この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。今回のご宿泊につきましては大変ご満足いただけたようで非常に嬉しく存じます。補足させていただきますと、プールは当ホテル自慢の施設でして、科学的根拠に基づいて造られた日本で初めての温泉水を使った歩行型プールです。楽しみながら健康増進が図れ、実際にこちらに通って足腰の痛みもとれた方やシェイプアップができた方も大勢いらっしゃいます。また是非ともお気軽に遊びにいらして下さい。またのご来館を心よりお待ち申しあげております。次回はいいお天気になるといいですね。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
さて、ご指摘いただいたレストランでの対応につきましてはご期待を大きく裏切る結果となり誠に申し訳ございませんでした。担当者に確認しましたところ、スープの件は当方の連絡不徹底が原因でございました。また、朝食につきましても、パンが予想以上に出たため追加を致しましたが、追加分が焼き上がるまでの約10分間クロワッサンが無い状態が続いたとのことで、お客様への一言があれば多少はご理解いただけた面もあったのではないかと残念に感じております。
今後、今回のご指摘を真摯に受け止め、このようなことがないよう改善そしてサービスの向上に生かして参りたいと存じます。これに懲りずにどうかまたご来館下さいませ。今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございました。

GWご家族でのご利用楽しいひとときをお過ごしいただけました事、スタッフ一同嬉しく存じます。起こし頂けますお客様を気持ちよくお迎えできますよう、これからも笑顔を絶やさないホテルを目指します。次回の来館心よりお待ち申し上げております。　フロント井田

ごゆっくりお過ごしいただけました事、スタッフ一同嬉しく存じます。送迎のご案内もれ大変失礼致しました。城端の町は善徳寺を中心に新しくオープンいたしました織館(おりやかた)は織物の体験もできます。次回の来館心よりお待ち申し上げております。　フロント　井田

この度は、ポカポカプランをご利用いただきまして誠にありがとうございました。もったいない程のお褒めのお言葉に大変恐縮しておる次第ですが、スタッフも大変喜ぶと存じますので、早速全員に伝えさせていただきます。本当にありがとうございます。
まだまだ若いスタッフが中心で至らぬ点も多々あったことと存じますが、これからますますお客様にご満足いただけるよう努めて参りますので、今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
またのご来館を楽しみにいたしております。

お問合せ誠にありがとうございます。
ご質問の件ですが、平日はもちろんエアロゾルをプレゼントさせていただいております。記載漏れのためにご心配をおかけして申し訳ありませんでした。
１月３０日のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、桜ヶ池クアガーデンへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。当ホテルは滞在型のホテルでもありますので、今度は是非ゆったりご滞在いただいて、贅沢な時間をお過ごしいただけると幸いです。また、ナチュラルセラピー付のプランも目的に合わせて各種ご準備致しておりますので、皆様お誘い合わせの上是非ご来館下さい。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、キレイ体験プランをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご満足いただけたようでスタッフ一同大変喜んでおる次第でございます。当ホテルでは、自慢のナチュラルセラピーと宿泊がセットになったお得なプランを季節ごとにいろいろ企画しておりますので、またご利用いただけると幸いです。
なお、道路の不案内につきましては、ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんでした。福光ＩＣ等で地図をお配りいただくなどの対応はしておりますが、看板が少なく、お客様には不便をおかけしております。今後対策を講じていきたいと存じますので何卒ご容赦下さいますようお願い申し上げます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

この度は、桜ヶ池クアガーデンへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたようで、私共も大変嬉しく存じます。アクアオアシスプールは天然温泉を利用した国内でも有数規模の当ホテル自慢の設備です。高くご評価いただき非常に光栄です。またご来館いただける日を楽しみにいたしております。