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日光湯元温泉 奥日光 森のホテルのクチコミ･お客さまの声
サービス5
5人中4人の方が参考になったと投票しています。
今回は２度目の宿泊です。１度目がものすごくよかったのでまた泊まってみました。しかし、今回はがっかりしてしまいました。日光のハイシーズンだったこともあるのでしょうが（前回もハイシーズンでしたが）お風呂に日帰り入浴の人が多すぎて全く落ち着いてのんびりできませんでした。温泉に泊まるからには、夕食前に一度温泉にのんびり入りたいものです。それなのに、脱衣所を見ると日帰り入浴の人でいっぱいでした。日帰り入浴の方はバスタオルがブルーなのですぐにわかります。宿泊者の３倍の人はいたでしょうか。あのお風呂場の広さに対してこの人数？使えるかごは何個残っているの？という感じでした。連泊したのですが、２日目も同じでした。日帰り入浴は大人ひとり１１００円、１５時～２０時までとなっておりました。受け入れる人数と時間を制限できないものでしょうか？ また、日帰り入浴の方がお風呂場入口のお休み処（囲炉裏風になっているところ）を大人数で占拠しておしゃべりしており、あまり感じのよいものではありませんでした。２日目にはお茶請けがなくなっていたのでそのようなことがなくほっとしました。 １泊ひとり２４０００円も出して、お風呂がこれでは・・・とがっかりしました。宿泊客は非日常を味わうためにのんびりするために森のホテルを選んでいると思います。賑やかな感じを求めている方は大型ホテルという選択もあるのです。ももう一度このホテルに求められているものを考えてみていただきたいのです。 夕食、特に朝食は他の宿泊施設と比べるととても素晴らしく、ひとつひとつが丁寧に作られており、何度いただいても美味しくてなりません。 また、従業員の皆さんの心のこもった接客はすばらしく、つかず離れずのちょうどよい距離感がとても心地の良いものでした。 それだけに、お風呂のがっかり感が目立ってしまったのかもしれません。これだけのお仕事をしてくださるスタッフに恵まれながら、お風呂の件だけがとてももったいないことだと思えてなりませんでしたので投稿させていただきました。
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この度は奥日光森のホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。再度足をお運び頂き、嬉しく存じます。ご入浴の件は大変なご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。ご宿泊のお客様にゆっくり快適にお過ごしいただくことが、私達スタッフの第一の願いでございます。しかし、今回におきましては至らず、ご指摘の点まさにおっしゃるとおりでございます。日帰り入浴につきまして、入場制限や時間の改善など課題として当館内で話し合いを進めている状況でございます。お休み処の件につきましても真摯にお受け止め致します。そして、お食事やスタッフへのお褒めのお言葉、誠に恐縮でございます。励みにさせていただくと共に現状に慢心せず、さらに良き空間をご提供できるよう努めて参ります。ご宿泊のお客様、日帰り入浴のお客様が快適にお過ごしいただけるよう全力を尽くす所存です。貴重なご意見ありがとうございました。今後とも奥日光森のホテルを宜しくお願い致します。ご投函ありがとうございました。 奥日光森のホテル 支配人
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投稿者さんの 日光湯元温泉 奥日光 森のホテル のクチコミ
今回は２度目の宿泊です。
１度目がものすごくよかったのでまた泊まってみました。
しかし、今回はがっかりしてしまいました。日光のハイシーズンだったこともあるのでしょうが（前回もハイシーズンでしたが）お風呂に日帰り入浴の人が多すぎて全く落ち着いてのんびりできませんでした。温泉に泊まるからには、夕食前に一度温泉にのんびり入りたいものです。それなのに、脱衣所を見ると日帰り入浴の人でいっぱいでした。日帰り入浴の方はバスタオルがブルーなのですぐにわかります。宿泊者の３倍の人はいたでしょうか。あのお風呂場の広さに対してこの人数？使えるかごは何個残っているの？という感じでした。連泊したのですが、２日目も同じでした。日帰り入浴は大人ひとり１１００円、１５時～２０時までとなっておりました。受け入れる人数と時間を制限できないものでしょうか？
また、日帰り入浴の方がお風呂場入口のお休み処（囲炉裏風になっているところ）を大人数で占拠しておしゃべりしており、あまり感じのよいものではありませんでした。２日目にはお茶請けがなくなっていたのでそのようなことがなくほっとしました。
１泊ひとり２４０００円も出して、お風呂がこれでは・・・とがっかりしました。宿泊客は非日常を味わうためにのんびりするために森のホテルを選んでいると思います。賑やかな感じを求めている方は大型ホテルという選択もあるのです。ももう一度このホテルに求められているものを考えてみていただきたいのです。
夕食、特に朝食は他の宿泊施設と比べるととても素晴らしく、ひとつひとつが丁寧に作られており、何度いただいても美味しくてなりません。
また、従業員の皆さんの心のこもった接客はすばらしく、つかず離れずのちょうどよい距離感がとても心地の良いものでした。
それだけに、お風呂のがっかり感が目立ってしまったのかもしれません。これだけのお仕事をしてくださるスタッフに恵まれながら、お風呂の件だけがとてももったいないことだと思えてなりませんでしたので投稿させていただきました。
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この度は奥日光森のホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。再度足をお運び頂き、嬉しく存じます。
ご入浴の件は大変なご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
ご宿泊のお客様にゆっくり快適にお過ごしいただくことが、私達スタッフの第一の願いでございます。しかし、今回におきましては至らず、ご指摘の点まさにおっしゃるとおりでございます。日帰り入浴につきまして、入場制限や時間の改善など課題として当館内で話し合いを進めている状況でございます。お休み処の件につきましても真摯にお受け止め致します。
そして、お食事やスタッフへのお褒めのお言葉、誠に恐縮でございます。励みにさせていただくと共に現状に慢心せず、さらに良き空間をご提供できるよう努めて参ります。
ご宿泊のお客様、日帰り入浴のお客様が快適にお過ごしいただけるよう全力を尽くす所存です。貴重なご意見ありがとうございました。今後とも奥日光森のホテルを宜しくお願い致します。
ご投函ありがとうございました。
奥日光森のホテル 支配人