この度は、桜ヶ池クアガーデンへご滞在くださり、誠にありがとうございました。

実を申し上げますと、徒歩3～4分の場所に24時間営業のコンビニエンスストアがございまして、ホテルからは見えてはいるのですが、砺波平野の風景によりまして、ほとんどのお客様が店舗の存在に全くお気づきになることなく、ゆっくりとご滞在されております。一方で、手頃なお店がないとのお叱りも頂戴することも多々ございまして、私共のご案内不足を上手く解消し、必要な方にはご利用いただけますようにより一層努力して参りたいと存じます。

スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
桜ヶ池クアガーデン　支配人

この度はご親戚の皆様で埼玉からはるばるとお越しくださいまして、誠にありがとうございました。

皆様にお食事をお楽しみいただけました旨をお伺いし、何よりも喜んでおります。ご夕食はフレンチ主体ですが、週末やお盆などはお子様からシニアのお客様までリラックスしてご利用いただけますような雰囲気を感じていただければと考えております。

お天気の良い日は、ホテルから遠く40キロ以上先の富山湾を望むことができるのですが、本当に目の良い方には富山新港に架かる新湊大橋を発見することができます。（恥ずかしながら、私も最近お客様から教えていただいたのですが、、、）

また、アクアオアシスプールは、深さが110センチ、流れるプール、遮蔽物がコース内にあることで、事故防止の観点から4才以上のお子様からご入場いただけるように規定を設けて例外なく運営させていただいております。各種ご宿泊プラン詳細欄でもご案内しております通りに、今回ご理解とご協力を賜りまして重ねて御礼申し上げます。

スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

このたびは桜ヶ池クアガーデンへご宿泊くださり、誠にありがとうございました。

夏休みをゆっくりとお過ごしいただけました旨をお伺いし、何よりも喜んでおります。

ご指摘のように、隣のクライミングセンターでは大学生以下の全国大会があり、毎年大勢の方がいらっしゃいますが、ホテルのお部屋やレストランからはその風景をゆったりと観戦することが出来ます。

周辺に観光地的なアトラクションはあまりございませんが、四季を通じて静かにリラックスしていただけます環境（桜ヶ池の散策や温泉・アクアオアシスプール、ナチュラルセラピー）は整っております。機会がございましたら、これからの秋・冬にも再びお越しいただければと存じます。

ありがとうございました。
桜ヶ池クアガーデン　支配人

このたびは桜ヶ池クアガーデンにご宿泊くださり、誠にありがとうございます。

お忙しいご出張の途中にお越しいただきましたが、お写真から朝の散歩で大いにリフレッシュなさったことがよく分かり、何よりも喜んでおります。それにいたしましても、心がほっとするいい風景を拝見できました、重ねて御礼申し上げます。

もちろん館内の温泉やアクアオアシスプールでもより快適にお過ごしいただけますように、これからも努力をいたしますので、スタッフ一同、再びお目にかかれますよう心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。
桜ヶ池クアガーデン　支配人

この度は桜ヶ池クアガーデンへご宿泊くださり、誠にありがとうございます。

ご家族の皆様でゆっくりとお正月休みをお過ごしいただけましたようで、何よりも喜んでおります。また、素敵なお写真までUPしていただきまして、重ねて御礼申し上げます。普段は呉服屋さんのお店番をしております正月アルバイトのパロにもお褒めの言葉を伝えさせていただきます♪　

ちなみにアクアオアシスプールはチェックイン前＆後にもご利用いただけますので、ご予約時、あるいはご到着時にご相談ください。頂戴いたしましたお声を励みといたしまして、お客様によりご滞在をお楽しみいただけるよう一層努力いたします。

スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
桜ヶ池クアガーデン　支配人

この度は桜ヶ池クアガーデンにご宿泊くださり、誠にありがとうございます。

日没後はサービスエリア駐車場からホテルが構造上見えにくくなってしまいまして、どちらにご駐車されて良いのか戸惑われたものとお察しいたします。幸いにも場所確認のご連絡を頂戴し、無事に高速から下りることなくSA駐車場からホテルまでお越しいただくことができました。

ちなみに、夜9時まででしたら、お荷物が多いお客様にはSA駐車場からご到着時に携帯でご連絡をいただき、私共がお迎えに上がりましてお手伝いをいたしておりますので、次回いらっしゃる際に必要でしたらお声をお掛けください。

これから北陸特有の雪の季節になりますが、今度はぜひゆっくりとご滞在をお楽しみください。

スタッフ一同またのお越しをお待ち申し上げております。

ありがとうございました。
桜ヶ池クアガーデン　支配人

この度は桜ヶ池クアガーデンへご宿泊くださり、誠にありがとうございました。

里山のリゾートホテルだからこそ、ご宿泊ゲストの皆様の日常生活に支障を来たさないよう、無線LAN（有線LANはございません！ご注意ください！！）や専用PC端末を設置しております。

温泉の鍵に関しましては、日帰りのお客様よりも快適なサービスをいくつかご提供するためにお渡ししておりますので、何卒ご理解を賜りたいと存じます。

またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
桜ヶ池クアガーデン　支配人

この度は桜ヶ池クアガーデンへご宿泊くださり、誠にありがとうございました。

ハイウェイオアシスの駐車場ですが、スタッフ＆警察によるパトロールをいたしておりますが、その他の体制等による犯罪抑止効果でこれまで問題が起こることはございませんでした。但し、他の駐車場同様に車内に貴重品等を残されないよう、念のため申し上げます。また、夜9時まででしたら、お荷物が多いお客様にはご到着時に携帯でご連絡をいただき、私共がお迎えに上がりましてお手伝いをいたしております。

これから秋も深まり周囲の景色も一層美しくなる季節ですので、今度はぜひご家族でお越しください。

スタッフ一同お待ち申し上げております。
ありがとうございました。
桜ヶ池クアガーデン　支配人

桜ヶ池クアガーデンへ再びお越しくださり、誠にありがとうございました。

昨年は日帰りプランでのご利用でしたが、今回はご宿泊でディナーやフェイシャルトリートメントもお楽しみいただけましたようで、何よりも喜んでおります。スタッフのサービスにつきましては、さらに快適にお過ごしいただけますよう、気を引き締めて精進してまいります。

スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
桜ヶ池クアガーデン　支配人

この度は、軽めのご夕食と温泉ご利用付の「旅の疲れを癒すリゾートプラン」でご滞在くださり、誠にありがとうございました。お風呂やお食事にご満足をいただけましたようで、何よりも喜んでおります。

実を申し上げますと、徒歩４～5分の場所に24時間営業のコンビニエンスストアがございまして、ホテルからは見えてはいるのですが、砺波平野の風景によりまして、ほとんどのお客様が店舗の存在に全くお気づきになることなく、ゆっくりとご滞在されております。一方で、手頃なお店がないとのお叱りも頂戴することも多々ございまして、私共のご案内不足を上手く解消し、必要な方にはご利用いただけるような改善策を検討しているところでございます。

スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。
桜ヶ池クアガーデン　支配人

この度は桜ヶ池クアガーデンにご宿泊くださり、誠にありがとうございました。

季節のフレンチ宿泊プランをご利用でしたが、ナチュラルセラピーのご予約をいただいていた事と当日のお部屋状況から、セラピー付宿泊プラン特典の客室アップグレードをご案内させていただきましたが、ご滞在をお楽しみいただけましたようで、何よりも喜んでおります。

温泉＆アクアオアシスプールをナチュラルセラピーのすぐ後にご利用になった場合は、効果が薄れてしまうのではないかとのご質問を、当然ながらよくいただきます。ナチュラルセラピーの効果は普通のエステと比較いたしますと、トリートメント後数時間を経ますと、体の外側よりも内側からの効果が高くなりますので、ご夕食後に温泉＆プールをご利用いただいた場合は、リラックス効果で体の内側からの効果が更に高まります。

ちなみに、セラピー前の温泉・プールのご利用は、主として血液・リンパの流れの活性化により、トリートメント効果が高まりますので、セラピー後に温浴のご利用がなくても十分であったと考えられます。ただただ、ご宿泊当日にご案内できたセラピーの開始時刻が17時ではなく、ご予約状況により15時であったことで、温浴のご利用をあまりお楽しみいただけなかったことは、申し訳なく思っております。

また、レストランでのご夕食につきまして、貴重なご意見・ご感想をくださり、重ねて御礼申し上げます。頂戴いたしましたお声を励みといたしまして、お客様にお食事をよりお楽しみいただけるよう一層努力いたします。

スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
桜ヶ池クアガーデン　支配人

この度は桜ヶ池クアガーデンへご宿泊くださり誠にありがとうございました。

ＩＯＸアローザスキー場と共に当館でのご滞在もお愉しみいただけましたようで、何よりも喜んでおります。もともと全部で17部屋と小さい上に冬は周囲に雪景色しかございませんので、全てのお部屋にお客様がいらっしゃっても落ち着いてお過ごしいただいております。また、フロントのスタッフにつきまして良い印象を持っていただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。

スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
桜ヶ池クアガーデン　支配人

この度は大雪の中、遠路はるばると桜ヶ池クアガーデンへお越しくださり誠にありがとうございました。

さて、東海北陸自動車道の城端ＳＡ駐車場からは私共のホテルまで徒歩で1分とご案内させていただいておりますが、便利な立地ゆえに今回のようなお天気の場合は雪道を1分ほど歩いてアクセスしていただくことになり、かえって一般道でホテルまでお越しくださいました事、長靴必携の北国の雪の季節ならではの事ではございますが、ご迷惑をお掛けいたしました。

ご指摘をいただきました駐車場除雪につきましては、ご出発当日の朝4：20～06：00の間にホテル周辺～駐車場全体150台分の除雪作業を行いましたが、お車まわりの除雪に行き届かない点がありご不便をお掛けいたしまして、大変申し訳なく思っております。もう少し細かい除雪作業も行うよう早速改善いたします。　

週末やトップシーズン中のお子様料金の加算料金につきましては楽天さんのシステムでは加算表示・清算できない技術的問題があり、ご予約画面にホテルでのご精算となる事を表示いたしまして、予めお客様にご了承をいただきました上でご予約をいただいております。この課題につきましてはこれからも楽天さんと取り組んでまいりますので、重ねてご理解くださいますようお願い申し上げます。　　

スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
桜ヶ池クアガーデン　支配人

この度は桜ヶ池クアガーデンへご宿泊くださり誠にありがとうございました。今回、お母様のお誕生日という大切な記念日に当ホテルをお選びいただき、重ねてお礼申し上げます。

ご指摘をいただきました件につきましては早速関連部署に連絡させていただきました。今後は1つ1つの作業の再確認を徹底し、木目細やかなサービスをご提供できるようにいたします。

貴重なご意見をたくさん頂戴致しまして、ありがとうございました。これからも、常にお客様に快適にご滞在、ご満足いただけるホテルを目指し、日々努力をしてまいります。今後とも何卒変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。

この度は桜ヶ池クアガーデンへご宿泊くださり誠にありがとうございました。
お嬢様と一緒にリフレッシュしていただけましたようで、大変嬉しく思っております。特に、セラピートリートメントメニューに組み込まれております「バンジェ」では血行だけではなく、リンパの流れも良くなり次に続くお顔やお体のトリートメントをより効果的にする為に行っております。また、バスローブに最初は戸惑われるお客様も多いのですが、次第にご自宅にいらっしゃるようにリラックスしていただけますのでご安心ください。また、ご夕食のフレンチ創作コースやスタッフにもお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。夜23：30以降の温泉ご利用時間につきましては、深夜の清掃作業工程やお客様安全確認の改善を進めながら、出来るだけ遅くまでご利用いただけるよう検討しております。ぜひまた、お嬢様とご一緒にお越しいただけますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は桜ヶ池クアガーデンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。プールを満喫いただけたこと大変うれしく思います。プールは健康を意識した医科学的に設計されているプールとなっており、体のリセットを目的とし代謝アップなどに効果があるとされています。意外とお子様も楽しまれていると伺っております。皆さんで愉しめてよかったです。お部屋やロビーなどのしつらえにもかわいいとおっしゃっていただけたことについても喜んでいただけて良かったです。変わらずサービスが提供できるように尽力してまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。この度はありがとうございます。
桜ヶ池クアガーデン　支配人

この度は桜ヶ池クアガーデンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。よかったとのコメントに安心しております。変わらず、お客様目線でサービスを続けられるよう努力してまいります。引き続きご利用のほどよろしくお願いいたします。この度はありがとうございます。
桜ヶ池クアガーデン　支配人

この度は桜ヶ池クアガーデンをご利用くださりありがとうございます。お褒めのお言葉とご提案をいただきましたこと非常に有難く受け止めさせていただきます。今後の改善項目に追加し実施してまいります。ぜひ、またのお越しを心よりお待ちしております。ご利用ありがとうございます。
桜ヶ池クアガーデン　支配人

この度は桜ヶ池クアガーデンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。プールでお楽しみいただけたようで大変うれしく思っております。これからもたくさんのお客様に喜んでいただけるように尽力してまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。ご利用ありがとうございます。
桜ヶ池クアガーデン　支配人

この度は桜ヶ池クアガーデンをご利用いただき誠にありがとうございます。嬉しいコメントに感激しております。現状に満足せずこれからも皆様方に快適にお過ごしいただけるよう尽力してまいります。ぜひ、またのお越しを心よりお待ちしております。この度はご利用ありがとうございます。
桜ヶ池クアガーデン　支配人