この度はご利用誠にありがとうございます。朝食のスタート時間に関してのご指摘でございますが、真摯に受け止めさせていただきます。またのご利用を心よりお待ちしております。この度は桜ヶ池クアガーデンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
桜ヶ池クアガーデン　支配人

この度は桜ヶ池クアガーデンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お風呂のご利用の件に関しまして、おっしゃる通り通常の日帰り温泉も対応させていただいている関係上、多少混み合う日程もございます。ご不便をおかけいたしました。今後のハード的な改善ができればと考えております。
これからもお客様に喜んでいただけるように努めてまいります。又のお越しを心よりお待ちしております。
桜ヶ池クアガーデン　支配人

この度は桜ヶ池クアガーデンをご利用いただき誠にありがとうございます。現在、「紅ズワイ蟹」付プランでご利用いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。施設全体が健康や休養・栄養の3要素を基礎とした考え方の中で運営させていただいており、自然とうまみを引き出した、塩分控えめな料理を和食やイタリア料理でご提供させていただいております。お気に召していただけましたこと大変うれしく思っております。
お部屋はすべてツインルームベースでご用意させていただいており、ご利用いただいたお部屋は37平米ございます。砺波平野に面しており広く長い景色が特徴的だと思います。
ぜひ、また癒されたいとき、まったりされたいときにお待ち申し上げております。ゆっくりとおくつろぎいただける環境をさらに整え、維持していきたいと思います。又のお越しを心よりお待ちしております。この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
桜ヶ池クアガーデン　支配人

このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございます。周りの環境としては少しずつにぎわいが出てきているエリアでございますが、夜は静かな環境ですごく落ち着いています。時間がゆっくり流れるような感覚で熟睡などゆっくりとお休みいただける空気感です。お客様が快適にお過ごしいただけるよう今後も尽力してまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。このたびはご利用いただき誠にありがとうございます。
桜ヶ池クアガーデン　支配人

この度は桜ヶ池クアガーデンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご連泊いただきましたにもかかわらず、ご夕食のメニューがほとんど変わっていなかったとのこと。誠に申し訳ありません。今後も変化を加えて、飽きがこないようにしてまいります。ご指摘ありがとうございます。周囲の環境に関してはお褒めいただきありがとうございます。ハードのみならず、ソフトでも喜んでいただけるよう尽力してまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
桜ヶ池クアガーデン　支配人

この度は当施設をご利用いただき誠にありがとうございます。立地の件、お料理に関してお褒めのお言葉いただき、口コミをご投稿いただいたことあわせて感謝申し上げます。
温泉の利用時間については日帰りのお客様とほぼ同じ時間帯で営業させていただいている状況でございます。遅いお時間になりますが22時～23時半までがご宿泊の方のみのご利用時間帯となっております。誠に恐れ入ります。
当施設のナチュラルスパは不体感温度で設定されて、深度もちょうどいい負荷がかかるように設計されております。温泉水を使用し温度管理もさせていただいていることから、体の中からポカポカと温まっていきます。ぜひ、次の機会にご利用いただきたいと思います。きっとお気に召していただけると思っております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
となみ野オーベルジュ＆スパ　桜ヶ池クアガーデン　支配人

当ホテルのご利用有難うございます。
お部屋、お食事共にご満足いただけたご様子で嬉しく思います。
里山の静かな立地ですので、又のんびりとお過ごしになる際は是非ご利用下さいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は桜ヶ池クアガーデンにご宿泊くださり、誠にありがとうございました。

レストランではご夫婦で水入らずのお時間をお楽しみいただけましたことを伺い、何よりも喜んでおります。また、別して頂戴いたしましたお褒めの言葉はすぐに担当のスタッフに伝えまして、更にご満足をいただけますよう励みとさせていただきました。

さて、温泉ですが、実はアクアオアシスプールの方が温泉大浴場の数倍の面積がございまして、本当はプールに付属した温泉大浴場なのではないかと個人的に考えております。
こちらでは、エクササイズ・歩行浴コース・アトラクションジェット・サウナにより皆様リラックスされながらゆっくりと時間をお過ごしいただいております。次回はアクアオアシスプールをぜひお楽しみください。

温泉・プールの更衣室でご不快な思いをされましたこと、お詫び申し上げます。ご利用のお客様が多い夜8時半～10時の時間帯で清掃が行き届かなくなることがございますが、より頻繁に作業を行いまして、このようなことが無いようにいたします。

結びに、貴重なご意見・ご感想を賜り、幾重にも感謝申し上げます。引き続き多くのお客様が気持ちよくご利用いただけるホテルとなるべく努力いたします。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

桜ヶ池クアガーデン　支配人

先日（10月14日）は桜ヶ池クアガーデンをご利用くださり、誠にありがとうございました。

お部屋でのご滞在とご朝食をお楽しみいただけましたようで、何よりも喜んでおります。

地元のお客様は温泉のみのご利用よりはむしろ、当館のアクアオアシスプールで健康面のケアとリラックスをお目当てにいらっしゃいます。こちらは、温泉大浴場の数倍の面積がございまして、エクササイズ・歩行浴コース・アトラクションジェット・サウナにより皆様リラックスされながらゆっくりと時間をお過ごしいただいております。

ぜひ次回は和風とは異なる趣のアクアオアシスプールもお楽しみいただければと存じます。

ぜひまたお越しいただけますことを心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

この度は清水からはるばるお越しくださり、誠にありがとうございました。

ご家族の皆様で公園やレストランでのお食事をお楽しみいただけましたようで、何よりも喜んでおります。　桜ヶ池公園の地形を活かしたダイナミックなスベリ台は大人の方にもおすすめですね。冬の季節は、ホテルからご送迎サービスで10分のスキー場にお子様用の設備が充実しております。冬でも暖かい清水よりもさらに暖かい（30℃）アクアオアシスプールと組み合わせてご家族の皆様でご利用いただければと存じます。

またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ありがとうございました。
桜ヶ池クアガーデン　支配人

この度はご利用、誠にありがとうございます。
レストランについては配慮が足りず、苦痛を与えてしまいましたこと大変申し訳ございません。
今後は、個室をお勧めすることや店内での会話のボリュームについてお客様にお願いをしたりなどして、他のお客様に不快な思いをさせないよう尽力してまいります。ご意見賜り感謝申し上げます。またの、ご利用を心よりお待ちしております。この度はご利用ありがとうございます。
桜ヶ池クアガーデン　支配人

この度は桜ヶ池クアガーデンをご利用くださり誠にありがとうございます。ご指摘につきましても真摯に受け止め対応させていただきます。非常に重要な案件ばかりですのでスタッフ一同取り組んで改善に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。この度はご利用ありがとうございます。
桜ヶ池クアガーデン　支配人

この度は桜ヶ池クアガーデンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お料理についてお気に召していただけましたこと、大変うれしく思っております。これからも尽力してまいります。また、他のことにも喜んでいただけるように工夫してまいります。またのご利用をお待ちしております。この度はご利用ありがとうございます。
桜ヶ池クアガーデン　支配人

この度は桜ヶ池クアガーデンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。貴重なご意見をありがとうございます。今後は全体を見ながら店内の様子を注視し、皆様がゆったりと過ごしやすい環境を作ることができるように努めてまいります。引き続き桜ヶ池クアガーデンをよろしくお願いいたします。この度はご利用、誠にありがとうございます。
桜ヶ池クアガーデン　支配人

この度は桜ヶ池クアガーデンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。貴重なご意見を賜りましたことに感謝申し上げます。皆様に喜んでいただける施設を目指して見直し、改善を行います。この度はご利用、誠にありがとうございます。
桜ヶ池クアガーデン　支配人

この度は再度桜ヶ池クアガーデンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。たくさんの説明なども丁寧にお書き添えいただきまして、大変うれしく思っております。ご指摘ヵ所につきましては積極的に改善してまいりたいと思います。ぜひ、又のお越しをお待ちしております。
桜ヶ池クアガーデン　支配人

この度は桜ヶ池クアガーデンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
チェックインの説明、温泉の清掃時間についてご指摘をいただきまして、今後サービス改善を行いたいと検討します。率直なご意見を基に真摯に対応させていただきます。お部屋のインフォメーションに関しましても再度確認させていただきました。修正を加えてさらにわかりやすく見やすく改善させていただく所存です。
この度はご利用いただきましてありがとうございます。またのご来館を心よりお待ちしております。
桜ヶ池クアガーデン　支配人

この度は桜ヶ池クアガーデンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
貴重な投稿も合わせてありがとうございます。今後の改善とさせていただきます。
ベビーベッドの件、失礼いたしました。ベビーベッドは施設に2台ご用意をさせていただいておりますが、リクエストベースとなっております。ご予約の際にお申込みいただけましたら、チェックイン前までにご手配をさせていただいております。予めご了承くださいませ。
接客に関しましては、指導を行い改善を図ることスタッフ間の連絡をさらに密にすることを徹底いたします。温泉の入浴時間に関してはチェックインの際に、受付のことなどご説明をさせていただいておりますが、徹底してまいる所存でございます。
またのご利用を心からお待ちしております。
支配人

ご返信が大変遅くなり申し訳ございません。この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。 お客様にご満足頂けて誠に光栄でございます。証明に関しても即座に対応させていただきました。ご不便をおかけいたしました。 またのご利用を心よりおまち申し上げております。
支配人

この度は、軽めのご夕食と温泉ご利用付の「旅の疲れを癒すリゾートプラン」でご滞在くださり、誠にありがとうございました。この6月からご利用いただいております新しいスタイルのプランで、ご夕食の際のサービスも他のプランとは異なる形でご提供しておりました。今回頂戴いたしましたご指摘を基に、お料理を他のご宿泊プラン同様に一品ずつ順番にご提供いたしまして、よりお食事をお楽しみいただけるよう早速サービス形式の変更・宿泊でない一般のお客様との差別化を行いました。

温泉につきましては、大浴場の改装などすぐに改善が難しいものもございますので、ご宿泊プランはその分、値頃感のある価格帯でご利用いただけるようにしております。一方で、大浴場のアメニティ・その他客室アメニティ類につきましては、同価格帯の温泉宿泊施設様と比較いたしまして同程度以上のものをご利用いただけるようにしておりますことをご理解いただければ幸いに存じます。

それでも温泉でゆっくり過ごされたいとのご期待に添ったご宿泊プランといたしまして、富山県ならではのフレンチやアクアオアシスプールをご滞在中お楽しみいただける「季節のフレンチ宿泊プラン」をご提案いたしております。特に、温泉水はアクアオアシスプールにも使用しております。こちらでのエクササイズや、歩行浴コース、13種類のアトラクションジェット、サウナでは、お客様にゆっくりと時間をお過ごしいただいております。

結びに、私共のサービス改善に繋がる貴重なご意見・ご感想のみならず、ご出発時にステキな作品集まで賜り、幾重にも御礼申し上げます。頂戴いたしましたお声を励みといたしまして、ご宿泊のお客様により快適にお過ごしいただけるよう一層努力いたします。

スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
桜ヶ池クアガーデン　支配人