえに今回のようなお天気の場合は雪道を1分ほど歩いてアクセスしていただくことになり、かえって一般道でホテルまでお越しくださいました事、長靴必携の北国の雪の季節ならではの事ではございますが、ご迷惑をお掛けいたしました。ご指摘をいただきました駐車場除雪につきましては、ご出発当日の朝4：20～06：00の間にホテル周辺～駐車場全体150台分の除雪作業を行いましたが、お車まわりの除雪に行き届かない点がありご不便をお掛けいたしまして、大変申し訳なく思っております。もう少し細かい除雪作業も行うよう早速改善いたします。 週末やトップシーズン中のお子様料金の加算料金につきましては楽天さんのシステムでは加算表示・清算できない技術的問題があり、ご予約画面にホテルでのご精算となる事を表示いたしまして、予めお客様にご了承をいただきました上でご予約をいただいております。この課題につきましてはこれからも楽天さんと取り組んでまいりますので、重ねてご理解くださいますようお願い申し上げます。 スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。桜ヶ池クアガーデン 支配人
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投稿者さんの 里山オーベルジュ＆温泉ウェルネススパ 桜ヶ池クアガーデン のクチコミ
高速道から降りずに利用できる、ということでいつか利用したいと思っていましたが、当日は天気が悪く、ぬれずにホテルにたどり着けないことがわかり、福光ＩＣで降りることになってしまいました。翌日は大雪で車が埋まっていましたが、除雪してくれるかな？と淡い期待を持っていましたが、結局スコップをお借りすることになりました。
ハイシーズンの加算料金も楽天で最初から清算できるといいかな？そのほうが高くついてしまうのかな？
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この度は大雪の中、遠路はるばると桜ヶ池クアガーデンへお越しくださり誠にありがとうございました。
さて、東海北陸自動車道の城端ＳＡ駐車場からは私共のホテルまで徒歩で1分とご案内させていただいておりますが、便利な立地ゆえに今回のようなお天気の場合は雪道を1分ほど歩いてアクセスしていただくことになり、かえって一般道でホテルまでお越しくださいました事、長靴必携の北国の雪の季節ならではの事ではございますが、ご迷惑をお掛けいたしました。
ご指摘をいただきました駐車場除雪につきましては、ご出発当日の朝4：20～06：00の間にホテル周辺～駐車場全体150台分の除雪作業を行いましたが、お車まわりの除雪に行き届かない点がありご不便をお掛けいたしまして、大変申し訳なく思っております。もう少し細かい除雪作業も行うよう早速改善いたします。
週末やトップシーズン中のお子様料金の加算料金につきましては楽天さんのシステムでは加算表示・清算できない技術的問題があり、ご予約画面にホテルでのご精算となる事を表示いたしまして、予めお客様にご了承をいただきました上でご予約をいただいております。この課題につきましてはこれからも楽天さんと取り組んでまいりますので、重ねてご理解くださいますようお願い申し上げます。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
桜ヶ池クアガーデン 支配人