この度は、兼六荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。まず初めに、チェックイン時間にお部屋のご用意ができておらず、お待たせしてしまいまして、心より深くお詫び申し上げます。
頂戴いたしましたご意見は清掃担当と共有させていただき真摯に受け止め、お客様にご満足いただけるサービスの向上に努めてまいります。
ご多忙の中貴重なご意見をありがとうございます。今後ともご愛顧頂けますよう、お願い致します。