掃除時間を除きいつでも入れる温泉は最高に気持ちよかったです。
脱衣所や温泉、フロントや客室など清潔にされているとこが良かったです。
朝食も美味しい料理をお腹いっぱいいただけて満足だったのですが、博多に来たらやはり朝は明太子がいただきたかったです。
フロントや食堂のスタッフの方々は笑顔で接客も心地よかったのですが、お掃除されてるスタッフさんなど会釈も笑顔も無くがっかりでした。
仕事がきつくて大変なのでしょうけど、カラダの疲れを癒やしに来てるものにとっては少々嬉しくない対応でした。
お部屋は狭いのは狭かったですが、周りや隣がうるさいとか言うことも無く朝までぐっすり疲れを癒やす事ができました。
二人で今回泊まったのですが、鍵は２つ欲しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年11月

受付・入り口がすっかり変わっていてびっくりでした。トイレが綺麗になっていてよかったです。階段のあるところの部屋だったのでお年寄り用に手すりがあったら助かります。
料理はいつも鍋ですが、もう少し、種類が多いといいですね。朝食の野菜がなくなっていたので補充して欲しかった。又、利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

二泊したが、初日と二日目で評価が反転。

初日は大過なく、この時点では結構高評価。

二日目は受付が研修中の女性だったのがケチのつけ始め。正常に受付されおらず、食堂で延々と待たされる、布団は敷きに来ない。結局、フロントにクレームを入れて対応。さらに、風呂場ではアジア系の親子のマナーが悪く不愉快な気分に。イベント広場では絶叫系の芸人が怒鳴り散らしており、フロントの従業員まで苦笑いを浮かべるレベルで、芸と呼べる内容ではなく、ただ不愉快な気分に。翌朝はバイキングの料理に品切れ多発で補充されず。Wi-Fiは初日はつながったけど、二日目は回線が落ちまくり。

総合評価はならして平均にしておきますが、落差ありすぎでした。

研修中の女性は流石に次に行く頃には慣れていると思うので。料理の補充に目を配っていただき、出来れば絶叫系芸人は呼ばないでくれるとありがたいです。Wi-Fiも回線の改善を希望したい。というのが今回の感想です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年04月

最初のチェックインの方が丁寧だったが、あとはたいてい普通。部屋は布団があるが少し寒かった。周囲には飲食店が少ないようだ。個室を選ばなければ宿泊コースよりもスパ利用で深夜料金を払ったほうが安い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年04月

施設は老朽化していますが、清潔に保たれています。
トイレについては改修されてはいかがでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年05月

数年前より月イチペースでビジネス利用しているが、昨年後半頃より、朝食バイキングの品数が減ってきて、貧相になってきたように感じる。それから楽天トラベルから、いつもインターネットができる部屋の条件で洋室を予約しているが、禁煙室が選択肢にないのが残念。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年02月

お風呂の種類が多く、広く、アメニティも充実しており、時間があればもっとゆっくり入りたかった施設です。特にアロマミストサウナは他にはあまりないので気持ちよかったです。ただ部屋の壁が薄く隣部屋の人の鼾や夜中に出入りする音、また床暖房がききすぎて布団をかけなくても暑くて・・・殆ど寝た気がしませんでした。
お風呂利用はいいですが、出張の為の宿泊でぐっすり眠りたい方は、あまり適さないかもしれません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年11月

初めての利用です。
トイレ付きの部屋にして正解でした。
喫煙部屋しか空きがなかったので、消臭スプレーを持参しましたが、
臭いはまったく気になりませんでした。
食事処は値段が少々高いですが、どれもボリュームありました。
チェックイン時に追加した岩盤浴、大浴場共々、
とても気持ち良かったです。
朝食バイキングの種類が少なく感じました。
サラダのレタスは茶色くなっている部分ばかりで、
おいしそうに見えませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年08月

空港から近くて便利ですが歩いては厳しいので送迎バスに頼るしかない

特に朝は時間が決まっているので予約の必要有り

朝食は種類も多く食べる会場も広いのでゆっくり食べれます

お風呂は良くあるこういう施設と代わり映えしないかな？

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年06月

ほぼ、毎月一度の頻度でビジネス利用しているが、今回より朝食バイキングが急に品数が貧相になった。ここを利用する理由のひとつが朝食バイキングの充実だったので残念。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2014年07月

以前利用した際は、とてもよかったので今回もと言うことでリピートしてみたのですが・・・。
和室の部屋を予約しましたが、部屋がかび臭くて寝れたものじゃありませんでした。
お風呂に入りに行こうと部屋を出ると、宴会の方が宿泊されており、部屋前で嘔吐されており本当に最悪でした。
折角リラックスを求めて行ったのに、逆にストレスがたまって帰ってきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年08月

想像していたよりもきれいなお部屋でした。ただ、お部屋での飲酒は禁止されているそうで「飲酒は食堂のみ」とのことでした。この手の宿泊はこれが当たり前なのでしょうか。初めてなので私は知りませんでしたが、部屋でのんびりテレビを見ながらビールを…と楽しみにしていた家族はひどくガッカリしていました。予約の際の注意事項欄にもそのようなことは見かけなかったように思いますし、もう少し分かりやすくどこかに表記しておいて頂ければ有難かったです。
お風呂は広く、洗い場も個々に壁があるタイプでしたので快適でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

無料シャトルバスを利用しました、移動は助かりました。夜遅くからの利用だったので、お風呂もほぼ貸し切り状態で、大変満足させていただきました。部屋の狭さは否めませんが畳が暖かく、寝るだけだったので快適に過ごせました。ありがとうございました。ただ、楽天さんから予約を取って以降、宿泊前日までの間、幾度に渡り予約内容の電話確認があり、伝えた事も伝わって無かったり、対応者によっては説明が違ったりで混乱。挙げ句の果てには、宿泊前日に、今回予約された部屋は満室で準備できない、と言った旨のメールが入りました…。まさかの出来事にびっくり。どなたか別の予約と勘違いされたのでしょうが、部屋が準備できないと書いてあった時は、もう呆れました。チェックインの際も、事前クレジット決済が済んでいるのに、前金と言われる始末。この件は電話でも伝えたのに…。今後は宿泊利用はせず、仮眠室やリラックスルームを利用したいと思います。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月