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博多 由布院・武雄温泉 万葉の湯 クチコミ・感想・情報

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博多 由布院・武雄温泉 万葉の湯のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:1269件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.92
  • 立地3.71
  • 部屋3.18
  • 設備・アメニティ3.86
  • 風呂4.42
  • 食事4.03
宿泊年月
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部屋2

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

ひげぞー2525さんの 博多 由布院・武雄温泉 万葉の湯 のクチコミ

ひげぞー2525さん [40代/男性] 2013年10月17日 16:38:40

泊まらせてもらうのは二回目になります。部屋にコンセントが無いのが非常に困ります。食べるところでも使用お断り、泊まる所も無いというのはちょっとどうかな思います。いくら電気料金が上がっているからとはいえやり過ぎでは?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年10月
博多 由布院・武雄温泉 万葉の湯 2014年02月10日 19:00:29

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
電源利用につきましてはお客様のご意見を考慮いたしましてご利用いただけるスペースを設けております。またお部屋のコンセントも足りてないお部屋は増設しております。
今後もお客様のご満足いただける施設にしていくよう努力してまいる所存にございますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
またのご利用を心よりおまち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【秋得】【当館人気】ネット限定★日~金限定★いまだけ価格★ビジネスプラン《朝食付》
ご利用のお部屋
【和室4.5畳(バス・トイレ・窓なし/きん煙)】

部屋2

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

ヨウブー7178さんの 博多 由布院・武雄温泉 万葉の湯 のクチコミ

ヨウブー7178さん [50代/男性] 2012年01月10日 18:27:46

部屋4,5畳と明記してあったが 非常に狭く どう見ても普通の3畳分です。
2名では 非常に狭い 一人旅ようでは?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2012年01月
ご利用の宿泊プラン
【冬得】旅館気分でゆっくり♪和室4.5畳プラン《朝食付》
ご利用のお部屋
【和室4.5畳(バス・トイレなし)】

部屋2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 博多 由布院・武雄温泉 万葉の湯 のクチコミ

投稿者さん 2011年11月13日 22:41:27

初めて利用しましたが正直がっかりです。風呂は良かったですが…感謝祭というのにぶつかり、日帰り客とぶつかり、チェックインは15分かかりました。宿泊客専用の窓口を希望します。またチェックアウトの際も数分待たされました。再考をお願いします。
また朝、空港行きの送迎バスを必ず予約して予約券をドライバーにわたすように言われましたがバスのほとんどの客は予約券なしで乗っていました。ちょっと不公平に感じました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2011年11月
ご利用の宿泊プラン
【秋得】ネット限定★日~金限定★いまだけ価格★ビジネスプラン《朝食付》
ご利用のお部屋
【洋室セミダブル(バス・トイレなし)】

部屋2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 博多 由布院・武雄温泉 万葉の湯 のクチコミ

投稿者さん 2011年01月12日 11:38:43

宿泊施設と考えるのではなく、スーパー銭湯で泊まることもできると考えるべきですね。
客室数にたいしてトイレが圧倒的に少なく不便。
食事:レストランで夕食をいただきましたが、厨房がオーダーに追いついておらず、かなり待たされ感がありました。私はとりの塩焼きで30分。ホール担当の方がクレームに対して誤っている姿が切なかったです。
安いので仕方ないですが、システム化は良くされていますが、顧客目線が無いなー、と感じました。
室内のコンセントも絶対に使わせないぞ!という強い意志が感じられます。宿泊ぐらいはケータイは自室で充電したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年01月
博多 由布院・武雄温泉 万葉の湯 2011年02月09日 11:46:18

万葉の湯をご利用頂き誠にありがとうございました。
この度はお客様にご不自由な思いや不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見をご参考に従業員一同日々精進してまいります。
今後とも万葉の湯をよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
ネット限定★日~金限定★いまだけ価格★和室4.5畳ビジネスプラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【和室4.5畳(バス・トイレなし/禁煙)】

部屋1

投稿者さんの 博多 由布院・武雄温泉 万葉の湯 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月14日 11:35:14

母の日に家族で利用しました。都心の温泉でゆっくり宿泊したいと思ったからです。
温泉にはサウナもあり、賑わっていました。お風呂に関しての不満はありません。多くのお客さんがいましたので、洗面で髪を乾かしたくても、中々空きがなく諦めました。温泉宿の感覚で行くと駄目です。健康ランドの宿泊所という気持ちで行くべき所です。和室の部屋にトイレはありませんが、トイレまで遠すぎました。施設も客室もキレイではありませんでした。次回は、温泉旅館を選びます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【至福の旅!大吉の旅!】旅館気分でゆっくり♪和室プラン《朝食付》
ご利用のお部屋
【和室9畳《◆禁煙》(バス・トイレなし)2-4名※子供含】

部屋1

投稿者さんの 博多 由布院・武雄温泉 万葉の湯 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月14日 06:26:40

せっかく風呂やら良いものがあるのに、客室、応対で損している。

客室はコンセントがまさかの一つ。ベッドマットは凹んでいる。
客室に行くのも靴脱がないといけないしキャリーケースも転がせない。
外出もカギ預けてバーコード受け取る面倒な仕様。

初めて泊まったのですが、言わなくても分かるでしょ?的な対応。
質問しても研修生に回答させようとする先輩スタッフ。あなたに聞いてるんだけど?
廊下を歩く度にちょいちょいスタッフとすれ違うがお辞儀なし。更には避けようよもせずこっちが避ける始末。

時間に余裕があるからのんびりしたくて選んだのに後悔しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
洋室ダブルルームプラン《朝食付》
ご利用のお部屋
【洋室ダブルルーム《◆禁煙》(バス・トイレ付/窓なし)1-2名】

部屋1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 博多 由布院・武雄温泉 万葉の湯 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月15日 17:11:01

博多駅ー万葉の湯間、無料シャトルバスを出してくれているのでアクセスしやすく、温泉とサウナもよかったです。
朝食バイキングも充分な品揃えでおいしくいただきました。

ただ、隣りの部屋や廊下の話し声や足音が丸聞こえでかなり眠りを妨げられました。
声が聞こえてしまうのはしょうがないことだと思うので、予め説明しておいてもらえたら、こちらも対応のしようがあったと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
ご利用の宿泊プラン
旅館気分でゆっくり♪和室プラン《朝食付》#1
ご利用のお部屋
【和室4.5畳《◆禁煙》(バス・トイレなし/窓あり)1-2名】

部屋1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 博多 由布院・武雄温泉 万葉の湯 のクチコミ

投稿者さん 2021年08月14日 11:11:04

写真とは違い施設の老朽化が目立つ。
スタッフの感じはいい。
清掃は行き届いている。
導線が悪く、換気も悪い。
お風呂は広く、サウナもよい。
利用者の客層がわるい。
黙浴はされておらず大浴場に大声が響き渡る。
客室はせまく圧迫感を感じる。
夜中廊下を走ったり、話している客がいる。
壁が薄いので隣の部屋の音が響いて辛い。

宿泊はおすすめではない。すーぱー銭湯としての利用がよい。
ただし時間帯により客層が悪く、感染対策に不安を感じる。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年08月
博多 由布院・武雄温泉 万葉の湯 2021年08月28日 11:27:10

この度は万葉の湯博多をご利用いただきまして誠にありがとうございました。いただいたご意見は社内で共有し、お客様がゆっくりと安心してお過ごしいただけるよう、取り組んで参ります。またのご利用お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
ネット限定◆数量限定◆今だけ価格◆期間限定ビジネスプラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【和室4.5畳《◆禁煙》(バス・トイレなし/窓あり)1-2名】

部屋1

投稿者さんの 博多 由布院・武雄温泉 万葉の湯 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月04日 15:05:51

洋室を利用しました。夕方は2階からのカラオケの音漏れがかなり気になり、飛行機の音も聞こえてきます。ベッドが硬く体が痛くなり、疲れが取れませんでした。お風呂は広く気持ちが良かったのですが…シャワーは押し続けないと出ない所があり残念でした。朝食バイキングはとても美味しくて満足してます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
博多 由布院・武雄温泉 万葉の湯 2019年03月17日 15:03:07

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
諸々ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいる所存にございます。
ぜひまたの機会にご利用くださいませ。
従業員一同、お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
ネットし放題♪洋室ツインルームプラン【朝食付】#1
ご利用のお部屋
【洋室ツインルームB《◆禁煙》(バスなし・トイレ付)1-4名】

部屋1

4人中4人の方が参考になったと投票しています。

バリバリチェイサーさんの 博多 由布院・武雄温泉 万葉の湯 のクチコミ

バリバリチェイサーさん [50代/男性] 2015年04月07日 06:54:14

仕方がありません、ホテルでは無いのです。

投稿に評価が高いコメントがありますが信じられません。

健康センターにたまたま仕切りのある部屋があると思った方が良いと思います。

遮音、プライバシー、トイレに至ってはひざがドアにあたるぐらいな狭さ!!

お風呂の入り口に、ここの温泉は、湯布院、武雄温泉から毎日タンクローリーで60トン

運んでいると、説明がありましたけど、パンフレットに説明が無くほんとに?

素人ながら思ってしまいます。温泉を運んでくるなんてすごいことですよね、

それも毎日、2つの温泉の湯を、、、であればもっと毎日何時に総湯量のどのくらいを

何時に入れ替えしているのか、告知した方が良いと思いますがね、、、

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年04月
博多 由布院・武雄温泉 万葉の湯 2015年08月15日 16:59:40

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様にはご期待に添えることができず申し訳ございませんでした。
大浴場は深夜3時から5時の間、清掃を行っておりお湯の入替え作業もこのタイミングで行っております。
お客様のご意見を真摯に受け止め、改善できる点は改善してまいる所存にございます。
またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
《旅館気分を満喫♪》万葉御膳プラン【1泊2食】
ご利用のお部屋
【洋室セミダブル(バス・トイレなし/喫煙)】

部屋1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 博多 由布院・武雄温泉 万葉の湯 のクチコミ

投稿者さん 2013年09月01日 15:33:04

8/25に、家族3人で各1部屋ずつ泊まりました。
ダブルの部屋はトイレや洗面台なしとわかって泊まりましたが、思ったよりずっと不便で後悔しました。それに部屋の内装も古く、あちこちのシミやカーペットが気持ち悪く感じ、素足で歩くのに抵抗がありました。
ツインは綺麗で良かったです。

今回はゆっくり滞在出来たので、1階の読書ルームを利用しようと思いましたが、そこだけ何故かエアコンが効いていなくて暑く、また、置いてある椅子カバーが全てひどく汚れていて、とても座る気になれませんでした。
カバーの洗濯をしないならば、雑巾で拭けるビニールの椅子がましです。

前回のツインのイメージで楽しみに泊まりましたが、勧めて同行した家族からも不満が出て、ちょっと期待はずれで残念でした。
これからも利用したいと思っていますので、改善策を期待しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年08月
博多 由布院・武雄温泉 万葉の湯 2014年02月12日 18:40:31

この度は、万葉の湯をご利用頂き誠にありがとうございました。
せっかくのご旅行で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を、真摯に受け止め日々改善してまいります。
今後もお客様が楽しくお過ごし出来る施設になるよう従業員一同精進してまいります。
今後も万葉の湯をよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【夏得】【当館人気】ネット限定★日~金限定★いまだけ価格★ビジネスプラン《朝食付》
ご利用のお部屋
【洋室セミダブル(バス・トイレなし/喫煙)】

部屋1

投稿者さんの 博多 由布院・武雄温泉 万葉の湯 のクチコミ

投稿者さん 2012年12月21日 14:44:55

壁が薄くて、明け方まで、話し声が聞こえた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年12月
ご利用の宿泊プラン
【冬得】【当館人気】ネット限定★日~金限定★いまだけ価格★ビジネスプラン《朝食付》
ご利用のお部屋
【洋室セミダブル(バス・トイレなし)】

部屋1

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 博多 由布院・武雄温泉 万葉の湯 のクチコミ

投稿者さん 2012年03月26日 17:39:04

やはり日帰り温泉は、日帰り温泉で、温泉付き宿泊施設のイメージではなかったです。部屋が悪すぎます。隣の部屋の声が筒抜けでした。朝食じは、時間が早すぎ、取れませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年03月
ご利用の宿泊プラン
【春得】【当館人気】ネット限定★日~金限定★いまだけ価格★ビジネスプラン《朝食付》
ご利用のお部屋
【洋室セミダブル(バス・トイレなし)】

部屋1

4人中4人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 博多 由布院・武雄温泉 万葉の湯 のクチコミ

投稿者さん 2012年01月29日 11:19:00

朝食バイキングにて、料理の1個1個に値札が貼ってあることに、ものすごく不快に感じた。
値札が貼ってあるが費用はかからない、という説明もなかった。
料理を取ってはいけない気にさせられた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年01月
ご利用の宿泊プラン
【当館人気】【冬得】ネット限定★日~金限定★いまだけ価格★ビジネスプラン《朝食付》
ご利用のお部屋
【洋室ツインA(バスなし・トイレ付)】

部屋1

5人中5人の方が参考になったと投票しています。

みーちゃん65さんの 博多 由布院・武雄温泉 万葉の湯 のクチコミ

みーちゃん65さん [40代/男性] 2011年11月21日 22:06:20

万葉倶楽部株式会社の3号館ですが以前はリコランド(健康ランド)で経営していた施設を、居抜き出店(2001年リニューアルオープン)した「運び湯」と呼ばれる方式ですが、終焉期のリコランドのイメージが最近強く、町田(1号館)のようにリニューアル・ソフト面の改善が必要と思われます。楽天トラベルのクチコミにもこの施設は6月より回答なしです。

他の方も評しておられましたが、真面目に接客される方とやる気の無い接客対応される方の差が目立ちます。フロントの対応や、レストランの対応は良くなり、料理のクオリティも高くなってきている反面、仮眠室に限っては冷房・暖房に入館者が風邪をひかないよう細かい配慮が必要の感があります。年中寒い場合が見受けられます。

御風呂は法律の微妙な解釈の「運び湯」ですが、源泉めぐりの私にはただの古い循環沸かし湯にしか思えませんでした。リコランド当時の浴槽ジャグジー湯などは ろ過循環器の機能に疑問です。温泉法改正表示はなく天然温泉と謳うには疑問です。循環風呂も環境に配慮した良い設備なのに、温泉を循環や濾過している場合には、その旨と理由を掲示してもらいたいです。

洗い場の清掃は行き届いていますのでレジオネラ菌検査表示も殺菌表示も同じ採取している源泉地の温泉成分分析表と同じ場所に掲げるべきです。

洋室でしたが、両隣室の方のいびきや会話が丸聞こえで、タバコ臭と香料消臭剤の入り混じった異臭が、部屋の外まで漂っていて、他の方も多く書き込まれていましたが入室したとたんに、服や持ち物まで異臭が染み付き、かなり萎えます。

宿泊部屋のトイレは扉までが狭く、中で後頭部を予備ペーパー木枠でぶつける方が多く改善を願います。空気清浄機もエアコンも異臭が酷く、静音でも異音でうるさいです。一部閉口し今回は酷評ですが頑張ってほしい施設でした。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年11月
ご利用の宿泊プラン
【秋得】ネット限定★日~金限定★いまだけ価格★ビジネスプラン《朝食付》
ご利用のお部屋
【洋室セミダブル(バス・トイレなし)】

部屋1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 博多 由布院・武雄温泉 万葉の湯 のクチコミ

投稿者さん 2011年02月22日 00:06:08

お風呂はよかったです。部屋はヤニ臭く、テレビも有料でした。

安かったので、利用しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年02月
博多 由布院・武雄温泉 万葉の湯 2011年04月10日 16:08:59

この度は万葉の湯をご利用頂き誠にありがとうございました。
お部屋の臭いでご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
また、テレビは無料のチャンネルと有料のチャンネルがございましたが、ご案内が不足しており大変申し訳ござません。
お客様が満足いただけるように従業員一同日々精進してまいります。
今後とも万葉の湯をよろしくお願い申し上げます

ご利用の宿泊プラン
★ネット限定★日~金限定★いまだけ価格★ビジネスプラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【和室4.5畳(バス・トイレなし)】

部屋1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 博多 由布院・武雄温泉 万葉の湯 のクチコミ

投稿者さん 2010年09月01日 15:17:54

大浴場は良かったです。それから、使えなかった時のために、朝食ビュッフェ券を当日限り有効から、無期限利用にしてほしい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年08月
博多 由布院・武雄温泉 万葉の湯 2010年11月27日 22:57:49

この度は万葉の湯をご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様の貴重なご意見をご参考に従業員一同日々精進してまいります。
今後とも万葉の湯をよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
ネット限定★日~金限定★いまだけ価格★和室4.5畳ビジネスプラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【和室4.5畳(バス・トイレなし/禁煙)】

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