部屋4
投稿者さんの 博多 由布院・武雄温泉 万葉の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月15日 19:15:16
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何度も利用しておりますが、朝食はバイキング方式で9時30分まで取ることが可能で10時まで滞在できその後一旦閉まる方式です。お食事処は9時30分まで入れる事になっているのに、9時25分には締め切ってました。
しかし共通時間としてテレビの時間は9時25分、お食事処の時計は9時30分でした。
入り口で、まだ時間あることを言って渋々入れてくれましたが・・・すでに片づけの途中でしたので、ただでさえ大した事のないメニューなのに尚一層、何もなく、具なし味噌汁、白飯、生卵のみの朝食でした。
朝からとても不愉快な思いをしました。
受付けの際に、お食事処の時計に沿って行動する様にと伝えた方がいいのでは・・・- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ネット限定◆レイトチェックイン21時以降がお得◆温泉は10時からOK《レイト》宿泊プラン【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【(L)洋室ツインルームB《◆禁煙》(バスなし・トイレ付)】
部屋4
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東京江さんの 博多 由布院・武雄温泉 万葉の湯 のクチコミ
- 東京江さん [40代/男性] 2017年08月21日 19:22:43
-
みなとみらいの万葉倶楽部は何度か行ったことがあり、今回旅行先の福岡市内にあることが分かり利用させて頂きました。他の方の投稿にもありますが、風呂、部屋、食事は満足でしたがフロントの気遣いの無さには残念でした。チェックアウト時に並んで待っていたら後からの方が先に並ぶ列を越えて割り込んだにも関わらず先に並んでいた私たちが注意を受ける始末に。周りにも目配りした方がよろしいと思います。最後の最後に不愉快でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 博多 由布院・武雄温泉 万葉の湯 2017年08月27日 19:41:14
-
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様にはフロントでご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ござませんでした。
スタッフの指導を徹底し改善してまいります。
ぜひまたの機会にご利用くださいませ。
従業員一同、お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ネットし放題♪洋室ツインルームプラン【朝食付】#2
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツインルームB《◆禁煙》(バスなし・トイレ付)1-4名】
部屋3
ちゅーしゃーさんの 博多 由布院・武雄温泉 万葉の湯 のクチコミ
- ちゅーしゃーさん [40代/女性] 2023年08月24日 20:15:13
-
20年以上日帰り温泉施設として、個人や職場のレジャーでよく利用しています。
今回は翌日からの旅行の前泊感覚で7名で宿泊しましたが、受付の女性の対応が本当に残念でした。大浴場のロッカーの鍵の数を聞かれ、7個お願いしますと言うと、7個ですか?と全員を見回し首をかしげ笑いながら何かを記入したり、
入湯税が必要と言われたので、
受付直前の券売機で買った入湯税のチケットを手に持ったままだったので、カウンターにおいて財布を開けていたときに
その入湯税のチケットをみて
それは入湯税で宿泊税とは関係ありませんのでと、あきれたように言われたり。
受付で出した駐車券は翌日出庫の際に、宿泊者無料の手続きがされていないことがわかり、チェックアウト後に受付に戻る始末でした。
20年は見てきて施設の老朽化は感じますが
、これまで接客やサービスに不満を感じたことはなかった分、本当にがっかりしました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 《旅館気分を満喫♪》万葉御膳プラン【1泊2食】
- ご利用のお部屋
- 【和室9畳《◆禁煙》(バス・トイレなし)2-4名※子供含】
部屋3
投稿者さんの 博多 由布院・武雄温泉 万葉の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月13日 14:23:11
-
お風呂、部屋、朝食
まではゆっくり過ごせて満足でした!
が、チェックアウト時
県民割で宿泊し地域クーポン券を提示したのですが、額面以上の会計でないと使用出来ないと(券自体にその表記が無いとお伺いしたが県からその指示を受けてる…と。その後利用したショッピング施設では額面以下でも処理されてたので不信に思い、後ほど県の担当窓口に問い合わせた結果)誤った対応をされました。
深夜に隣室が騒いでた件に関してすぐに対応頂けたので大満足のコメントを書く予定でしたが、今年最悪の日となりました…- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 旅館気分でゆっくり♪和室プラン《朝食付》
- ご利用のお部屋
- 【和室9畳《◆禁煙》(バス・トイレなし)2-4名※子供含】
部屋3
投稿者さんの 博多 由布院・武雄温泉 万葉の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月29日 10:02:08
-
4月26日に泊まりました
しゃぶしゃぶ食べ放題でカニが付いているのですが今回付いてなくて寿司が2貫とアイスに………
物凄く損した気分です- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 《80分しゃぶしゃぶ食べ放題・改》宿泊プラン【1泊2食】
- ご利用のお部屋
- 【和室4.5畳《◆禁煙》(バス・トイレなし/窓あり)1-2名】
部屋3
投稿者さんの 博多 由布院・武雄温泉 万葉の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月23日 11:54:06
-
設備面はまあいい。(スーパー銭湯を兼ねてるから当然だが)ただスタッフのレベルは地よりも低い。ホテルまでの道順どころかホテル内の施設の場所の案内すらできない。館内着のズボンのゴムがユルユルで履けたものではない。この時期に朝食バイキングはやめなさい。理由は料理を取りに行く度にいちいちマスクと手袋をしないといけない。面倒くさくて食う気がなくなる。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- 博多 由布院・武雄温泉 万葉の湯 2021年06月10日 09:58:23
-
この度は万葉の湯をご利用いただき誠にありがとうございました。接客に関しましてご不快な思いをお掛けしましたことお詫び申し上げます。ご意見は社員で共有し今後の改善に努めて参ります。またのご利用お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 旅館気分を贅沢に満喫!佐賀牛贅沢御膳プラン【1泊2食】
- ご利用のお部屋
- 【洋室セミダブルルーム《◆禁煙》(バス・トイレなし)1名】
部屋3
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投稿者さんの 博多 由布院・武雄温泉 万葉の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月19日 23:14:49
-
佐賀牛贅沢御膳プランで宿泊しました。夕食は品数、ボリュームともに大変少なく、えっ?これだけ?って感じでした。フロント、夕食時の給仕の方はともに早口で説明の内容が聞き取れませんでした。長雨続きのせいでしょうか、布団はカビ臭かったです。お風呂の清掃は努力されていることを感じました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 博多 由布院・武雄温泉 万葉の湯 2020年09月08日 18:26:25
-
この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。お客様にはご不便おかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。ご指摘いただきましたご意見は従業員で共有しまして改善に努めて参ります。またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 旅館気分を贅沢に満喫!佐賀牛贅沢御膳プラン【1泊2食】
- ご利用のお部屋
- 【和室4.5畳《◆禁煙》(バス・トイレなし/窓あり)1-2名】
部屋3
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丈治利夫さんの 博多 由布院・武雄温泉 万葉の湯 のクチコミ
- 丈治利夫さん [40代/男性] 2015年04月04日 17:48:06
-
福岡空港の国際線の近くなのに送迎は朝10時からしかなく不便だった。荷物が沢山ある場合は1階への移動は階段しかなく、とにかく不便。ホテルや宿泊施設として考えたら間違いの施設かもしれない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年04月
- 博多 由布院・武雄温泉 万葉の湯 2015年08月15日 17:02:14
-
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様にはご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。
複合施設のため宿泊面で行き届いていない部分があったことを深く反省しております。
お荷物につきましても、エレベーターのご利用をご案内できず大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
今後はお客様のご意見を真摯に受け止め改善していく所存にございます。
またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ネットし放題♪洋室ツインルームプラン《朝食なし》
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツインB(バスなし・トイレ付/喫煙)1~4名※子供含む】
部屋3
kantarou1998912さんの 博多 由布院・武雄温泉 万葉の湯 のクチコミ
- kantarou1998912さん [40代/女性] 2013年05月11日 12:13:53
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温泉施設というだけあって,とても温泉が充実していました。岩盤浴も宿泊者は割安に利用できてよかったです。
ただ,チェックインに20分,チェックアウトに30分かかりました。ゆったりとした旅行日程だったのでイライラせずに済みましたが,別の旅行者は,かなり怒っていてフロントに文句を言っていました。フロント業務に改善の余地あり・・・という感じです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年05月
- 博多 由布院・武雄温泉 万葉の湯 2014年02月12日 18:43:53
-
この度は、万葉の湯をご利用頂き誠にありがとうございました。
フロントの受付につきましては今後スタッフ教育やシステムの効率化など改善してまいる所存にございます。
お客様の貴重なご意見を、真摯に受け止め日々改善してまいります。
今後もお客様が楽しくお過ごし出来る施設になるよう従業員一同精進してまいります。
今後も万葉の湯をよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬得】ネットし放題♪洋室ツインルームプラン【朝食付】#2
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツインB(バスなし・トイレ付/喫煙)】
部屋3
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投稿者さんの 博多 由布院・武雄温泉 万葉の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月06日 01:07:25
-
とても広く良い温泉ですが、宿ではありません。ここでの宿泊はプラスαと考えてください。
基本は銭湯なので、それに関しては大変満足です。
但し、銭湯利用者と宿泊客は同じフロントになり、各日清算方式なのでチェックイン、チェックアウトの度に待たされることになります。
また通常のホテルなら当然の荷物預かりも、最終チェックアウト後、観光があるので預かって欲しいと伝えても、責任者らしい方が出てこられましたが、それは出来ないの一点張りで対応も2泊宿泊した客に対するものではありませんでした。空港までの送迎もできないとのことで、タクシーで移動しましたが荷物預かりがないのは有り得ないですねと運転手さんも驚かれていました。
せっかくのGWの楽しい博多旅行の最後を気持ち良く終わりたかったので非常に残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【春得】ネットし放題♪洋室ツインルームプラン【朝食付】#2
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツインB(バスなし・トイレ付/喫煙)】
部屋3
3人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 博多 由布院・武雄温泉 万葉の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年09月11日 20:01:00
-
温泉の質はよく、館内は清潔でした。
ただ、何名かの方も書かれていたように、スタッフさんの対応にばらつきがあります。私は清掃スタッフの年配の女性に強い口調で言葉かけをされて、とても悲しく嫌な気持ちになりました。リフレッシュしたくて温泉に来ているのに。基本的な言葉づかいや接客マナーの教育が必要だと思います。(その他、気持ちの良い対応をしてくださったスタッフさんもいらっしゃいました。)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】★ネット限定★日~金限定★いまだけ価格★ビジネスプラン【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【和室4.5畳(バス・トイレなし)】
部屋2
投稿者さんの 博多 由布院・武雄温泉 万葉の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月15日 11:19:10
-
金額設定がかなり割高。
一部屋あたりの料金で表示してるのに当日向かうと一人当たりになりますと説明されキャンセルしようと思ったがキャンセル料100%との事。さらにお盆期間なので+2000円ほど頂戴してるらしいがそんな事書いてないしチェックインでも説明がない。フロントさんの対応も正直不快でした。
温泉と食事は良かった。もう来ません- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 旅館気分でゆっくり♪和室プラン《朝食付》#2
- ご利用のお部屋
- 【和室9畳《◆禁煙》(バス・トイレなし)2-4名※子供含】
部屋2
山ちゃん181さんの 博多 由布院・武雄温泉 万葉の湯 のクチコミ
- 山ちゃん181さん [60代/男性] 2023年03月03日 20:48:52
-
温泉と食事が良かったです。部屋は和室でしたが、洗面所とトイレが離れていて不便でした。館内は複雑なので、もう少し丁寧な案内がほしかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 《旅館気分を満喫♪》万葉御膳プラン【1泊2食】#1
- ご利用のお部屋
- 【和室9畳《◆禁煙》(バス・トイレなし)2-4名※子供含】
部屋2
投稿者さんの 博多 由布院・武雄温泉 万葉の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月17日 19:01:57
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お部屋は、ベッドにしておけば良かったなぁ…。狭い部屋で、シーツの装着とかしなきゃならなかったので、キツかったし、貧乏臭い感じがして辛かった。
お風呂は気持ち良くて、何回も入りました。
食事は美味しくなかったです。ま、お得な千ベロセットだったから仕方ないけど、枝豆すら不味いのにはビックリしました。お刺身もいまひとつだった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ご利用の宿泊プラン
- ネット限定◆数量限定◆今だけ価格★期間限定★得割プラン【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【和室4.5畳《◆禁煙》(バス・トイレなし/窓あり)1-2名】
部屋2
投稿者さんの 博多 由布院・武雄温泉 万葉の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月07日 12:54:01
-
受付の女性がイライラしていて接客業に向いてないと感じた。急に愛想が良くなったと思ったら隣が女性から男性(偉い人?)に変わったからでしょうか!?部屋狭すぎてビックリ。掃除は綺麗にしてあったが、お布団2枚敷くのもL字じゃないとはみ出す位だった。壁が薄いようで、男性グループの大声が聞こえてて、我慢していたが、夜中の1時半までずっとうるさかった。女子トイレのアメニティの充実と、お風呂は良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 《旅館気分を満喫♪》万葉御膳プラン【1泊2食】
- ご利用のお部屋
- 【和室4.5畳《◆禁煙》(バス・トイレなし/窓あり)1-2名】
部屋2
ねむ0403さんの 博多 由布院・武雄温泉 万葉の湯 のクチコミ
- ねむ0403さん [20代/女性] 2021年04月13日 21:29:55
-
窓ありの部屋にしたが窓が開かずつらかった。
布団をセルフで引くのが大変だった。
壁が薄く隣の部屋のテレビの音が一晩中うるさくて眠れなかった。
お風呂はとても気持ちよくまだ入りに行きたい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年04月
- 博多 由布院・武雄温泉 万葉の湯 2021年05月31日 10:12:05
-
この度は万葉の湯 博多館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご宿泊に関しましてご不便をお掛けしましたこと大変申し訳ございませんでした。何かございましたらフロントまでお申し付け下さいませ。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 旅館気分を贅沢に満喫!海鮮贅沢御膳プラン【1泊2食】
- ご利用のお部屋
- 【和室4.5畳《◆禁煙》(バス・トイレなし/窓あり)1-2名】
部屋2
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グシケンマコさんの 博多 由布院・武雄温泉 万葉の湯 のクチコミ
- グシケンマコさん [50代/男性] 2020年03月31日 11:08:51
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温泉旅館としては、料理がちょっとと、料金もちょっと高いかなといった感じです
日帰り温泉の方がレベルが高いかも- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 博多 由布院・武雄温泉 万葉の湯 2020年06月08日 14:32:50
-
この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。お客様の意見を真摯に受け止め改善して参る所存です。またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 旅館気分でゆっくり♪和室プラン《朝食付》
- ご利用のお部屋
- 【和室4.5畳《◆禁煙》(バス・トイレなし/窓なし)1-2名】
部屋2
投稿者さんの 博多 由布院・武雄温泉 万葉の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月27日 20:24:44
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万葉の湯の名前に期待しましたが、地域に寄って大浴場の形状は色々違うんですね。
朝食のバイキングは種類豊富に用意され良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 博多 由布院・武雄温泉 万葉の湯 2019年07月28日 15:19:48
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この度は、ご利用頂きまして、誠にありがとうございました。お客様にご満足頂けて誠に光栄でございます。またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 旅館気分でゆっくり♪和室プラン《朝食付》
- ご利用のお部屋
- 【和室4.5畳《◆禁煙》(バス・トイレなし/窓あり)1-2名】
部屋2
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桜さく3333さんの 博多 由布院・武雄温泉 万葉の湯 のクチコミ
- 桜さく3333さん [50代/女性] 2017年05月20日 23:53:33
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トイレが遠くて大変でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 博多 由布院・武雄温泉 万葉の湯 2017年08月20日 22:22:35
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この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
ご予約時にご一報いただければ、トイレの近くのお部屋をご提供できる場合もございます。
ぜひまたの機会にご利用くださいませ。
従業員一同、お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定】ネット限定★岩盤浴付き★ビジネスプラン《朝食付》
- ご利用のお部屋
- 【和室9畳《◆禁煙》(バス・トイレなし)2-4名※子供含】
部屋5
リムx2さんの 博多 由布院・武雄温泉 万葉の湯 のクチコミ
今年初めて宿泊しました。
去年までは定期的に来れてましたが、コロナで暫く自粛。
やっと来れました。
食事でちょっと嫌な事がありましたが、すぐに対応していただきました。
ここの食事目的で宿泊するので残念でした。
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この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。お食事の件でほ不快な思いをさせてしまったことお詫び申し上げます。
次回、ご利用の際は快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。