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ちゅーしゃーさんの 博多 由布院・武雄温泉 万葉の湯 のクチコミ
- ちゅーしゃーさん [40代/女性] 2023年08月24日 20:15:13
-
20年以上日帰り温泉施設として、個人や職場のレジャーでよく利用しています。
今回は翌日からの旅行の前泊感覚で７名で宿泊しましたが、受付の女性の対応が本当に残念でした。大浴場のロッカーの鍵の数を聞かれ、７個お願いしますと言うと、７個ですか？と全員を見回し首をかしげ笑いながら何かを記入したり、
入湯税が必要と言われたので、
受付直前の券売機で買った入湯税のチケットを手に持ったままだったので、カウンターにおいて財布を開けていたときに
その入湯税のチケットをみて
それは入湯税で宿泊税とは関係ありませんのでと、あきれたように言われたり。
受付で出した駐車券は翌日出庫の際に、宿泊者無料の手続きがされていないことがわかり、チェックアウト後に受付に戻る始末でした。
20年は見てきて施設の老朽化は感じますが
、これまで接客やサービスに不満を感じたことはなかった分、本当にがっかりしました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 《旅館気分を満喫♪》万葉御膳プラン【１泊２食】
- ご利用のお部屋
- 【和室９畳《◆禁煙》（バス・トイレなし）2-4名※子供含】
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投稿者さんの 博多 由布院・武雄温泉 万葉の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月15日 11:19:10
-
金額設定がかなり割高。
一部屋あたりの料金で表示してるのに当日向かうと一人当たりになりますと説明されキャンセルしようと思ったがキャンセル料100%との事。さらにお盆期間なので＋2000円ほど頂戴してるらしいがそんな事書いてないしチェックインでも説明がない。フロントさんの対応も正直不快でした。
温泉と食事は良かった。もう来ません- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 旅館気分でゆっくり♪和室プラン《朝食付》#2
- ご利用のお部屋
- 【和室９畳《◆禁煙》（バス・トイレなし）2-4名※子供含】
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山ちゃん１８１さんの 博多 由布院・武雄温泉 万葉の湯 のクチコミ
- 山ちゃん１８１さん [60代/男性] 2023年03月03日 20:48:52
-
温泉と食事が良かったです。部屋は和室でしたが、洗面所とトイレが離れていて不便でした。館内は複雑なので、もう少し丁寧な案内がほしかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 《旅館気分を満喫♪》万葉御膳プラン【１泊２食】#1
- ご利用のお部屋
- 【和室９畳《◆禁煙》（バス・トイレなし）2-4名※子供含】
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投稿者さんの 博多 由布院・武雄温泉 万葉の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月15日 17:11:01
-
博多駅ー万葉の湯間、無料シャトルバスを出してくれているのでアクセスしやすく、温泉とサウナもよかったです。
朝食バイキングも充分な品揃えでおいしくいただきました。
ただ、隣りの部屋や廊下の話し声や足音が丸聞こえでかなり眠りを妨げられました。
声が聞こえてしまうのはしょうがないことだと思うので、予め説明しておいてもらえたら、こちらも対応のしようがあったと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 旅館気分でゆっくり♪和室プラン《朝食付》#1
- ご利用のお部屋
- 【和室４．５畳《◆禁煙》（バス・トイレなし/窓あり）1-2名】
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投稿者さんの 博多 由布院・武雄温泉 万葉の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月15日 19:15:16
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何度も利用しておりますが、朝食はバイキング方式で９時３０分まで取ることが可能で１０時まで滞在できその後一旦閉まる方式です。お食事処は９時３０分まで入れる事になっているのに、９時２５分には締め切ってました。
しかし共通時間としてテレビの時間は９時２５分、お食事処の時計は９時３０分でした。
入り口で、まだ時間あることを言って渋々入れてくれましたが・・・すでに片づけの途中でしたので、ただでさえ大した事のないメニューなのに尚一層、何もなく、具なし味噌汁、白飯、生卵のみの朝食でした。
朝からとても不愉快な思いをしました。
受付けの際に、お食事処の時計に沿って行動する様にと伝えた方がいいのでは・・・- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ネット限定◆レイトチェックイン21時以降がお得◆温泉は10時からＯＫ《レイト》宿泊プラン【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【（L）洋室ツインルームＢ《◆禁煙》（バスなし・トイレ付）】
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投稿者さんの 博多 由布院・武雄温泉 万葉の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月13日 14:23:11
-
お風呂、部屋、朝食
まではゆっくり過ごせて満足でした！
が、チェックアウト時
県民割で宿泊し地域クーポン券を提示したのですが、額面以上の会計でないと使用出来ないと（券自体にその表記が無いとお伺いしたが県からその指示を受けてる…と。その後利用したショッピング施設では額面以下でも処理されてたので不信に思い、後ほど県の担当窓口に問い合わせた結果）誤った対応をされました。
深夜に隣室が騒いでた件に関してすぐに対応頂けたので大満足のコメントを書く予定でしたが、今年最悪の日となりました…- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 旅館気分でゆっくり♪和室プラン《朝食付》
- ご利用のお部屋
- 【和室９畳《◆禁煙》（バス・トイレなし）2-4名※子供含】
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投稿者さんの 博多 由布院・武雄温泉 万葉の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月29日 10:02:08
-
4月26日に泊まりました
しゃぶしゃぶ食べ放題でカニが付いているのですが今回付いてなくて寿司が2貫とアイスに………
物凄く損した気分です- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 《80分しゃぶしゃぶ食べ放題・改》宿泊プラン【1泊2食】
- ご利用のお部屋
- 【和室４．５畳《◆禁煙》（バス・トイレなし/窓あり）1-2名】
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投稿者さんの 博多 由布院・武雄温泉 万葉の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月17日 19:01:57
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お部屋は、ベッドにしておけば良かったなぁ…。狭い部屋で、シーツの装着とかしなきゃならなかったので、キツかったし、貧乏臭い感じがして辛かった。
お風呂は気持ち良くて、何回も入りました。
食事は美味しくなかったです。ま、お得な千ベロセットだったから仕方ないけど、枝豆すら不味いのにはビックリしました。お刺身もいまひとつだった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ご利用の宿泊プラン
- ネット限定◆数量限定◆今だけ価格★期間限定★得割プラン【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【和室４．５畳《◆禁煙》（バス・トイレなし/窓あり）1-2名】
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投稿者さんの 博多 由布院・武雄温泉 万葉の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月07日 12:54:01
-
受付の女性がイライラしていて接客業に向いてないと感じた。急に愛想が良くなったと思ったら隣が女性から男性（偉い人？）に変わったからでしょうか！？部屋狭すぎてビックリ。掃除は綺麗にしてあったが、お布団2枚敷くのもL字じゃないとはみ出す位だった。壁が薄いようで、男性グループの大声が聞こえてて、我慢していたが、夜中の1時半までずっとうるさかった。女子トイレのアメニティの充実と、お風呂は良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 《旅館気分を満喫♪》万葉御膳プラン【１泊２食】
- ご利用のお部屋
- 【和室４．５畳《◆禁煙》（バス・トイレなし/窓あり）1-2名】
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投稿者さんの 博多 由布院・武雄温泉 万葉の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月14日 11:11:04
-
写真とは違い施設の老朽化が目立つ。
スタッフの感じはいい。
清掃は行き届いている。
導線が悪く、換気も悪い。
お風呂は広く、サウナもよい。
利用者の客層がわるい。
黙浴はされておらず大浴場に大声が響き渡る。
客室はせまく圧迫感を感じる。
夜中廊下を走ったり、話している客がいる。
壁が薄いので隣の部屋の音が響いて辛い。
宿泊はおすすめではない。すーぱー銭湯としての利用がよい。
ただし時間帯により客層が悪く、感染対策に不安を感じる。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 博多 由布院・武雄温泉 万葉の湯 2021年08月28日 11:27:10
-
この度は万葉の湯博多をご利用いただきまして誠にありがとうございました。いただいたご意見は社内で共有し、お客様がゆっくりと安心してお過ごしいただけるよう、取り組んで参ります。またのご利用お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ネット限定◆数量限定◆今だけ価格◆期間限定ビジネスプラン【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【和室４．５畳《◆禁煙》（バス・トイレなし/窓あり）1-2名】
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投稿者さんの 博多 由布院・武雄温泉 万葉の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月23日 11:54:06
-
設備面はまあいい。(スーパー銭湯を兼ねてるから当然だが)ただスタッフのレベルは地よりも低い。ホテルまでの道順どころかホテル内の施設の場所の案内すらできない。館内着のズボンのゴムがユルユルで履けたものではない。この時期に朝食バイキングはやめなさい。理由は料理を取りに行く度にいちいちマスクと手袋をしないといけない。面倒くさくて食う気がなくなる。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- 博多 由布院・武雄温泉 万葉の湯 2021年06月10日 09:58:23
-
この度は万葉の湯をご利用いただき誠にありがとうございました。接客に関しましてご不快な思いをお掛けしましたことお詫び申し上げます。ご意見は社員で共有し今後の改善に努めて参ります。またのご利用お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 旅館気分を贅沢に満喫！佐賀牛贅沢御膳プラン【１泊２食】
- ご利用のお部屋
- 【洋室セミダブルルーム《◆禁煙》（バス・トイレなし）1名】
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ねむ0403さんの 博多 由布院・武雄温泉 万葉の湯 のクチコミ
- ねむ0403さん [20代/女性] 2021年04月13日 21:29:55
-
窓ありの部屋にしたが窓が開かずつらかった。
布団をセルフで引くのが大変だった。
壁が薄く隣の部屋のテレビの音が一晩中うるさくて眠れなかった。
お風呂はとても気持ちよくまだ入りに行きたい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年04月
- 博多 由布院・武雄温泉 万葉の湯 2021年05月31日 10:12:05
-
この度は万葉の湯 博多館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご宿泊に関しましてご不便をお掛けしましたこと大変申し訳ございませんでした。何かございましたらフロントまでお申し付け下さいませ。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 旅館気分を贅沢に満喫！海鮮贅沢御膳プラン【１泊２食】
- ご利用のお部屋
- 【和室４．５畳《◆禁煙》（バス・トイレなし/窓あり）1-2名】
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リムx2さんの 博多 由布院・武雄温泉 万葉の湯 のクチコミ
- リムx2さん [40代/女性] 2020年11月30日 08:47:59
-
今年初めて宿泊しました。
去年までは定期的に来れてましたが、コロナで暫く自粛。
やっと来れました。
食事でちょっと嫌な事がありましたが、すぐに対応していただきました。
ここの食事目的で宿泊するので残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 博多 由布院・武雄温泉 万葉の湯 2020年12月14日 11:10:22
-
この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。お食事の件でほ不快な思いをさせてしまったことお詫び申し上げます。
次回、ご利用の際は快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- カップルやご家族、親子でのご利用に最適♪ 洋室ツインルームプラン《朝食付》
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツインルームＢ《◆禁煙》（バスなし・トイレ付）1-4名】
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投稿者さんの 博多 由布院・武雄温泉 万葉の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月19日 23:14:49
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佐賀牛贅沢御膳プランで宿泊しました。夕食は品数、ボリュームともに大変少なく、えっ?これだけ?って感じでした。フロント、夕食時の給仕の方はともに早口で説明の内容が聞き取れませんでした。長雨続きのせいでしょうか、布団はカビ臭かったです。お風呂の清掃は努力されていることを感じました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 博多 由布院・武雄温泉 万葉の湯 2020年09月08日 18:26:25
-
この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。お客様にはご不便おかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。ご指摘いただきましたご意見は従業員で共有しまして改善に努めて参ります。またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 旅館気分を贅沢に満喫！佐賀牛贅沢御膳プラン【１泊２食】
- ご利用のお部屋
- 【和室４．５畳《◆禁煙》（バス・トイレなし/窓あり）1-2名】
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グシケンマコさんの 博多 由布院・武雄温泉 万葉の湯 のクチコミ
- グシケンマコさん [50代/男性] 2020年03月31日 11:08:51
-
温泉旅館としては、料理がちょっとと、料金もちょっと高いかなといった感じです
日帰り温泉の方がレベルが高いかも- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 博多 由布院・武雄温泉 万葉の湯 2020年06月08日 14:32:50
-
この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。お客様の意見を真摯に受け止め改善して参る所存です。またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 旅館気分でゆっくり♪和室プラン《朝食付》
- ご利用のお部屋
- 【和室４．５畳《◆禁煙》（バス・トイレなし/窓なし）1-2名】
総合2
投稿者さんの 博多 由布院・武雄温泉 万葉の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月27日 20:24:44
-
万葉の湯の名前に期待しましたが、地域に寄って大浴場の形状は色々違うんですね。
朝食のバイキングは種類豊富に用意され良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 博多 由布院・武雄温泉 万葉の湯 2019年07月28日 15:19:48
-
この度は、ご利用頂きまして、誠にありがとうございました。お客様にご満足頂けて誠に光栄でございます。またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 旅館気分でゆっくり♪和室プラン《朝食付》
- ご利用のお部屋
- 【和室４．５畳《◆禁煙》（バス・トイレなし/窓あり）1-2名】
総合2
投稿者さんの 博多 由布院・武雄温泉 万葉の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月04日 15:05:51
-
洋室を利用しました。夕方は2階からのカラオケの音漏れがかなり気になり、飛行機の音も聞こえてきます。ベッドが硬く体が痛くなり、疲れが取れませんでした。お風呂は広く気持ちが良かったのですが…シャワーは押し続けないと出ない所があり残念でした。朝食バイキングはとても美味しくて満足してます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 博多 由布院・武雄温泉 万葉の湯 2019年03月17日 15:03:07
-
この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
諸々ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいる所存にございます。
ぜひまたの機会にご利用くださいませ。
従業員一同、お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ネットし放題♪洋室ツインルームプラン【朝食付】#1
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツインルームＢ《◆禁煙》（バスなし・トイレ付）1-4名】
総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
東京江さんの 博多 由布院・武雄温泉 万葉の湯 のクチコミ
- 東京江さん [40代/男性] 2017年08月21日 19:22:43
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みなとみらいの万葉倶楽部は何度か行ったことがあり、今回旅行先の福岡市内にあることが分かり利用させて頂きました。他の方の投稿にもありますが、風呂、部屋、食事は満足でしたがフロントの気遣いの無さには残念でした。チェックアウト時に並んで待っていたら後からの方が先に並ぶ列を越えて割り込んだにも関わらず先に並んでいた私たちが注意を受ける始末に。周りにも目配りした方がよろしいと思います。最後の最後に不愉快でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 博多 由布院・武雄温泉 万葉の湯 2017年08月27日 19:41:14
-
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様にはフロントでご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ござませんでした。
スタッフの指導を徹底し改善してまいります。
ぜひまたの機会にご利用くださいませ。
従業員一同、お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ネットし放題♪洋室ツインルームプラン【朝食付】#2
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツインルームＢ《◆禁煙》（バスなし・トイレ付）1-4名】
総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
桜さく３３３３さんの 博多 由布院・武雄温泉 万葉の湯 のクチコミ
- 桜さく３３３３さん [50代/女性] 2017年05月20日 23:53:33
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トイレが遠くて大変でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 博多 由布院・武雄温泉 万葉の湯 2017年08月20日 22:22:35
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この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
ご予約時にご一報いただければ、トイレの近くのお部屋をご提供できる場合もございます。
ぜひまたの機会にご利用くださいませ。
従業員一同、お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定】ネット限定★岩盤浴付き★ビジネスプラン《朝食付》
- ご利用のお部屋
- 【和室９畳《◆禁煙》（バス・トイレなし）2-4名※子供含】
総合2
投稿者さんの 博多 由布院・武雄温泉 万葉の湯 のクチコミ
せっかく風呂やら良いものがあるのに、客室、応対で損している。
客室はコンセントがまさかの一つ。ベッドマットは凹んでいる。
客室に行くのも靴脱がないといけないしキャリーケースも転がせない。
外出もカギ預けてバーコード受け取る面倒な仕様。
初めて泊まったのですが、言わなくても分かるでしょ？的な対応。
質問しても研修生に回答させようとする先輩スタッフ。あなたに聞いてるんだけど？
廊下を歩く度にちょいちょいスタッフとすれ違うがお辞儀なし。更には避けようよもせずこっちが避ける始末。
時間に余裕があるからのんびりしたくて選んだのに後悔しました。
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