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桜さく３３３３さんの 博多 由布院・武雄温泉 万葉の湯 のクチコミ
- 桜さく３３３３さん [50代/女性] 2017年05月20日 23:53:33
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トイレが遠くて大変でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 博多 由布院・武雄温泉 万葉の湯 2017年08月20日 22:22:35
-
この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
ご予約時にご一報いただければ、トイレの近くのお部屋をご提供できる場合もございます。
ぜひまたの機会にご利用くださいませ。
従業員一同、お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定】ネット限定★岩盤浴付き★ビジネスプラン《朝食付》
- ご利用のお部屋
- 【和室９畳《◆禁煙》（バス・トイレなし）2-4名※子供含】
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kantarou1998912さんの 博多 由布院・武雄温泉 万葉の湯 のクチコミ
- kantarou1998912さん [40代/女性] 2013年05月11日 12:13:53
-
温泉施設というだけあって，とても温泉が充実していました。岩盤浴も宿泊者は割安に利用できてよかったです。
ただ，チェックインに２０分，チェックアウトに３０分かかりました。ゆったりとした旅行日程だったのでイライラせずに済みましたが，別の旅行者は，かなり怒っていてフロントに文句を言っていました。フロント業務に改善の余地あり・・・という感じです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年05月
- 博多 由布院・武雄温泉 万葉の湯 2014年02月12日 18:43:53
-
この度は、万葉の湯をご利用頂き誠にありがとうございました。
フロントの受付につきましては今後スタッフ教育やシステムの効率化など改善してまいる所存にございます。
お客様の貴重なご意見を、真摯に受け止め日々改善してまいります。
今後もお客様が楽しくお過ごし出来る施設になるよう従業員一同精進してまいります。
今後も万葉の湯をよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬得】ネットし放題♪洋室ツインルームプラン【朝食付】#2
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツインＢ（バスなし・トイレ付／喫煙）】
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投稿者さんの 博多 由布院・武雄温泉 万葉の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月06日 01:07:25
-
とても広く良い温泉ですが、宿ではありません。ここでの宿泊はプラスαと考えてください。
基本は銭湯なので、それに関しては大変満足です。
但し、銭湯利用者と宿泊客は同じフロントになり、各日清算方式なのでチェックイン、チェックアウトの度に待たされることになります。
また通常のホテルなら当然の荷物預かりも、最終チェックアウト後、観光があるので預かって欲しいと伝えても、責任者らしい方が出てこられましたが、それは出来ないの一点張りで対応も２泊宿泊した客に対するものではありませんでした。空港までの送迎もできないとのことで、タクシーで移動しましたが荷物預かりがないのは有り得ないですねと運転手さんも驚かれていました。
せっかくのＧＷの楽しい博多旅行の最後を気持ち良く終わりたかったので非常に残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【春得】ネットし放題♪洋室ツインルームプラン【朝食付】#2
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツインＢ（バスなし・トイレ付／喫煙）】
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投稿者さんの 博多 由布院・武雄温泉 万葉の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年03月26日 17:39:04
-
やはり日帰り温泉は、日帰り温泉で、温泉付き宿泊施設のイメージではなかったです。部屋が悪すぎます。隣の部屋の声が筒抜けでした。朝食じは、時間が早すぎ、取れませんでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【春得】【当館人気】ネット限定★日～金限定★いまだけ価格★ビジネスプラン《朝食付》
- ご利用のお部屋
- 【洋室セミダブル（バス・トイレなし）】
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ヨウブー7178さんの 博多 由布院・武雄温泉 万葉の湯 のクチコミ
- ヨウブー7178さん [50代/男性] 2012年01月10日 18:27:46
-
部屋4,5畳と明記してあったが 非常に狭く どう見ても普通の３畳分です。
２名では 非常に狭い 一人旅ようでは？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2012年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬得】旅館気分でゆっくり♪和室４．５畳プラン《朝食付》
- ご利用のお部屋
- 【和室４．５畳（バス・トイレなし）】
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投稿者さんの 博多 由布院・武雄温泉 万葉の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年11月13日 22:41:27
-
初めて利用しましたが正直がっかりです。風呂は良かったですが…感謝祭というのにぶつかり、日帰り客とぶつかり、チェックインは15分かかりました。宿泊客専用の窓口を希望します。またチェックアウトの際も数分待たされました。再考をお願いします。
また朝、空港行きの送迎バスを必ず予約して予約券をドライバーにわたすように言われましたがバスのほとんどの客は予約券なしで乗っていました。ちょっと不公平に感じました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋得】ネット限定★日～金限定★いまだけ価格★ビジネスプラン《朝食付》
- ご利用のお部屋
- 【洋室セミダブル（バス・トイレなし）】
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投稿者さんの 博多 由布院・武雄温泉 万葉の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年02月22日 00:06:08
-
お風呂はよかったです。部屋はヤニ臭く、テレビも有料でした。
安かったので、利用しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年02月
- 博多 由布院・武雄温泉 万葉の湯 2011年04月10日 16:08:59
-
この度は万葉の湯をご利用頂き誠にありがとうございました。
お部屋の臭いでご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
また、テレビは無料のチャンネルと有料のチャンネルがございましたが、ご案内が不足しており大変申し訳ござません。
お客様が満足いただけるように従業員一同日々精進してまいります。
今後とも万葉の湯をよろしくお願い申し上げます
- ご利用の宿泊プラン
- ★ネット限定★日～金限定★いまだけ価格★ビジネスプラン【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【和室４．５畳（バス・トイレなし）】
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投稿者さんの 博多 由布院・武雄温泉 万葉の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年01月12日 11:38:43
-
宿泊施設と考えるのではなく、スーパー銭湯で泊まることもできると考えるべきですね。
客室数にたいしてトイレが圧倒的に少なく不便。
食事：レストランで夕食をいただきましたが、厨房がオーダーに追いついておらず、かなり待たされ感がありました。私はとりの塩焼きで30分。ホール担当の方がクレームに対して誤っている姿が切なかったです。
安いので仕方ないですが、システム化は良くされていますが、顧客目線が無いなー、と感じました。
室内のコンセントも絶対に使わせないぞ！という強い意志が感じられます。宿泊ぐらいはケータイは自室で充電したいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年01月
- 博多 由布院・武雄温泉 万葉の湯 2011年02月09日 11:46:18
-
万葉の湯をご利用頂き誠にありがとうございました。
この度はお客様にご不自由な思いや不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見をご参考に従業員一同日々精進してまいります。
今後とも万葉の湯をよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ネット限定★日～金限定★いまだけ価格★和室４．５畳ビジネスプラン【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【和室４．５畳（バス・トイレなし／禁煙）】
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投稿者さんの 博多 由布院・武雄温泉 万葉の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月14日 06:26:40
-
せっかく風呂やら良いものがあるのに、客室、応対で損している。
客室はコンセントがまさかの一つ。ベッドマットは凹んでいる。
客室に行くのも靴脱がないといけないしキャリーケースも転がせない。
外出もカギ預けてバーコード受け取る面倒な仕様。
初めて泊まったのですが、言わなくても分かるでしょ？的な対応。
質問しても研修生に回答させようとする先輩スタッフ。あなたに聞いてるんだけど？
廊下を歩く度にちょいちょいスタッフとすれ違うがお辞儀なし。更には避けようよもせずこっちが避ける始末。
時間に余裕があるからのんびりしたくて選んだのに後悔しました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 洋室ダブルルームプラン《朝食付》
- ご利用のお部屋
- 【洋室ダブルルーム《◆禁煙》（バス・トイレ付／窓なし）1-2名】
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ちゅーしゃーさんの 博多 由布院・武雄温泉 万葉の湯 のクチコミ
- ちゅーしゃーさん [40代/女性] 2023年08月24日 20:15:13
-
20年以上日帰り温泉施設として、個人や職場のレジャーでよく利用しています。
今回は翌日からの旅行の前泊感覚で７名で宿泊しましたが、受付の女性の対応が本当に残念でした。大浴場のロッカーの鍵の数を聞かれ、７個お願いしますと言うと、７個ですか？と全員を見回し首をかしげ笑いながら何かを記入したり、
入湯税が必要と言われたので、
受付直前の券売機で買った入湯税のチケットを手に持ったままだったので、カウンターにおいて財布を開けていたときに
その入湯税のチケットをみて
それは入湯税で宿泊税とは関係ありませんのでと、あきれたように言われたり。
受付で出した駐車券は翌日出庫の際に、宿泊者無料の手続きがされていないことがわかり、チェックアウト後に受付に戻る始末でした。
20年は見てきて施設の老朽化は感じますが
、これまで接客やサービスに不満を感じたことはなかった分、本当にがっかりしました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 《旅館気分を満喫♪》万葉御膳プラン【１泊２食】
- ご利用のお部屋
- 【和室９畳《◆禁煙》（バス・トイレなし）2-4名※子供含】
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投稿者さんの 博多 由布院・武雄温泉 万葉の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月15日 11:19:10
-
金額設定がかなり割高。
一部屋あたりの料金で表示してるのに当日向かうと一人当たりになりますと説明されキャンセルしようと思ったがキャンセル料100%との事。さらにお盆期間なので＋2000円ほど頂戴してるらしいがそんな事書いてないしチェックインでも説明がない。フロントさんの対応も正直不快でした。
温泉と食事は良かった。もう来ません- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 旅館気分でゆっくり♪和室プラン《朝食付》#2
- ご利用のお部屋
- 【和室９畳《◆禁煙》（バス・トイレなし）2-4名※子供含】
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山ちゃん１８１さんの 博多 由布院・武雄温泉 万葉の湯 のクチコミ
- 山ちゃん１８１さん [60代/男性] 2023年03月03日 20:48:52
-
温泉と食事が良かったです。部屋は和室でしたが、洗面所とトイレが離れていて不便でした。館内は複雑なので、もう少し丁寧な案内がほしかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 《旅館気分を満喫♪》万葉御膳プラン【１泊２食】#1
- ご利用のお部屋
- 【和室９畳《◆禁煙》（バス・トイレなし）2-4名※子供含】
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投稿者さんの 博多 由布院・武雄温泉 万葉の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月13日 14:23:11
-
お風呂、部屋、朝食
まではゆっくり過ごせて満足でした！
が、チェックアウト時
県民割で宿泊し地域クーポン券を提示したのですが、額面以上の会計でないと使用出来ないと（券自体にその表記が無いとお伺いしたが県からその指示を受けてる…と。その後利用したショッピング施設では額面以下でも処理されてたので不信に思い、後ほど県の担当窓口に問い合わせた結果）誤った対応をされました。
深夜に隣室が騒いでた件に関してすぐに対応頂けたので大満足のコメントを書く予定でしたが、今年最悪の日となりました…- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 旅館気分でゆっくり♪和室プラン《朝食付》
- ご利用のお部屋
- 【和室９畳《◆禁煙》（バス・トイレなし）2-4名※子供含】
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投稿者さんの 博多 由布院・武雄温泉 万葉の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月29日 10:02:08
-
4月26日に泊まりました
しゃぶしゃぶ食べ放題でカニが付いているのですが今回付いてなくて寿司が2貫とアイスに………
物凄く損した気分です- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 《80分しゃぶしゃぶ食べ放題・改》宿泊プラン【1泊2食】
- ご利用のお部屋
- 【和室４．５畳《◆禁煙》（バス・トイレなし/窓あり）1-2名】
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バリバリチェイサーさんの 博多 由布院・武雄温泉 万葉の湯 のクチコミ
- バリバリチェイサーさん [50代/男性] 2015年04月07日 06:54:14
-
仕方がありません、ホテルでは無いのです。
投稿に評価が高いコメントがありますが信じられません。
健康センターにたまたま仕切りのある部屋があると思った方が良いと思います。
遮音、プライバシー、トイレに至ってはひざがドアにあたるぐらいな狭さ！！
お風呂の入り口に、ここの温泉は、湯布院、武雄温泉から毎日タンクローリーで６０トン
運んでいると、説明がありましたけど、パンフレットに説明が無くほんとに？
素人ながら思ってしまいます。温泉を運んでくるなんてすごいことですよね、
それも毎日、２つの温泉の湯を、、、であればもっと毎日何時に総湯量のどのくらいを
何時に入れ替えしているのか、告知した方が良いと思いますがね、、、- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年04月
- 博多 由布院・武雄温泉 万葉の湯 2015年08月15日 16:59:40
-
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様にはご期待に添えることができず申し訳ございませんでした。
大浴場は深夜３時から５時の間、清掃を行っておりお湯の入替え作業もこのタイミングで行っております。
お客様のご意見を真摯に受け止め、改善できる点は改善してまいる所存にございます。
またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 《旅館気分を満喫♪》万葉御膳プラン【１泊２食】
- ご利用のお部屋
- 【洋室セミダブル（バス・トイレなし／喫煙）】
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投稿者さんの 博多 由布院・武雄温泉 万葉の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年09月11日 20:01:00
-
温泉の質はよく、館内は清潔でした。
ただ、何名かの方も書かれていたように、スタッフさんの対応にばらつきがあります。私は清掃スタッフの年配の女性に強い口調で言葉かけをされて、とても悲しく嫌な気持ちになりました。リフレッシュしたくて温泉に来ているのに。基本的な言葉づかいや接客マナーの教育が必要だと思います。（その他、気持ちの良い対応をしてくださったスタッフさんもいらっしゃいました。）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】★ネット限定★日～金限定★いまだけ価格★ビジネスプラン【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【和室４．５畳（バス・トイレなし）】
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東京江さんの 博多 由布院・武雄温泉 万葉の湯 のクチコミ
みなとみらいの万葉倶楽部は何度か行ったことがあり、今回旅行先の福岡市内にあることが分かり利用させて頂きました。他の方の投稿にもありますが、風呂、部屋、食事は満足でしたがフロントの気遣いの無さには残念でした。チェックアウト時に並んで待っていたら後からの方が先に並ぶ列を越えて割り込んだにも関わらず先に並んでいた私たちが注意を受ける始末に。周りにも目配りした方がよろしいと思います。最後の最後に不愉快でした。
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この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様にはフロントでご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ござませんでした。
スタッフの指導を徹底し改善してまいります。
ぜひまたの機会にご利用くださいませ。
従業員一同、お待ち申し上げております。